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电子商务概论(D2版)

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北京朝阳

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作者杨波,许丽娟,陈刚

出版社北京邮电大学出版社有限公司

ISBN9787563551170

出版时间2016-04

装帧平装

开本16开

定价49元

货号8997631

上书时间2024-06-23

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商品描述: 目录
第1章  电子商务基础知识1

  1.1  电子商务的形成及其发展5

    1.1.1  电子商务的基本概念5

    1.1.2  全球电子商务的发展动态9

    1.1.3  中国电子商务的发展9

  1.2  电子商务的基本框架与组成13

    1.2.1  电子商务体系框架13

    1.2.2  电子商务的基本组成要素15

    1.2.3  电子商务运作框架15

  1.3  电子商务的基本功能与作用18

    1.3.1  电子商务的功能18

    1.3.2  电子商务的基本作用及其对社会经济生活的影响19

  1.4  电子商务与经济建设20

    1.4.1  信息技术及电子商务在国民经济中的作用21

    1.4.2  电子商务与企业经济23

    1.4.3  电子商务与政府行为24

  1.5  本章小结26

  思考与练习26

第2章  电子商务模式27

  2.1  电子商务模式的内涵30

    2.1.1  电子商务模式的形成30

    2.1.2  电子商务模式的实施32

  2.2  经典的电子商务模式34

    2.2.1  企业与企业之间的电子商务模式35

    2.2.2  企业与消费者之间的电子商务模式39

    2.2.3  消费者与消费者之间的电子商务模式44

    2.2.4  企业与政府之间的电子商务模式47

  2.3  新兴的电子商务模式48

    2.3.1  O2O电子商务模式48

    2.3.2  二维码电子商务模式49

    2.3.3  网络团购模式50

    2.3.4  社会化电子商务模式52

    2.3.5  全程电子商务模式54

    2.3.6  增值网络集成商务模式55

    2.3.7  其他新型电子商务模式56

  2.4  本章小结57

  思考与练习57

第3章  电子商务技术基础59

  3.1  计算机网络技术60

    3.1.1  计算机网络的概念与功能60

    3.1.2  计算机网络的组成与分类61

    3.1.3  计算机网络体系结构与网络协议64

    3.1.4  无线通信网络66

    3.1.5  物联网69

  3.2  Internet相关技术71

    3.2.1  Internet的产生与发展71

    3.2.2  Internet的通信协议72

    3.2.3  Internet的IP地址及域名74

    3.2.4  Internet的接入技术77

    3.2.5  常见的Internet服务79

  3.3  Web技术83

    3.3.1  Web技术结构83

    3.3.2  Web应用服务器85

  3.4  数据库技术与数据仓库87

    3.4.1  关系型数据库87

    3.4.2  数据仓库与数据挖掘90

    3.4.3  大数据分析与电子商务营销96

  3.5  电子数据交换技术98

    3.5.1  电子数据交换的概念及其发展98

    3.5.2  电子数据交换的实现过程100

    3.5.3  电子数据交换的标准及应用105

  3.6  本章小结107

  思考与练习107

第4章  网络营销108

  4.1  网络营销的概念与特点109

    4.1.1  网络营销的定义109

    4.1.2  网络营销的特点110

    4.1.3  网络营销的功能111

    4.1.4  网络营销与电子商务的关系112

  4.2  网络营销的理论基础113

    4.2.1  网络整合营销理论113

    4.2.2  网络“软营销”理论114

    4.2.3  网络直复营销理论114

    4.2.4  网络关系营销理论114

    4.2.5  利基营销理论115

  4.3  网络营销的策略115

    4.3.1  顾客价值策略115

    4.3.2  品牌策略116

    4.3.3  定价策略117

    4.3.4  营销渠道策略118

    4.3.5  沟通策略119

    4.3.6  客户关系管理策略120

    4.3.7  服务策略121

  4.4  网络营销的消费者与市场细分121

    4.4.1  网络营销的消费者121

    4.4.2  市场的变化122

    4.4.3  市场细分基础与一般策略122

  4.5  在线产品与产品定价124

    4.5.1  在线产品的分类124

    4.5.2  在线产品的特征124

    4.5.3  在线产品的定价策略125

  4.6  网络营销的主要方法125

    4.6.1  基于企业网站的网络营销方法125

    4.6.2  基于网络营销工具的网络营销方法127

    4.6.3  基于营销策略的网络营销方法133

    4.6.4  综合性网络营销方法135

    4.6.5  网络营销新方法138

  4.7  网络营销的主要内容142

  4.8  网络广告技术143

    4.8.1  网络广告技术的起源、概念及特点143

    4.8.2  网络广告的技术及类型144

    4.8.3  国内网络广告现状146

    4.8.4  网络广告市场呈现的新特征146

    4.8.5  网络广告发展中存在的主要问题147

    4.8.6  网络广告策划148

    4.8.7  网络广告制作150

    4.8.8  网络广告投放150

    4.8.9  网络广告计价151

    4.8.10  网络广告评估152

  4.9  本章小结153

  思考与练习153

第5章  电子支付技术154

  5.1  电子支付概述156

    5.1.1  电子支付的定义156

    5.1.2  电子支付的特征156

    5.1.3  电子支付系统及其构成156

    5.1.4  电子支付系统的基本业务流程157

    5.1.5  电子支付系统的分类158

    5.1.6  电子支付系统的功能159

    5.1.7  电子支付系统的模式160

  5.2  电子支付工具161

    5.2.1  电子现金161

    5.2.2  电子信用卡163

    5.2.3  电子支票164

    5.2.4  电子钱包166

    5.2.5  智能卡167

    5.2.6  ATM、POS和二维码168

  5.3  网络银行169

    5.3.1  网络银行的概念169

    5.3.2  网络银行的特点和优点169

    5.3.3  网络银行的基本结构与功能170

    5.3.4  网络银行的运营模式175

    5.3.5  网络银行的支付网关176

    5.3.6  网络银行的安全控制177

    5.3.7  我国网络银行发展需解决的几个问题178

  5.4  云银行179

    5.4.1  云银行的概念179

    5.4.2  云银行的产生和发展179

    5.4.3  云银行的特点181

    5.4.4  云银行业务运营模式182

  5.5  第三方支付183

    5.5.1  第三方支付的基础183

    5.5.2  第三方支付的实现过程184

    5.5.3  国内第三方支付产品185

    5.5.4  国外第三方支付产品186

    5.5.5  第三方支付的发展187

  5.6  移动支付188

    5.6.1  移动支付的概念188

    5.6.2  移动支付的特点与优点188

    5.6.3  移动支付的原理189

    5.6.4  移动支付的模式189

    5.6.5  移动支付的交易过程190

  5.7  本章小结191

  思考与练习191

第6章  电子商务安全技术192

  6.1  电子商务安全的要求及面临的安全问题194

    6.1.1  电子商务的安全要求194

    6.1.2  电子商务面临的安全问题195

  6.2  电子商务安全措施196

    6.2.1  网络基础设施的安全解决方案196

    6.2.2  防火墙技术199

    6.2.3  入侵检测技术202

    6.2.4  数据加密207

    6.2.5  认证技术213

    6.2.6  WWW安全技术221

  6.3  电子商务支付安全协议223

    6.3.1  SSL协议223

    6.3.2  SET协议225

    6.3.3  SET协议与SSL协议的比较227

  6.4  计算机犯罪与计算机病毒228

    6.4.1  计算机犯罪的类型与防范228

    6.4.2  计算机病毒的防范与查杀229

  6.5  本章小结232

  思考与练习232

第7章  电子商务供应链与物流管理233

  7.1  电子商务与供应链管理概述236

    7.1.1  供应链和供应链管理概述236

    7.1.2  供应链与价值链的联系和区别238

    7.1.3  电子商务供应链与传统供应链239

    7.1.4  电子商务对供应链管理的影响239

    7.1.5  电子商务为供应链提供的主要技术手段240

    7.1.6  电子商务在供应链管理中的应用241

    7.1.7  基于电子商务平台的供应链管理的优势241

  7.2  现代物流242

    7.2.1  现代物流的基本概念242

    7.2.2  现代物流的构成243

    7.2.3  现代物流的目标243

    7.2.4  我国现代物流的发展趋势244

  7.3  电子商务物流模式245

    7.3.1  企业自营物流245

    7.3.2  第三方物流246

    7.3.3  物流联盟249

    7.3.4  第四方物流251

    7.3.5  绿色物流253

  7.4  我国快递产业的发展现状256

    7.4.1  我国快递发展概述256

    7.4.2  国际快递企业257

    7.4.3  国内民营快递企业258

    7.4.4  国有企业EMS260

  7.5  电子商务下的物流信息技术260

    7.5.1  条码技术及应用260

    7.5.2  射频识别技术及应用263

    7.5.3  GPS技术及应用265

    7.5.4  GIS技术及应用267

    7.5.5  EDI技术及应用268

    7.5.6  自动化仓库系统270

    7.5.7  物流智能终端技术271

  7.6  本章小结273

  思考与练习273

第8章  电子商务发展前沿介绍274

  8.1  移动电子商务276

    8.1.1  移动电子商务的发展现状276

    8.1.2  移动电子商务的主要应用模式278

  8.2  互联网金融280

    8.2.1  互联网金融的发展现状280

    8.2.2  互联网金融的经营模式282

    8.2.3  互联网金融目前存在的风险283

  8.3  大数据与数据挖掘286

    8.3.1  大数据时代286

    8.3.2  数据挖掘的概念288

    8.3.3  大数据的主要应用289

  8.4  物联网291

    8.4.1  物联网的基本概念291

    8.4.2  物联网应用的关键技术295

  8.5  云计算296

    8.5.1  云计算的特点296

    8.5.2  云计算平台的介绍297

  8.6  智慧城市299

    8.6.1  智慧城市的概念299

    8.6.2  建设智慧城市300

  8.7  “互联网+”304

    8.7.1  “互联网+”的概念304

    8.7.2  “互联网+”的商业模式306

    8.7.3  “互联网+”的应用前景308

  8.8  本章小结312

  思考与练习312

第9章  电子商务法律、法规和标准313

  9.1  电子商务法律概述314

    9.1.1  电子商务法律的含义314

    9.1.2  电子商务涉及的法律问题316

    9.1.3  电子商务的立法概况318

  9.2  电子商务交易的法律规范323

    9.2.1  数据电文的法律问题323

    9.2.2  电子合同相关法律问题325

    9.2.3  电子商务消费者权益的法律问题329

    9.2.4  电子商务知识产权的法律问题331

    9.2.5  电子商务安全与网络犯罪的法律问题338

  9.3  电子商务税收中的有关法律问题343

    9.3.1  电子商务发展所带来的税收问题343

    9.3.2  电子商务中税收问题的对策与主张344

  9.4  电子支付中有关的法律问题346

    9.4.1  支付结算体系346

    9.4.2  电子支付的法律问题348

  9.5  其他电子商务相关问题351

    9.5.1  电子商务从业人员职业道德基本守则351

    9.5.2  与网络安全管理相关的法律法规352

  9.6  电子商务相关标准354

    9.6.1  电子商务标准的现状354

    9.6.2  电子商务相关标准发展趋势357

    9.6.3  我国电子商务的技术标准358

    9.6.4  电子商务的数据标准359

  9.7  本章小结359

  思考与练习360

参考文献361

第1章  电子商务基础知识1

  1.1  电子商务的形成及其发展5

    1.1.1  电子商务的基本概念5

    1.1.2  全球电子商务的发展动态9

    1.1.3  中国电子商务的发展9

  1.2  电子商务的基本框架与组成13

    1.2.1  电子商务体系框架13

    1.2.2  电子商务的基本组成要素15

    1.2.3  电子商务运作框架15

  1.3  电子商务的基本功能与作用18

    1.3.1  电子商务的功能18

    1.3.2  电子商务的基本作用及其对社会经济生活的影响19

  1.4  电子商务与经济建设20

    1.4.1  信息技术及电子商务在国民经济中的作用21

    1.4.2  电子商务与企业经济23

    1.4.3  电子商务与政府行为24

  1.5  本章小结26

  思考与练习26

第2章  电子商务模式27

  2.1  电子商务模式的内涵30

    2.1.1  电子商务模式的形成30

    2.1.2  电子商务模式的实施32

  2.2  经典的电子商务模式34

    2.2.1  企业与企业之间的电子商务模式35

    2.2.2  企业与消费者之间的电子商务模式39

    2.2.3  消费者与消费者之间的电子商务模式44

    2.2.4  企业与政府之间的电子商务模式47

  2.3  新兴的电子商务模式48

    2.3.1  O2O电子商务模式48

    2.3.2  二维码电子商务模式49

    2.3.3  网络团购模式50

    2.3.4  社会化电子商务模式52

    2.3.5  全程电子商务模式54

    2.3.6  增值网络集成商务模式55

    2.3.7  其他新型电子商务模式56

  2.4  本章小结57

  思考与练习57

第3章  电子商务技术基础59

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