金融产品数字化营销（中）
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作者清控紫荆（北京）教育科技股份有限公司
出版社清华大学出版社
ISBN9787302580737
出版时间2021-07
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价58元
货号29299673
上书时间2024-07-13
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商品详情
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【编辑】:
为了更好地配合金融产品数字化营销职业技能等证书相关步骤的执行，清控紫荆(北京)教育科技股份有限公司依据金融产品数字化营销职业技能等标准与考核大纲，组织开发了金融产品数字化营销系列教材，包括初、中、高等认证的通用必修内容。本系列教材具有以下特色。
一、按部就班、循序渐进
初教材以市场营销理论框架为主、数字化营销概念及金融产品营销为辅，旨在建立学生对相关概念的基本认识。中教材减少了市场营销理论层面的篇幅，着重说明数字化营销策略的升，以及不同维度下金融产品数字化营销的实际方案优化与应用。高教材重点培养学生如何在实际营销工作中灵活运用各种数字化营销工具，并针对产品制订综合性的数字化营销方案。
二、重视基础理论框架
优秀的实践需以理论为基础，两者相辅相成，方能拔高层次、不断创新。因此，本套教材重视市场营销基础理论，例如市场细分、目标市场与市场定位等战略层面的概念，以及产品、价格、分销渠道、销售促进等战术层面的知识，使学生正确认识市场营销学科，夯实学生知识理论框架。
三、完善的配套教学资源
本套教材拥有配套的“金融产品数字化营销”学习系统，是集“学、研、练、考、评”于一体的学习平台。根据考证需求不同，其设置不同的课程，对学生因材施教。学生端以学习课程和做题练题为主，除课程视频外，亦有模拟考试、错题集合与收藏试题等功能，巩固学习效果。教师端以查看和学习课程为主，可查看课程视频，并对应讲义进行学习与下载，加速备课效率。
四、强化教材内容互动
本套教材围绕每章学习目标，以“必需、够用”为原则，选取核心知识点;设计“查一查”“想一想”“读一读”“练一练”等小栏目，以及融入丰富的案例，增加教材的互动性，鼓励学生“做中学”。
五、多元化案例
本套教材除了讲述金融产品的相关案例，还刻意引入大量其他行业经典与前沿的案例，例如快消行业的“宝洁”、快餐行业的“麦当劳”、咖啡行业的“星巴克”、影视平台的“爱奇艺”等。使学生在不断深化自身行业专业技能的同时，拓展视野，学习、了解并借鉴其他行业的成功营销实践。
【内容简介】:
本书是“金融产品数字化营销(中)职业技能等证书”认证考核专用教材，以经典4P理论为基石，以营销升和实操运用为前提，以主流金融产品的梳理分析为落脚点，以数字化营销方案的流程设计、消费者数字画像、客户旅程地图等理论为辅助，以多样化的数字触达手段为抓手，以基于特定人群、产品和场景的数字化营销方案设计为核心目标，引导学生掌握数字经济时代下的相关理论知识，在求职和创业中获得实战先机。本书具有理论扎实、观点前沿、讲解翔实、案例丰富、流程科学、实操精准等特点，适用于高职院校金融及营销相关专业在读学生，希望就职金融行业的学生，以及金融和数字化营销领域相关工作人员。
【作者简介】:
清控紫荆 ( 北京 ) 教育科技股份有限公司
紫荆教育以教育为本、以科技赋能、以专业化为基础，依托清华大学科技成果转化和国内外合作院校教育资源，持续打造优质教育产品。为助力和加速金融行业数字化营销转型，紫荆教育向申报《金融产品数字化营销》职业技能等证书。联合中国人民大学营销系博导、清华五道口金融系硕导、金融行业协会、业界专家、头部金融机构共同制定标准，研发教材及实训平台。
【目录】:
任务一 数字化营销
章 市场与市场营销 2
一、市场营销概述 3
二、市场经营观与市场营销体系 4
三、顾客满意、顾客期望与顾客让渡价值 5
四、从营销1.0到营销4.0 6
第二章 消费者市场 9
一、消费者市场的购买行为 9
二、传统消费者的购买决策过程 11
三、数字时代的消费者行为 12
第三章 市场细分、目标市场与市场定位 13
一、市场细分 13
二、目标市场选择 15
三、市场定位 17
四、数字化营销的STP策略 18
第四章 品牌策略 20
一、品牌的概念 20
二、品牌的策略 21
三、培育品牌资产 22
第五章 产品策略 26
一、产品的相关概念 26
二、数字化营销的产品策略 29
三、数字化营销的服务策略 30
第六章 价格决策 32
一、价格的相关概念 32
二、数字化营销的价格策略 33
第七章 分销渠道决策 35
一、渠道的相关概念 35
二、数字化营销的渠道策略 37
第八章 促销组合决策 40
一、促销组合与整合营销传播 40
二、数字化营销的品牌沟通策略 41
第九章 客户关系管理 43
一、建立客户关系 43
二、挖掘客户价值 45
三、管理客户忠诚 46
任务二 金融产品的相关知识
第十章 金融产品和金融营销 50
一、金融产品 50
二、金融营销 51
第十一章 银行产品分类及特点 55
一、银行产品的分类 55
二、银行产品的功能和特点 58
三、银行营销人员的构成 66
第十二章 保险产品分类及特点 70
一、保险产品的分类 70
二、保险服务营销 73
第十三章 证券产品分类及特点 78
一、证券的定义及分类 78
二、证券的特征 79
三、有价证券的分类及特点 79
四、证券服务营销 82
第十四章 金融产品数字化营销理念 85
一、金融产品数字化营销环境 85
二、行业数字化营销的理念及发展趋势 90
任务三 数字化营销方案的流程设计
第十五章 消费者数字画像 96
一、消费者画像的意义与特点 97
二、消费者画像的价值转化 101
三、客户旅程地图 103
第十六章 数字化信息传播 107
一、数字化信息传播的定义和特点 107
二、数字化信息传播的分类 108
三、数字化信息传播的常用工具 108
四、从自有媒体、付费媒体、赚得媒体到聚合媒体 113
第十七章 建立数字化关系 115
一、数字化营销持续关系的内涵 115
二、数字化关系建立的步骤 117
第十八章 社群经营的变现 126
一、社群资格收费 127
二、社群产品销售 128
三、社群媒体变现 130
四、社群成员变现 131
五、社群信任扩散 132
六、社群数据变现 133
任务四 基于特定人群和特定产品的数字化营销方案设计
第十九章 基于特定人群的数字化营销方案设计 136
一、了解客户需求 139
二、风险矩阵下的资产配置 142
三、客户生命周期 144
四、典型人群的数字化营销方案 145
第二十章 基于特定产品的数字化营销方案设计 155
一、混合型基金的数字化营销方案 155
二、商业医疗保险的数字化营销方案 157
任务五 基于特定情景的数字化营销方案设计
第二十一章 特定情景下的数字化营销方案 164
一、新客流量快车 164
二、TIP活动设计 167
三、提升复购攻略 168
四、内容营销 170
第二十二章 营销方案优化和调整 175
一、数据分析检视效果 175
二、营销方案优化措施 182
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