关键时刻MOT（一版一印）
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作者[瑞典]卡尔森 著，韩卉 译，虞文军 译
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300117348
出版时间2010-03
装帧平装
开本16开
页数194页
定价32元
货号一四一西B2
上书时间2020-03-03
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商品详情
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1000万名乘客×5名员工×15秒钟＝5000万次“关键时刻”。
一年5000万次的“关键时刻”决定了公司未来的成败，我们必须利用过这5000万次关键时刻来向顾客证明，我们才是他们最明智的选择。
此书出版后，风靡一时，成为众多企业的培训教材，全球500强企业竞相引进与开发MOT课程。
“关键时刻MOT”课程成为IBM唯一一门规定所有员工都必须参与的培训课程。
联想集团花费上千万元，组织8000人轮训MOT。
麦当劳公司规定MOT课程为新员工上岗培训必修课程。
通用汽车、爱立信(中国)、柯达、华纳公司、强生医疗、美的集团、中国移动（广东）公司将“关键时刻MOT”作为历年必不可少的培训内容。
《大趋势》作者约翰·奈斯比特称《关键时刻MOT》是“最棒的一本讲述领导力的书”。
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