成长文库—销售就是玩转情商
成长文库--销售就是玩转情商
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全新
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作者潘鸿生
出版社云南科学技术出版社
出版时间2021-03
版次1
印刷时间2021-03
印次1
印数1千册
装帧其他
货号A06-11
上书时间2024-11-10
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
潘鸿生
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出版社
云南科学技术出版社
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出版时间
2021-03
-
版次
1
-
ISBN
9787558733505
-
定价
38.00元
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装帧
其他
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开本
32开
-
纸张
轻型纸
-
页数
1页
- 【内容简介】
-
本书中所谓的“玩转情商”,其实是在“客户”的基础上,让人们“重视个人”,在都呈现好时再“争取利润”的过程。本书内容深入浅出,在情商销售理论的基础上,将经典案例与作方法相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,强调情商软的重要。并且从销售员及销售行业中常见的困境入手,以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析,并结合各销售问题给出了对应的解决方法,让读者看清销售误区,从自身情绪管控入手,改变目前的销售现状,成销售辉煌。
- 【作者简介】
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潘鸿生,书作者,图书馆阅读推广者。男,曾任职于某知名出版社,现为图书策划人,一直从事图书编辑和翻译工作,喜欢与文字打交道,同时也收获颇丰,编撰过心理、历史、人文等方面的书籍,发表作品数百万字。曾出版过听南怀瑾大师讲庄子、做人如水的哲学、抛开感,保持理、一开让人喜欢你、耐得住寂寞,经得起折磨等几十本图书,深受读者喜爱。
- 【目录】
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目 录
第一章 你的销售情商价值百万
情商决定你的销售成败.................................................................. 003
要做好销售工作,必须要有自信.................................................. 006
随机应变,时刻保持灵活的状态.................................................. 010
自我激励,为销售事业打气加油.................................................. 014
好心态是销售成败的关键.............................................................. 018
激发潜意识,挖掘你的销售潜能.................................................. 024
销售业绩都是拿挫折换来的.......................................................... 028
第二章 提高素养:先做好自己,再去做销售
做自己情绪的主人.......................................................................... 035
真诚是销售的金钥匙...................................................................... 039
热情的人,很难被人拒绝.............................................................. 044
品德是金,决定销售的成败.......................................................... 049
诚实守信才能赢得客户的信任...................................................... 053
培养优秀销售员的良好习惯.......................................................... 058
为了提高销售业绩,必须不断学习.............................................. 064
第三章 没有赢不了的开局,
只是你没打好第一印象这张牌
重视个人形象,塑造打动人心的第一印象 ................................. 071
精彩的开场白,助你赢得漂亮的开门红 ..................................... 075
微笑是你最好的销售名片.............................................................. 078
热情地握手,为第一印象加分...................................................... 081
巧用名片,成功推销自己.............................................................. 085
提高亲和力,让人喜欢你.............................................................. 088
得体的称呼是销售的敲门砖.......................................................... 092
第四章 做好沟通:情商是与人高效沟通的法宝
成功销售离不开好口才.................................................................. 099
记住客户的名字,赢得客户好感.................................................. 101
保持你的幽默感,让“笑果”带来“效果” ............................. 105
巧妙提问,摸清客户的真正需求.................................................. 108
赞美说得好,销售业绩差不了...................................................... 111
用心倾听,赢得客户的心.............................................................. 115
第五章 建立朋友圈:销售就是要搞定人
人脉是通往财富的入门票.............................................................. 123
让客户欠你的人情.......................................................................... 127
与客户保持长期的联系.................................................................. 131
老客户是一座金矿.......................................................................... 133
与客户真诚交朋友,你会获益多多.............................................. 138
主动帮助客户,你也一定会受益.................................................. 142
维系客户,做好名片管理工作...................................................... 145
第六章 销售攻心术:不懂心理学就做不好销售
销售是“心”与“心”的较量...................................................... 151
投其所好,谈论客户感兴趣的话题.............................................. 154
拿下客户,情感是打头阵的先锋.................................................. 159
激发好奇心,吸引客户的注意力.................................................. 162
虚心请教,迅速赢得对方好感...................................................... 165
第七章 没有卖不掉的产品,只是你的销售功夫不到家
一次示范胜过一千句话.................................................................. 173
让数据成为你最有说服力的推手.................................................. 177
对症下药,有针对性地说服客户.................................................. 180
巧用激将法,让客户主动成交...................................................... 182
行之有效的 AIDMA 销售法则 ....................................................... 186
强调产品的独特卖点...................................................................... 188
第八章 没有抓不住的商机,
只是你没扮演好客户顾问的角色
表现出你的专业,当好销售顾问.................................................. 195
讲好故事,让你的产品介绍与众不同.......................................... 198
利用“第三方证明”,让客户主动埋单 ..................................... 201
换位思考,站在客户的角度考虑问题.......................................... 205
帮犹豫不决的客户下决心.............................................................. 208
售后不好,客户全跑:决不把问题留给客户 ............................. 211
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