ERP原理与应用
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北京朝阳
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作者龚素霞，黄勇，李晶，杜志锋
出版社清华大学出版社
ISBN9787302436027
出版时间2016-05
装帧平装
开本16开
定价43元
货号8725184
上书时间2024-06-23
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目录
第1章? 企业资源计划(ERP)概述 1
1.1? 企业资源计划的产生及发展 2
1.1.1? ERP的概念 3
1.1.2? ERP的产生与发展 4
1.2? 企业资源计划的扩展及应用 8
1.2.1? ERP功能的扩展 8
1.2.2? ERP在我国的应用 13
1.3? 企业资源计划对企业经营管理的
影响 16
1.3.1? ERP对销售管理的影响 16
1.3.2? ERP对生产管理的影响 18
1.3.3? ERP对采购管理的影响 22
1.3.4? ERP对库存管理的影响 24
1.3.5? ERP对财务与成本管理的
影响 27
1.3.6? ERP对技术管理的影响 29
本章小结 31
思考与练习 31
第2章? MRP、MRP-Ⅱ及ERP的
原理 33
2.1? 库存订货点理论 34
2.1.1? 库存订货点理论概述 34
2.1.2? 库存订货点理论的局限 36
2.2? 基本物料需求计划(MRP) 37
2.2.1? 物料需求计划的基本概念 37
2.2.2? MRP的工作原理 38
2.3? 闭环MRP 50
2.3.1? 闭环MRP的工作原理 50
2.3.2? 能力需求计划 52
2.4? 制造资源计划(MRP-Ⅱ) 56
2.4.1? 制造资源计划概述 57
2.4.2? MRP-Ⅱ的结构 58
2.4.3? MRP-Ⅱ的主要模块功能 59
2.5? 企业资源计划(ERP) 66
2.5.1? 企业资源计划概述 66
2.5.2? ERP的运营过程 70
2.5.3? ERP系统总流程图 70
本章小结 71
思考与练习 72
第3章? 销售管理 73
3.1? 销售管理概述 74
3.1.1? 客户信息的建立和维护 74
3.1.2? 销售订单管理 75
3.1.3? 销售预测 77
3.1.4? 企业销售部门职能 78
3.2? 销售管理业务流程 80
3.2.1? 普通销售(先结后配) 80
3.2.2? 普通销售(先配后结) 83
3.2.3? 委托销售 84
3.2.4? 销售收款 86
3.3? 销售计划管理 87
3.3.1? 销售计划的概念 87
3.3.2? 销售计划的主要内容 87
3.3.3? 销售计划的编制步骤 88
3.4? 销售订单管理 90
3.4.1? 销售订单管理的作用 90
3.4.2? 销售订单处理流程及
职责 90
3.4.3? 销售分析 92
3.5? CANIAS销售管理模块操作实例 93
3.5.1? 简介 93
3.5.2? 销售业务应用 97
本章小结 111
思考与练习 111
第4章? 采购管理 113
4.1? 采购管理概述 114
4.1.1? 采购概述 114
4.1.2? 采购管理概述 117
4.1.3? 采购管理作用 119
4.2? 采购管理的内容与过程 121
4.2.1? 采购管理的内容 122
4.2.2? 采购管理的业务流程 123
4.2.3? 采购控制 127
4.3? 采购订单管理 128
4.4? 采购管理功能设计 130
本章小结 138
思考与练习 138
第5章? 生产作业计划管理 139
5.1? 生产作业计划管理概述 141
5.1.1? 生产作业计划的任务 141
5.1.2? 车间作业计划概念 142
5.1.3? 制订生产作业计划
基本要求 142
5.1.4? 生产作业计划工作的
内容 143
5.1.5? 生产作业计划的编制 144
5.1.6? 名词术语 146
5.2? 生产作业控制管理 150
5.2.1? 车间作业控制的概念 150
5.2.2? 车间作业控制的
工作内容 150
5.2.3? 车间作业控制措施 150
5.3? 期量标准 153
5.3.1? 大量生产类型期量标准的
制定 153
5.3.2? 成批生产类型期量标准的
制定 154
5.3.3? 单件小批生产期量标准的
制定 159
5.4? 生产作业计划流程 159
5.4.1? 核实物料需求计划产生的
计划订单 159
5.4.2? 生成车间任务 159
5.4.3? 向车间下达加工单 160
5.4.4? 生产调度 161
5.4.5? 下达派工单 162
5.4.6? 分析报表 162
5.4.7? 投入/产出控制 162
5.5? 生产作业计划排序 164
5.5.1? 作业排序概述 164
5.5.2? 作业排序规则举例 165
本章小结 168
思考与练习 169
第6章? 库存管理 171
6.1? 库存管理概述 172
6.1.1? 库存的概念 172
6.1.2? 库存的分类 174
6.1.3? 库存管理概述 175
6.2? 库存管理业务流程 182
6.2.1? 库存管理业务流程 182
6.2.2? 库存管理的日常事务 183
6.3? 库存管理控制策略 184
6.3.1? 库存成本分类 184
6.3.2? 经济订货批量 185
6.3.3? 库存控制的基本方式 187
6.4? 库存管理功能分析 193
6.4.1? 物料的入库 193
6.4.2? 物料的出库 193
6.4.3? 物料的移动管理 193
6.4.4? 库存盘点 193
6.4.5? 库存物料信息分析 194
本章小结 194
思考与练习 194
第7章? 财务管理 195
7.1? 财务管理概述 196
7.1.1? 财务管理的概念及内容 196
7.1.2? 财务管理的环节 198
7.1.3? 财务管理的目标 200
7.1.4? 财务管理中常见的问题 202
7.2? ERP中财务管理模式 202
7.2.1? 总账 203
7.2.2? 应收账 205
7.2.3? 应付账 205
7.2.4? 固定资产 206
7.2.5? 成本管理 207
7.2.6? 财务管理与其他业务系统的
关系 213
7.3? 标准财务电算化的实施 213
7.3.1? 财务处理的业务内容 213
7.3.2? 系统管理 215
7.3.3? 初始设置 217
7.3.4? 总账系统 219
7.3.5? UFO报表 225
7.3.6? 固定资产系统 227
本章小结 230
思考与练习 231
第8章? ERP项目实施 233
8.1? ERP项目实施概述 234
8.1.1? ERP实施原则 235
8.1.2? ERP实施方法 236
8.2? ERP项目软件的选择 240
8.2.1? 常见的ERP软件系统 241
8.2.2?? ERP软件的选型原则 247
8.2.3? ERP软件选型标准 248
8.2.4? ERP软件选择 250
8.3? ERP项目实施 251
8.3.1? 项目实施前期工作 251
8.3.2? 项目实施步骤 254
8.4? ERP项目实施策略 263
8.4.1? ERP实施中的常见问题 263
8.4.2? ERP实施策略 264
8.4.3? ERP实施策略的选择 267
本章小结 269
思考与练习 269
第9章? ERP应用的评价与推进 271
9.1? ERP应用评价 272
9.1.1? ERP应用评价体系 272
9.1.2? ERP评价标准与
效果评价 273
9.2? ERP应用推进 278
9.2.1? 从ERP到协同商务 278
9.2.2? ERP与供应链管理 282
9.2.3? ERP与电子商务 286
9.2.4? ERP与客户关系管理 290
本章小结 292
思考与练习 293
第10章? 我国企业实施ERP项目
典型案例分析 295
案例一：联想实施ERP项目台前
幕后 296
案例二：凯龙化工ERP项目实施
案例分析 304
案例三：河南许继集团ERP失败
案例分析 308
附录A? K/3 ERP系统作业流程及
岗位责任管理制度 312
附录B? ERP系统实施操作流程 323
参考文献 333
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精彩内容
媒体评论
【本章要点】
● 企业资源计划的概念
● 企业资源计划的产生与发展过程
● 企业资源计划在我国的实施与应用情况
● 企业资源计划对企业经营管理的影响
情境导入
哥本哈根大学曾经在一次物理考试中出了这样一道题："如何用一只气压计测量摩天大楼的高度?"一个学生给出的答案：把一根绳子系在气压计上，将气压计从大楼的天台放到地面。绳子的长度加上气压计的长度就是大楼的高度。
这个答案让教授非常恼火，他判这个学生不及格。学生不服，于是学校派了一个独立仲裁员处理这件事情。
仲裁员裁定学生的答案是正确的，但是没有用到什么物理学知识。他要求这个学生在6分钟的时间内给出一个明确利用了物理学知识的答案。在开始的5分钟里，学生低头沉思。仲裁员提醒他时间快到了，他却表示自己已经有了好几个答案，只是没想好到底用哪个。再次催促之后，他终于开口了。
第一，可以将气压计从房顶上扔下去，计算气压计到达地面的时间，然后用自由落体公式计算出大楼的高度。
第二，如果天气晴朗，先测量气压计的长度，再测量它直立时影子的长度。然后，测量大楼的影子有多长，最后通过比例就能很容易地计算出大楼的高度。
第三，在气压计的一端系上一小段绳子，先在地面、然后在房顶上做单摆运动。大楼高度可以通过一系列复杂的计算得到。
第四，显然是老师希望得到的答案：用气压计分别测量地面和房顶的气压，通过气压差算出大楼的高度。
不过，最好的办法就是直接去找大楼的看门人，对他说：告诉我这座大楼有多高，我就把这个气压计送给你。
这个故事在物理学界广为流传。那位担任仲裁的大师是1908年诺贝尔物理奖得主卢瑟福，而这位学生的名字叫作波尔。他后来成为举世公认的物理学奇才，1922年诺贝尔物理学奖得主，原子模型的缔造者和量子论的创建者。或许正是这种开放性的思维使波尔在科学研究中不断创新，成为与爱因斯坦并驾齐驱的最伟大的物理学家之一。
ERP已经被提出近20年，软件厂商推出了各种各样面向不同行业、不同规模企业的ERP软件，也有很多企业通过建设ERP系统实现了自己管理精细化、决策科学化的进程，解释ERP的书籍与文章浩如烟海，人们普遍认为：只要运用得当，ERP一定能够帮助企业改善管理。但是，ERP是怎样帮助企业改善管理的呢？就像使用气压计测量大楼高度的方式有很多种一样，人们使用ERP帮助企业的方式也有很多种。
那么，什么是ERP？什么是ERP帮助企业提升管理的应有方式？什么是ERP无能为力的事情？当企业发现自己管理上的问题，是否应该求助于ERP，或者企业应该以怎样的方式，通过ERP的哪些功能来解决这些问题？
1.1 企业资源计划的产生及发展
ERP是企业资源计划(Enterprise Resource
Planning，ERP)的英文缩写，是一个庞大的管理信息系统。美国加特纳公司(Gartner
Group)分析员L.Wylie于1990年第一次提出ERP这一概念。企业资源计划最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一个重要的现代企业管理理论，也是一个实施企业流程再造的重要工具。它提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
1.1.1 ERP的概念
企业资源计划(ERP)中所指的企业(E)是有特殊含义的。从广义上讲，企业包括公司、股份公司、私营公司或合伙企业，甚至包括公益性组织与政府机构，ERP都可以为之提供帮助。从狭义上讲，企业专职职能完备、规模较大、结构复杂的组织。ERP中所指的资源(R)是有特殊含义的。它不仅是一般意义上的自然资源、物质资源，更特指现代企业中可以形成竞争优势的、可以量化管理的一系列相关因素。美国项目管理协会为资源定义为7M模型：人力和人才(Man)、材料(Material)、机械设备(Machine)、资金(Money)、信息(Message)、科学技术(Method
of
S&T)、市场(Market)。ERP中的计划(P)是有其特定含义的。特指围绕企业各类有限资源而进行的，以计划为核心的预测、计算、执行、检查、改进等一系列工作。各种科学可行的计划方法是ERP的精髓所在，也是企业应用ERP能够产生效益的根本原因。
ERP是指建立在信息技术基础之上，以顾客为中心，用系统化的、供应链管理的思想，将企业所有可以利用的资源加以集合，这些资源包括人力资源、资金资源、物料资源、设备资源、信息资源等，并进行有效的计划与控制，为企业管理层、决策层及员工提供决策和运作手段的管理平台，以最大限度地获得收益的集成化系统。
从ERP的上述定义中我们可以进一步了解到，ERP的概念中其实包括了管理思想、软件产品、管理系统三个层次的含义。
(1)
ERP是一种管理思想。美国著名的计算机技术咨询和评估集团(Gartner Group
Inc.)他们认为ERP的实质是在MRP-Ⅱ基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply
Chain)的管理思想。ERP将企业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。
(2) ERP是一种软件产品。以ERP管理思想为灵魂，综合应用了C/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通信等信息产业的成果。IT为ERP提供了技术支持，如网络技术、Internet/Intranet技术、EDI技术、条码技术、电子商务技术、数据仓库技术、远程通信技术相关推荐
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