旅游服务礼仪
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北京朝阳
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作者主编钱正英, 孙旭
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300313948
出版时间2023-04
装帧平装
开本其他
定价49元
货号4402767
上书时间2024-09-25
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商品详情
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目录
本教材兼具针对性和普遍适用性特点。一方面, 围绕旅游专业人才培养目标, 立足专业实际, 着眼专业与行业的衔接, 培养具有优雅的礼仪素质、良好的沟通能力、具备丰富的礼仪常识, 同时掌握旅游服务各个专业岗位礼仪规范的应用型技能人才; 另一方面, 适用于日常生活。无论是否从事旅游行业, 本教材从个人素养和言行规范出发, 帮助每位学习者提高礼仪素养和人际交往能力。在内容的编排上, 既注重理论知识的阐述, 又重视实际情境的设计, 强化技能养成, 培养综合素质。通过学习, 助力专业人士和社会学习者提升个人职业形象, 从而在工作和生活中充满责任心、自尊心、自信心, 进而营造友善、亲切、健康向上的人文环境。
内容摘要
《旅游服务礼仪》是重量教学资源库——“智慧景区开发与管理专业教学资源库”子项目“旅游服务礼仪”的配套教材。本书具有以下特点：一是依托教学资源库优势打造主体教学资源；二是注重学生职业能力的培养；三是注重教材与行业的关联；四是彰显鲜明的时代特征和价值理念。
本书从个人素养和言行规范出发，帮助每位学习者提高礼仪素养和人际交往能力。在内容的编排上，既注重理论知识的阐述，又重视实际情境的设计，强化技能养成，培养综合素质。通过学习，助力专业人士和社会学习者提升个人职业形象，从而在工作和生活中充满责任心、自尊心、自信心，进而营造友善、亲切、健康向上的人文环境。
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