客服经理案头手册
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北京朝阳
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作者(澳)达琳 D.理查德(Darlene D.Richard)著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111136453
出版时间2004-02
版次1
印刷时间2004-02
印次1
装帧平装
开本16开
页数358页
定价32元
货号A9-下-3
上书时间2021-10-27
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商品详情
- 品相描述：八品
- 外品磨损 书脊两端磕碰磨损 首页写有名字 内不多画线
- 商品描述
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外品磨损 书脊两端磕碰磨损 首页写有名字 内不多画线
本手册对基于电话技术的媒介（电话、传真、电子邮件、电子商务、无线通讯、IP电话等）施以浓墨重彩，展示了大量的富有前瞻性的思想，帮助人们思考如何取得客户反馈管理的成功，并阐明这一成功决不可能只通过相关的技术来取得，还要仰仗相关的人。
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