零距离说服——现代企业管理新概念丛书

图书标准信息

• 作者 高美华 编
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2006-05
• 版次 1
• ISBN 9787501774913
• 定价 24.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 228页
• 字数 172千字

【内容简介】

本书结合古今中外经典的说服案例，围绕说服的策略和技能，由浅入深、由内而外引导读者打开心灵之门，靠近彼此心的距离，展开说服的魅力，在人生的舞台上采摘胜利的曙光。

【目录】

第一章 打开说服之门

  一、说服是一门艺术

  二、说服源于自我

  三、说服的基本原则

第二章 精心说服 无形中感化

  一、不打无准备之仗

  二、用提问了解对方

  三、打开对方的心扉

  四、说服是耐心加耐心

  五、说服前应取信于人

  六、寻找说服前的共鸣

  七、设身处地，替对方着想 

  八、渐进式说服他人

  九、循循善诱，一气呵成

第三章 搭建说服的桥梁

  一、留下动人的微笑

  二、发挥幽默的力量

  三、不要吝惜赞美

  四、倾注全部的情感

  五、眼睛的说服魅力

  六、用气质说服

  七、雄辩是银，沉默是金

第四章 零距离掌控对方

  一、揣摩对方的需要

  二、抓住对方的好奇心

  三、谈论他人感兴趣的话题

  四、满足对方成就感

  五、让对方畅所欲言

  六、容忍对方的反感

  七、顺着对方的脾气走

  八、给对方适当的让步

  九、用低姿态说服对方

  十、发挥承诺的力量

  十一、尊重对方的意见

第五章 成功的说服策略

第六章 无敌说服技巧

第七章 锻造最佳说服

第八章 你就是说服高手