护理管理

第一章绪论/1

第一节管理与管理学/1

一、管理的概念及特征/2

二、现代管理的基本职能/3

三、管理的对象及基木方法/3

四、管理学的概念、特点及研究

对象/5

第二节护理管理学/6

一、护理管理的概念及特点/6

二、护理管理学的概念及任务/7

三、护理管理的发展历史及发展

趋势/7

四、学习护理管理学的意义和

方法/8

第三节护理管理面临的挑战/9

一、人才竞争对护理管理的挑战/9

二、新知识、新技术对护理管理的

挑战/9

三、全方位管理模式对护理管理的

挑战/9

四、循证护理对护理管理的影响/10

五、信息技术发展对护理管理的

挑战/10

第二章管理理论和原理/12

第一节管理理论的形成与发展/12

一、古代管理理论阶段/12

二、古典管理理论阶段/13

三、行为科学管理理论阶段/15

四、现代管理理论阶段/17

第二节管理的基本原理与相应

原则/19

一、系统原理/19

二、人本原理/20

三、动态原理/21

四、效益原理/22

第三章计划与决策/24

第一节计划概述/24

一、计划的基本概念/25

二、计划的意义/25

三、计划的分类及表现形式/26

第二节制订计划的步骤与方法/28

一、制订计划的步骤/28

二、制订计划的方法/29

第三节目标管理/30

一、目标的概念、性质及作用/30

二、目标管理的概念、意义和特点/31

三、目标管理的基本过程/32

四、目标管理在护理管理中的

应用/33

第四节时间管理/34

一、时间管理的概念和意义/34二、时间管理的策略/34

三、时间管理的方法/36

第五节战略管理/38一、战略管理概述/38

二、战略管理的特点/38

三、战略分析/39

第六节管理决策/40

一、决策的基本概念、种类与

特征/40

二、决策应遵循的原则和影响

因素/42

三、决策的程序/43四、群体决策/44

第四章组织管理与设计/48

第九章 护理风险与医疗安全（不良）事

件管理/148

第一节 护理风险管理/148

一、风险与风险管理/149

二、护理风险概述/150

三、护理风险产生的原因/152

四、护理风险管理的程序/153

第二节医疗安全（不良）事件

管理/156

一、概述/156

二、医疗安全(不良）事件管理实施

要点/158

第十章护理法规建设/161

第一节我国护理法规的建设/162

一、我国的卫生法/162

二、护理法/162

第二节与护理工作相关的法律、

法规及法律问题/164

一与护理工作相关的法律、

法规/164

二、护理工作中潜在的法律问题/170

第三节护理规章制度/171

一、概述/171

二、护理规章制度的建立与实施/172

第十一章护理信息管理/174

第一节信息概述/175

一、信息的概念/175

二、信息的特征和种类/175

三、信息的特点/176

四、信息管理/176

第二节护理信息管理介绍/178

一、护理信息的特点/178

二、护理信息的分类/178

三、护理信息收集的原则和方法/179

四、护理信息系统及信息管理

类别/180

五、护理信息的管理方法/181

参考文献/183

一、管理的概念及特征

（一）管理的极念

管理（management)是管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。管理作为

种社会活动，普遍存在于各个领域的各项工作之中。不同研究学派对管理概念的解释各不

相同。目前，国内外管理学界公认的管理概念是：管理是指管理人员与被管理人员共同实

现既定目标的活动过程，它是一切组织活动不可缺少的因素。

管理概念包括以下几个基本点：

（1)管理的宗旨是实现组织目标。因此，管理是以组织目标为出发点，根据组织目标

和工作标准，有意识、有目的的协调行为。

（2）管理的核心是计划、组织、人力资源管理、领导和控制五大职能的实现。

（3）管理的基础是对人、财、物、时间等各种资源的合理使用和分配。

（4）管理的作用是以同样的投人获得最大的社会效益和经济效益。

(5)管理的重点是明确目标和正确决策。

（二）管理的特征

1.管理的二重性管理的二重性又称管理的性质，即管理的自然属性和社会属性。

管理的自然属性是指对人、财、物、时间、信息等资源进行组合、协调和利用的管理过

程，它与社会分工有关，不因社会制度性质的变化而转移，只与生产力发展水平相关。如

医院分级管理、护理技术操作规程等，它们没有阶级性，各个国家和地方之间是可以相互

学习的。管理的社会属性是指管理作为人类的一种社会活动，是为经济基础服务的，受生

产关系和经济基础的制约。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思

想、管理目的和管理的方式方法呈现出一定的差别，它要求在管理活动中要按统治阶级的

意志调整、维护和完善人们之间的关系，从而使管理具有特殊性和个性。

管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大

胆地引入国外成熟的管理经验，尽快提高我国管理水平；同时，管理的社会属性则告诉我

们，在引进国外管理经验时，必须结合国情，建立有中国特色的管理模式，而不是全盘照

搬国外的模式。

2.管理的科学性与艺术性管理的科学性是指管理者在管理活动中应遵循管理的基

本原理，按照管理客观规律解决管理中的实际问题的行为活动过程。管理的艺术性是指管

理者只有熟练地运用管理知识，根据不同的情形采取不同的管理手段和方法，才能收到满

意的管理效果。管理的科学性和艺术性是辩证统一的，科学性是艺术性的基础，艺术性是

科学性的发展。

3.管理的普遍性与目的性管理的普遍性体现在，管理是共同劳动的产物，广泛存

在于人类社会各类活动中，涉及社会的每一个角落，与人们的各项社会活动及组织活动息

息相关。管理的目的性是指管理同其他社会实践活动一样，都是有意识、有目的的活动，

管理的一切活动都是为实现组织目标服务的，正是因为有了共同的目标，不同的管理职

能、管理活动才能成为一个整体，组织才能生存与发展。

4.管理的层次性与任务性管理系统具有明显的层次性，一般可分为高层、中层和……