奢侈品销售圣经（一版一印）
￥ 40 ￥ 36 八五品
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作者[美]罗宾·伦特 著
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515801827
出版时间2012-06
印刷时间2012-06
装帧精装
开本32开
页数240页
定价36元
货号一四二东D1
上书时间2020-03-04
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商品详情
- 品相描述：八五品
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- 商品描述
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销售高端奢侈品不同于销售传统商品，它需要一系列独特的技巧。客户对于服务有很高的期望，他们根据情感和欲望而做出购买决定，而非实际需要。如果你销售的是钻石手链或者跑车，那么你销售的是什么并不是关键，能否成交的关键在于你的销售方法和技巧。
在《奢侈品销售圣经：搞定高端客户的88个绝招》一书中，罗宾·伦特（Robin Lent）讲解了奢侈品销售的各个环节，并提供与客户建立联系的实用可行的策略。不同于“销售代表”，奢侈品市场将代表独特品牌形象的人称为“销售大使”。销售大使懂得如何根据客户的独特情感需求去跟他们建立联系。这个过程需要大量的专业技巧：热情、毅力、共鸣、勇气和好奇心。通过每一次个性化的服务，销售大使才能建立信任、品牌忠诚度并让客户关系延续下去。
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