构建便民服务新格局——2021年中国便民缴费产业报告

图书标准信息

• 作者 《中国便民缴费产业报告》编委会 编著
• 出版社 中国金融出版社
• 出版时间 2022-01
• 版次 1
• ISBN 9787522014555
• 定价 60.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

2021 年，便民缴费产业积极融入“十四五”开局，以数字化实践惠及民生，通过提供更为便捷和安全的缴费体验，为群众办实事、解难题，提升人民生活幸福感。同时，便民缴费作为普惠金融的一环，充当了数字乡村建设的“落脚点”、城乡公共服务均等化的“切入点”、提升基层治理能力的“突破点”，在缩小城乡和区域发展差距、推动协调发展、助力均衡发展方面发挥了重要作用。立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务构建新发展格局，便民缴费产业坚持发挥科技创新的引领带动作用，将科技与金融相结合，为缴费产业的发展提供跨越式的助推，也将带动相关产业的转型和底层技术的创新，助力高质量发展，为“十四五”的稳健开局贡献力量。

【目录】

目录

引言/ 1

章 缴费产业外部环境

1.1 政策环境：推动高质量发展，提升人民幸福感  5

1.2 经济环境：稳中向好，新业态频现  8

1.3 社会环境：城乡协调发展稳步推进，人口结构逐渐改善  12

1.4 技术环境：加大基础创新，促进技术应用  18

第二章 中国便民缴费产业分析

2.1 产业生态格局  23

2.2 产业格局动态  26

2.3 产业规模  27

2.4 产业发展方向  31

第三章 便民缴费、乡村振兴及均衡发展

3.1 数字缴费与乡村振兴  37

3.2 数字缴费突破“胡焕庸线”，实现区域均衡发展  47

第四章 基础生活类缴费

4.1 个人基础生活缴费类别分析  53

4.2 个人生活缴费用户行为分析  57

第五章 医疗缴费

5.1 “云技术”赋能“云医疗”，助力健康生活  65

5.2 以数字化连通全医疗体系，构筑互联互通的医疗生态系统  66

5.3 医疗缴费两大场景及市场规模  68

2021年中国便民缴费产业报告

2 构建便民服务新格局 2021年中国便民缴费产业报告

5.4 医疗缴费需求和案例分析  76

5.5 医疗缴费总结与展望  79

第六章 教育缴费

6.1 教育缴费政策纵览  83

6.2 教育缴费类型与市场规模  86

6.3 教育缴费需求分析与典型案例  100

6.4 教育缴费总结与展望  105

第七章 出行缴费

7.1 发展智慧交通，建设交通强国  111

7.2 公共交通与私人交通场景下五类出行缴费  112

7.3 出行缴费需求及案例分析  116

7.4 出行缴费总结及展望  122

第八章 企业缴费

8.1 企业缴费规模：后疫情时代总量回升  127

8.2 产业数字化推动企业缴费数字化发展  133

8.3 企业缴费典型案例  139

8.4 企业缴费总结与展望  142

第九章 中国港澳台地区及海外地区缴费市场

9.1 中国港澳台地区缴费市场分析  149

9.2 全球区域市场分析  157

第十章 中国便民缴费产业发展指数

10.1 中国便民缴费产业发展指数的构建  175

10.2 便民指数总体分析  179

10.3 便民指数区域分析  183

10.4 群体分析  186

第十一章 用户需求挖掘

11.1 缴费用户群体画像  193

11.2 缴费方式和平台偏好  195

11.3 客户旅程地图  203

11.4 Z世代行为需求分析  209

第十二章 总结与展望

12.1 便民缴费产业总结  223

12.2 便民缴费产业未来挑战  225

12.3 便民缴费产业发展机遇  226

附 录

附录1：数字化对企业创新水平的影响  233

附录2：便民产业发展指数计算方法  234