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前厅服务与管理
￥ 7.5 3.9折 ￥ 19 九五品
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北京朝阳
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作者中等职业教育规划新教材编审委员会 编
出版社武汉大学出版社
出版时间2011-04
版次1
装帧平装
货号C3-2
上书时间2024-06-27
商品详情
- 品相描述：九五品
图书标准信息
- 作者 中等职业教育规划新教材编审委员会 编
- 出版社 武汉大学出版社
- 出版时间 2011-04
- 版次 1
- ISBN 9787307085961
- 定价 19.00元
- 装帧 平装
- 开本 其他
- 纸张 其他
- 页数 148页
- 【内容简介】
- 《前厅服务与管理》共分7章，内容包括前厅基础知识，客房预订，饭店礼宾，前台接待，前厅问讯，商务及总机服务，客账服务，客户关系维护等。
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