电子商务运营数据实务

图书标准信息

• 作者 孟彧；曹春花；蒋博
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2020-03
• 版次 1
• ISBN 9787568068512
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 280页
• 字数 280千字

【内容简介】

电子商务运营与企业运营存在相似，包括调研、产品定位、运营策划、产品管控、数据分析、营销与推广等。但其执行对象有别于实体产品，电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计的电子商务平台的所有附属推广产品。本书从电商运营数据的应用进行了系统阐述。全书通过8个章节的内容，尽可能全面、详细的阐述运营数据的分析：了解电商运营数据、数据统计与整理、把握网店访问流量端口、商品数据化管理、销售数据化管理、供应链数据管理、用户数据化管理、网店运营报告制作。

【作者简介】

2017.7-至今 上海科学技术职业学院 商贸管理学院 院长助理2015.1-2017.7 上海工商职业技术学院 商务专业群 主任2014.2-2014.12 全国电子商务师资实践基地 副主任2007.10-2014.1 上海学圆信息科技有限公司 副总经理2006.10-2007.3 上海市电子商务办公室任 副主任2004.1-2006.9 上海市信息化委员会信息化培训协会 秘书长助理2017-2020 上海科学技术职业学院电商专业核心课程资源建设负责人2016-2018 上海市高职高专创新发展三年计划电商专业项目负责人2015-2017上海市高职高专“双证融通”电商专业试点院校项目负责人

【目录】

项目1夯实基础：了解电商运营数据/1

1.1初识数据2

1.2电子商务与运营数据8

1.3运营数据分析17

项目2去伪存真：数据统计与整理/24

2.1数据采集25

2.2数据整理31

2.3数据分析工具38

项目3流量诊断：把握网店访问流量端口/43

3.1认识网店访问数据44

3.2网店访问量增长分析47

3.3访问量流失分析56

3.4转化率分析65

项目4精挑细选：商品数据化管理/71

4.1认识商品数据72

4.2商品定价分析76

4.3商品的关联销售分析87

4.4商品评价统计分析96

项目5多多益善：销售数据化管理/103

5.1认识网店销售数据104

5.2产品销售数据分析106

5.3退货、退款的统计分析111

项目6面面俱到：供应链数据管理/121

6.1供应链数据分析122

6.2仓储数据分析124

6.3物流数据分析129

项目7用户至上：用户数据化管理/139

7.1用户信息分析140

7.2用户价值分析147

7.3用户画像154

项目8融会贯通：网店运营报告制作/161

8.1了解网店运营报告162

8.2编写网店运营报告166

参考文献/172