思科网络技术学院教程：D7版.IT基础

艾伦.约翰逊（Allan Johnson） 在做了 10 年的企业主/经营者后，于1999年进入学术界，致力于教学。他拥有培训和发展方面的MBA和Med学位。他教授了7年的CCNA高中课程，并在德克萨斯州科珀斯克里斯蒂的Del Mar学院教授CCNA和CCNP课程。2003 年，Allan开始将他的大部分时间和精力投入到CCNA教学支持团队，为全球的Networking Academy讲师提供服务并制作培训材料。现在，他作为课程负责人全职为思科网络学院工作。

凯瑟琳.祖达-佩奇（Kathleen Czurda-Page）自2000年以来一直担任思科网络学院项目的讲师。她拥有成人组织学习和领导力方面的硕士和教育学学位。她还持有思科和 CompTIA 认证。Kathleen多年来一直是思科出版各种课程教程的作者和技术编辑，包括 IT Essentials 和 CCNA。

大卫.霍尔辛格（David Holzinger） 自2001年以来一直担任亚利桑那州凤凰城思科网络学院项目的课程开发人员、项目经理、作者和技术编辑。Dave曾帮助开发了许多在线课程，包括 IT Essentials、CCNA 和 CCNP。自1981年以来，他一直从事计算机硬件和软件的工作。Dave拥有思科、BICSI 和 CompTIA 的认证，包括 A+。

第 1章　个人计算机硬件 1

1．1　计算机 1

1．1．1　什么是计算机 1

1．1．2　电气安全和静电放电 2

1．2　个人计算机组件 2

1．2．1　机箱和电源 2

1．2．2　主板 5

1．2．3　CPU和冷却系统 8

1．2．4　内存 9

1．2．5　适配器卡和扩展槽 13

1．2．6　硬盘驱动器和固态驱动器 14

1．2．7　光存储设备 17

1．2．8　端口、电缆和适配器 18

1．2．9　输入设备 21

1．2．10　输出设备 24

1．3　拆卸计算机 26

1．3．1　技术人员工具包 27

1．3．2　拆卸计算机的步骤 27

1．4　总结 27

1．5　复习题 27

第 2章　计算机组装 29

2．1　组装计算机 29

2．1．1　一般安全和消防安全 29

2．1．2　打开计算机机箱并安装电源 30

2．1．3　安装主板组件 31

2．1．4　安装内部驱动器 33

2．1．5　安装适配器卡 36

2．1．6　选择附加存储 39

2．1．7　安装电缆 40

2．2　总结 43

2．3　复习题 43

第3章　高级计算机硬件 45

3．1　启动计算机 45

3．1．1　POST、BIOS、CMOS和UEFI 46

3．1．2　BIOS/UEFI配置 48

3．2　电力 50

3．2．1　功率和电压 50

3．2．2　功率波动和保护 51

3．3　先进的计算机功能 52

3．3．1　CPU体系结构和操作 52

3．3．2　RAID 55

3．3．3　端口、连接器和电缆 56

3．3．4　显示器 62

3．4　计算机配置 65

3．4．1　升级计算机硬件 65

3．4．2　专用计算机的配置 68

3．5　保护环境 73

3．6　总结 74

3．7 复习题 75

第4章　预防性维护和故障排除 77

4．1　预防性维护 77

4．2　故障排除 79

4．2．1　故障排除的介绍及流程 79

4．2．2　PC的常见问题和解决方案 85

4．2．3　将故障排除应用于计算机组件和外围设备 89

4．3　总结 91

4．4 复习题 91

第5章　网络 93

5．1　网络组件和类型 93

5．1．1　网络类型 94

5．1．2　Internet连接类型 97

5．2　网络协议、标准和服务 101

5．2．1　传输层协议 101

5．2．2　应用程序端口号 104

5．2．3　无线协议 106

5．2．4　网络服务 109

5．3　网络设备 114

5．3．1　基本网络设备 115

5．3．2　安全设备 118

5．3．3　其他网络设备 120

5．4　网络电缆 122

5．4．1　网络工具 122

5．4．2　电缆和连接器 124

5．4．3　光纤电缆和连接器 128

5．5　小结 130

5．6 复习题 131

第6章　应用网络 133

6．1　设备到网络的连接 133

6．1．1　网络寻址 133

6．1．2　配置网卡 140

6．1．3　配置有线和无线网络 144

6．1．4　防火墙设置 153

6．1．5　IoT设备配置 159

6．2　网络的基本故障排除 160

6．2．1　网络故障排除流程 160

6．2．2　网络问题和解决方案 162

6．3　总结 165

6．4 复习题 165

第7章　便携式计算机和其他移动设备 168

7．1　便携式计算机和其他移动设备的特点 168

7．1．1　移动设备概述 169

7．1．2　便携式计算机组件 172

7．1．3　便携式计算机显示器 174

7．2　便携式计算机配置 176

7．2．1　电源设置配置 176

7．2．2　无线配置 177

7．3　便携式计算机硬件和组件的安装和配置 179

7．3．1　扩展槽 180

7．3．2　更换便携式计算机组件 183

7．4　其他移动设备硬件概述 184

7．4．1　其他移动设备硬件 184

7．4．2　专用移动设备 186

7．5　网络连接和电子邮件 188

7．5．1　无线和蜂窝数据网络 188

7．5．2　蓝牙 191

7．5．3　配置电子邮件 193

7．5．4　移动设备同步 196

7．6　便携式计算机和其他移动设备的预防性维护 199

7．7　基本故障排除 200

7．7．1　便携式计算机和其他移动设备的故障排除 200

7．7．2　便携式计算机和其他移动设备的常见问题和解决方案 203

7．8　总结 206

7．9 复习题 206

第8章　打印机 208

8．1　常用打印机的功能 208

8．1．1　特性和功能 208

8．1．2　打印机连接 210

8．2　打印机类型 212

8．2．1　喷墨打印机 212

8．2．2　激光打印机 214

8．2．3　激光印刷工艺 215

8．2．4　热敏打印机和击打式打印机 219

8．2．5　虚拟打印机和云打印 220

8．2．6　3D打印机 221

8．3　安装和配置打印机 223

8．3．1　安装和测试打印机 223

8．3．2　配置选项和默认设置 224

8．3．3　优化打印机性能 224

8．4　共享打印机 225

8．4．1　共享打印机操作系统的设置 226