电话销售沟通口才训练手册
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北京朝阳
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作者方一舟编著
出版社中国铁道出版社有限公司
ISBN9787113266479
出版时间2021-03
装帧其他
开本其他
定价59元
货号3640440
上书时间2024-09-27
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商品详情
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作者简介
目录
本书在内容上几乎囊括了电话销售员从陌生拜访到售后服务的全过程。其中笔墨的着力点主要集中在打破客户心理防线、激发客户兴趣、电话邀约、化解客户异议、产品介绍、产品报价、签单促成、售后维护等关键的销售环节。更重要的是, 本书结合了70个销售高手的成功案例, 系统剖析了电话销售中的技巧和策略。
内容摘要
本书在内容上几乎囊括了电话销售员从陌生拜访到售后服务的全过程。其中笔墨的着力点主要集中在打破客户心理防线、激发客户兴趣、电话邀约、化解客户异议、产品介绍、产品报价、签单促成、售后维护等关键的销售环节。更重要的是，本书结合了70个销售高手的成功案例，系统剖析了电话销售中的技巧和策略，可以帮助电话销售新人快速弥补职场经验的欠缺，是一本能够实实在在提高电话销售员业绩的参考指导书。
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