这样开美容美发店才能赚

图书标准信息

• 作者 常桦 著
• 出版社 华中师范大学出版社
• 出版时间 2013-01
• 版次 1
• ISBN 9787562258032
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 256页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 成功开店系列

【内容简介】

　　美容美发店门槛低，利润却非常丰厚。在激烈的市场竞争中，如何成功开一家美容美发店？《这样开美容美发店才能赚》在系统总结美容美发店成功经验和充分吸收国内外现金的管理经验和技巧的基础上，为您全面系统地总结了美容美发店赢利的经验。它是美容美发业从业人员及投资人开店的必读指南，更是一本专为美容美发店经营者和管理者而撰写的参考书。

【作者简介】

　　常桦，河南省新郑市人。长期致力于文化创意产业的策划和开发，整合文化资源，为人们的精神家园提供智慧的源泉。出版有《左手老子右手孔子》、《历史的盛宴》、《历史的江湖》、《商道》等多部作品。

【目录】

第一章认清当前美容行业 了解美容行业 送人玫瑰，手留余香 美丽面前人人平等 万事开头难 小店也有大要求 第二章店址是生意好坏的风向标 美容店店址的选择 找到最合适的开店地段 权衡利弊，通盘评估 只选对的，不选贵的 美容店选址禁忌 租房须知 注册登记 第三章店面形象是看得见的美丽风景 美容店取名窍门 门面就是脸面 合理才是硬道理 格调高雅，美轮美奂 打造店铺内最美的风景 追求完美，突出个性 第四章价廉物美的最优选择 买自己最需要的 选择专业的美容设备 一切为顾客着想 质量过关，使用有序 货真价实，无碍健康 工具完备，精心保养 质优价廉，鉴别真伪 会买更要会用 承担责任，享受权利 第五章 聘请最好的美容人才 培养“王牌”店长 优秀店长应具备的素养 制订计划，定期总结 掌握火候，拿捏分寸 做美容店的形象代表 德才兼备，唯美至上 善于运用待客礼仪 彰显职业特征 克服不良习惯 第六章 用服务打动每一位客户 做好营销推广 做好项目定价 酒香也怕巷子深 选择恰当时机宣传 相机而动，有的放矢 差异化营销 第七章 客户关系管理 服务就是要让顾客满意 服务流程规范化 接之有礼，待之有仪 像磁铁一样吸引顾客 有效建立顾客档案 掌握消费者的心理 没有最好，只有更好 用真心与顾客沟通 第八章 搞好员工管理 招聘最合适的店员 管理从培训开始 合理配置，各司其职 打造高效的团队 制定完善的薪酬制度 激励员工的士气 建立业绩考核体系 协调矛盾，摆平冲突 第九章 财务管理：精打细算才赚钱 做好投资预算 寻找赚钱的第一粒种子 估算投资成本 控制成本，减少存货 财务管理，规范化专业化 理财必备，精打细算 合理规划，降低费用 第十章 安全卫生，制度保证 卫生管理，建章立制 严格执行每一个环节 预防为主，严格规范 确保服务环境清洁卫生 未雨绸缪，防患未然 突发事件，处置得当