• 成长文库—销售就是玩转情商
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成长文库—销售就是玩转情商

成长文库--销售就是玩转情商

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作者潘鸿生

出版社云南科学技术出版社

出版时间2021-03

版次1

印刷时间2021-03

印次1

印数1千册

装帧其他

货号A06-11

上书时间2024-11-10

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品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 潘鸿生
  • 出版社 云南科学技术出版社
  • 出版时间 2021-03
  • 版次 1
  • ISBN 9787558733505
  • 定价 38.00元
  • 装帧 其他
  • 开本 32开
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 1页
【内容简介】


本书中所谓的“玩转情商”,其实是在“客户”的基础上,让人们“重视个人”,在都呈现好时再“争取利润”的过程。本书内容深入浅出,在情商销售理论的基础上,将经典案例与作方法相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,强调情商软的重要。并且从销售员及销售行业中常见的困境入手,以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析,并结合各销售问题给出了对应的解决方法,让读者看清销售误区,从自身情绪管控入手,改变目前的销售现状,成销售辉煌。

【作者简介】


潘鸿生,书作者,图书馆阅读推广者。男,曾任职于某知名出版社,现为图书策划人,一直从事图书编辑和翻译工作,喜欢与文字打交道,同时也收获颇丰,编撰过心理、历史、人文等方面的书籍,发表作品数百万字。曾出版过听南怀瑾大师讲庄子、做人如水的哲学、抛开感,保持理、一开让人喜欢你、耐得住寂寞,经得起折磨等几十本图书,深受读者喜爱。
【目录】
                目 录

第一章 你的销售情商价值百万

情商决定你的销售成败.................................................................. 003

要做好销售工作,必须要有自信.................................................. 006

随机应变,时刻保持灵活的状态.................................................. 010

自我激励,为销售事业打气加油.................................................. 014

好心态是销售成败的关键.............................................................. 018

激发潜意识,挖掘你的销售潜能.................................................. 024

销售业绩都是拿挫折换来的.......................................................... 028

第二章 提高素养:先做好自己,再去做销售

做自己情绪的主人.......................................................................... 035

真诚是销售的金钥匙...................................................................... 039

热情的人,很难被人拒绝.............................................................. 044

品德是金,决定销售的成败.......................................................... 049

诚实守信才能赢得客户的信任...................................................... 053

培养优秀销售员的良好习惯.......................................................... 058

为了提高销售业绩,必须不断学习.............................................. 064

第三章 没有赢不了的开局,

只是你没打好第一印象这张牌

重视个人形象,塑造打动人心的第一印象 ................................. 071

精彩的开场白,助你赢得漂亮的开门红 ..................................... 075

微笑是你最好的销售名片.............................................................. 078

热情地握手,为第一印象加分...................................................... 081

巧用名片,成功推销自己.............................................................. 085

提高亲和力,让人喜欢你.............................................................. 088

得体的称呼是销售的敲门砖.......................................................... 092

第四章 做好沟通:情商是与人高效沟通的法宝

成功销售离不开好口才.................................................................. 099

记住客户的名字,赢得客户好感.................................................. 101

保持你的幽默感,让“笑果”带来“效果” ............................. 105

巧妙提问,摸清客户的真正需求.................................................. 108

赞美说得好,销售业绩差不了...................................................... 111

用心倾听,赢得客户的心.............................................................. 115

第五章 建立朋友圈:销售就是要搞定人

人脉是通往财富的入门票.............................................................. 123

让客户欠你的人情.......................................................................... 127

与客户保持长期的联系.................................................................. 131

老客户是一座金矿.......................................................................... 133

与客户真诚交朋友,你会获益多多.............................................. 138

主动帮助客户,你也一定会受益.................................................. 142

维系客户,做好名片管理工作...................................................... 145

第六章 销售攻心术:不懂心理学就做不好销售

销售是“心”与“心”的较量...................................................... 151

投其所好,谈论客户感兴趣的话题.............................................. 154

拿下客户,情感是打头阵的先锋.................................................. 159

激发好奇心,吸引客户的注意力.................................................. 162

虚心请教,迅速赢得对方好感...................................................... 165

第七章 没有卖不掉的产品,只是你的销售功夫不到家

一次示范胜过一千句话.................................................................. 173

让数据成为你最有说服力的推手.................................................. 177

对症下药,有针对性地说服客户.................................................. 180

巧用激将法,让客户主动成交...................................................... 182

行之有效的 AIDMA 销售法则 ....................................................... 186

强调产品的独特卖点...................................................................... 188

第八章 没有抓不住的商机,

只是你没扮演好客户顾问的角色

表现出你的专业,当好销售顾问.................................................. 195

讲好故事,让你的产品介绍与众不同.......................................... 198

利用“第三方证明”,让客户主动埋单 ..................................... 201

换位思考,站在客户的角度考虑问题.......................................... 205

帮犹豫不决的客户下决心.............................................................. 208

售后不好,客户全跑:决不把问题留给客户 ............................. 211
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