改进软件组织：从原则到实践

图书标准信息

• 作者 [丹麦]马赛厄森 著；魏琪 译；曹济；詹俊峰
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2003-07
• 版次 1
• ISBN 9787115111616
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 348页

【内容简介】

本书系统全面地介绍了软件过程改进，其内容来自于多家组织的SPI实践。本书描述了真实的来自业界的SPI经验，在实施软件过程改进过程中存在的问题，以及是如何解决这些问题的。

  本书分成5个部分。第一部分包括第1章和第2章，介绍作者们三年的合作项目的主要收获点。在第一部分，展示了在此项目中指导实践的理论和模型概貌。第二部分，把从此次经历中学到的东西分成4章。每一章描述了一个公司在SPI经验中的特征，每一章也用其描绘的相应的特征来命名。第三部分——启动学习，着重于如何使学习的环境结构化以及开始在SPI过程中启动学习。第四部分——组织级的学习，它超出了评估的内容，采用一种反馈的观点来看SPI。第五部分研究了在SPI的不同技术中一些有趣的细节。

  本书对于国内IT企业计划、实施和管理SPI活动有很强的借鉴指导意义，本书适合于IT企业的研发主管，项目经理和软件开发人员阅读参考，也可作为计算机科学专业、软件工程专业的相关教学参考书。

【目录】

第一部分  学习改进                                          1

  第1章      在实践中学习SPI3

1.1  注重问题4

1.1.1  实例5

1.1.2  关键因素6

1.1.3  进一步的见解6

1.2  重视知识创新`7

1.2.1  实例8

1.2.2  关键因素9

1.2.3  进一步的见解10

1.3  鼓励参与11

1.3.1  实例11

1.3.2  关键因素13

1.3.3  进一步的见解14

1.4  集中领导力量14

1.4.1  实例14

1.4.2  关键因素16

1.4.3  进一步的见解16

1.5  为持续的改进作计划17

1.5.1  实例17

1.5.2  关键因素18

1.5.3  进一步的见解19

1.6  在学习中改进19

1.7  参考文献20

  第2章      SPI思想和实践的MAP23

2.1  SPI的管理25

2.1.1  组织25

2.1.2  计划27

2.1.3  反馈28

2.2  SPI的方法29

2.2.1  渐进29

2.2.2  标准30

2.2.3  约定31

2.3  SPI的目标32

2.3.1  过程32

2.3.2  能力34

2.3.3  环境35

2.4  描述SPI的实践36

2.4.1  正确的改进37

2.4.2  雄心勃勃的改进39

2.4.3  基础的改进40

2.4.4  自发的改进41

2.4.5  画出你自己的MAP42

2.5  参考文献45

  第二部分  从实践中学习47

  第3章      正确地改进49

3.1  背景50

3.1.1  爱立信（丹麦）公司的内情：结构复杂和正在成长50

3.2  启动这个看起来正确的改进51

3.2.1  SPI目标52

3.2.2  SPI组织及启动53

3.3  评估54

3.3.1  加速评估-视野开阔者54

3.3.2  超轻量级评估-让大家都参与55

3.4  后果56

3.5  结果58

3.5.1  快速进步58

3.5.2  CMM的加速评估58

3.5.3  CMM的超轻量级评估58

3.5.4  缺乏过程的性能度量59

3.5.5  SPI过程失去了动力59

3.6  反馈59

3.7  正确过程中的经验教训61

3.7.1  集中精力和简化61

3.7.2  深入实践人员61

3.7.3  确保管理层的关注及反馈62

3.7.4  激励个人的责任心62

3.7.5  保持SPI的局部性62

3.8  将来63

3.9  参考文献64

  第4章      雄心勃勃的改进：僵局和内部解决65

4.1  Systematic的背景67

4.1.1  组织67

4.1.2  SPI过程68

4.2  雄心的开始70

4.2.1  镀金僵局72

4.2.2  内部解决：洞察力73

4.3  新的优先级74

4.3.1  不一致的僵局74

4.3.2  内部解决：授权75

4.4  过程改进的推广76

4.4.1  同行僵局77

4.4.2  内部解决方案：角色模型78

4.5  从雄心组织得到的教训80

4.5.1  雄心的作用80

4.5.2  组织的作用80

4.5.3  问题及其解决的规律81

4.6  结论81

4.7  参考文献82

  第5章      基础的改进83

5.1  背景：SPI项目84

5.2  实施：项目管理活动86

5.2.1  建立一个标准87

5.2.2  给予激励、激发讨论88

5.2.3  提供培训教育89

5.3  从基础做起90

5.4  三个方面的反馈92

5.4.1  革新：合理的观点92

5.4.2  文化过程的革新93

5.4.3  政治的革新94

5.5  得到的教训96

5.6  结论98

5.7  参考文献98

  第6章      自发的改进99

6.1  自发的策略100

6.1.1  关注项目经理101

6.1.2  问题诊断101

6.1.3  支持小组102

6.2  改进活动103

6.2.1  开发模型活动103

6.2.2  需求规范105

6.2.3  重用106

6.2.4  项目跟踪106

6.2.5  配置管理107

6.3  自发策略的优点与缺点108

6.4  结论：什么都不稳定110

6.5  参考文献112

  第三部分  启动学习113

  第7章      在评估中学习115

7.1  BOOTSTRAP工具115

7.2  结果概述117

7.3  组织学习122

7.3.1  Brüel & Kj?r公司123

7.3.2  Systematic124

7.3.3  Danske Data125

7.3.4  一般性经验126

7.4  评估师的经验128

7.4.1  结论概述128

7.4.2  示例或综述129

7.4.3  细节揭示130

7.4.4  评估有效性130

7.5  结论131

7.6  参考文献132

  第8章      从问题出发―得到更好的产品133

8.1  BUG分析方法135

8.2  BUG分析结论137

8.2.1  BUG分布分析137

8.2.2  与需求相关的分析140

8.2.3  BUG的时间分布141

8.3  确定预防技术142

8.4  改进的收益146

8.5  讨论148

8.5.1  管理层的支持148

8.5.2  分类法的局限性149

8.5.3  测量的局限性149

8.5.4  成熟度影响149

8.6  总结150

8.7  致谢151

8.8  参考文献151

  第9章      SPI中的问题诊断153

9.1  问题诊断方法155

9.1.1  第一步，定义范围155

9.1.2  第二步，准备面谈156

9.1.3  第三步，组织面谈157

9.1.4  第四步，实施面谈158

9.1.5  第五步，及时分析面谈结果158

9.1.6  第六步，总结问题159

9.1.7  第七步，提供反馈信息并获得认可159

9.2  应用问题诊断160

9.3  讨论161

9.3.1  问题诊断比基于模型的评估更好吗？162

9.3.2  你应该什么时候应用问题诊断方法？163

9.3.3  由谁来执行问题诊断？163

9.3.4  你应当如何优先化发现的问题？164

9.3.5  问题诊断需要什么样的组织资源？164

9.4  总结和结论164

9.5  参考文献165

  第10章     项目评估167

10.1  案例一：爱立信（丹麦）公司168

10.1.1  挑战169

10.1.2  结果170

10.1.3  分析173

10.2  案例二：DANSKE  DATA公司173

10.2.1  挑战174

10.2.2  开发和执行项目评估174

10.2.3  结果175

10.2.4  分析175

10.3  用项目评估来支持SPI177

10.3.1  建议1：为项目评估建立一个独立的过程178

10.3.2  建议2：支持专一的、特定项目的改进180

10.3.3  建议3：支持组织化的改进181

10.4  结论183

10.5  参考文献184

  第11章     评估策略的选择框架185

11.1  框架186

11.1.1  辅助的基于模型的评估187

11.1.2  辅助的度量项目与基准测试188

11.1.3  单个项目的独立评估188

11.1.4  独立的基于项目的度量程序189

11.1.5  辅助的基于模型的评估（小型例子）189

11.1.6  辅助的问题诊断190

11.1.7  独立的基于模型的自评估190

11.1.8  独立的基于项目的自评估191

11.2  选择评估策略的准则191

11.2.1  第一步，选择主要的策略191

11.2.2  第二步，考虑一个组合的策略194

11.2.3  第三步，设计评估195

11.3  结论和讨论196

11.4  参考文献198

  第四部分  组织级的学习199

  第12章     理解并实施SPI201

12.1  用于SPI实施和知识传播的模型202

12.2  案例1：Network Products公司的SPI204

12.2.1  个体视角205

12.2.2  组织结构视角205

12.2.3  交互过程视角206

12.2.4  讨论208

12.3  案例2：Danske Data公司的SPI208

12.3.1  个体视角209

12.3.2  组织结构视角209

12.3.3  交互过程视角210

12.3.4  讨论211

12.4  实施和知识传播212

12.5  结论213

12.6  参考文献213

第13章   改进客户关系217

13.1  理解客户关系217

13.2  上层：协作和竞争220

13.3  合约层：信任和控制221

13.4  开发层：关注和工程223

13.5  关系动力学224

13.6  成熟度模型224

13.7  沟通会227

13.8  早期举措231

13.9  结论232

13.10  参考文献233

第14章   在SPI工作中进行组织级学习的策略235

14.1  SPI中的组织级学习236

14.2  SPI项目分析239

14.2.1  Systematic公司239

14.2.2  Brüel & Kj?r公司241

14.2.3  爱立信（丹麦）公司243

14.2.4  Danske Data公司245

14.3  讨论246

14.3.1  探索型学习249

14.3.2  开发型学习250

14.4  结论251

14.5  参考文献252

  第五部分  学习先进的技术255

  第15章    实施SPI：组织级方法257

15.1  知识扩散：综述258

15.2  项目的相关环境260

15.3  实施研讨会261

15.3.1  分析阶段261

15.3.2  设计阶段263

15.3.3 策划阶段266

15.4  经验教训267

15.4.1  对目标领域详细描述267

15.4.2  对相关利益者进行详细分析是不必要的；角色模型会更好。267

15.4.3  不要过分强调实施策略268

15.4.4  明确完整产品是重要的268

15.4.5  在策划之前讨论实施风险269

15.5  结论269

15.6  参考文献270

第16章   过程实施团队中的风险管理273

16.1  风险管理模型274

16.2  应用一定的模型277

16.3  经验与建议282

16.4  结论283

16.5  参考文献285

第17章   度量实施的基本原则287

17.1  度量程序示例291

17.1.1  Danske Data公司291

17.1.2  三家小公司292

17.2  实施原则294

17.2.1  知识294

17.2.2  度量工作的组织结构295

17.2.3  度量工作设计297

17.2.4  沟通299

17.2.5  数据使用301

17.3  讨论与结论302

17.4  参考文献304

第18章   更好地获取需求307

18.1  分析阶段308

18.1.1  收集信息308

18.1.2  识别问题解决技术309

18.1.3  对技术的优先级排序309

18.2  集中试点阶段310

18.2.1  选择技术310

18.2.2  培训团队使用技术311

18.2.3  跟随采用并评价使用情况311

18.3  广泛普及阶段313

18.3.1  推广成果313

18.3.2  推广技术知识314

18.3.3  支持技术应用314

18.3.4  评价技术的使用情况315

18.4  其他公司如何改进316

18.5  参考文献317

附录A    风险与措施表319

A.1  改进领域319

A.2  改进思路320

A.3  改进过程322

A.4  改进实施者323

研究团队327