现代文员实务教程
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作者黄盛 主编
出版社天津大学出版社
ISBN9787561842775
出版时间2012-02
装帧平装
开本大32开
纸张胶版纸
定价32元
货号22616033
上书时间2024-07-13
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商品详情
- 品相描述：全新
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【内容简介】:
本书充分体现了目前高等职业教育“工学结合”的特点，将理论与实训巧妙融合，内容翔实，案例丰富。详细阐述了文员的含义、工作内容、原则、特点、作用、职业素养、思维方式、公文拟制、归档工作、会务会展组织工作、办公室事务管理工作、在线网络办公、办公室礼仪等内容，激发学生学习兴趣，是一本理论知识和实训操作紧密联系的务实性教材。本书以实训操作技能为主线。专业理论知识为辅线，具有创新性、实操性特点，既可作为高等职业院校以及高等专科院校、高等院校以及本科院校高职教育的相关专业的教材，也可供五年制高职院校、中等职业学校及其他有关人员阅读使用。
【目录】:
章 现代文员工作导论
节 现代文员概述
一、现代文员的含义
二、现代文员的类别
三、现代文员工作的职能
第二节 现代文员工作内容和特征
一、现代文员工作的内容及职业技能
二、现代文员工作的特征
第三节 现代文员工作的基本原则及作用
一、现代文员工作的基本原则
二、现代文员工作的重要作用
第四节 现代文员工作机构
一、现代文员工作机构设置
二、现代文员工作机构的职能和设置原则
第二章 现代文员职业素养
节 现代文员政治修养和职业道德
一、现代文员的政治修养
二、现代文员的职业道德
第二节 现代文员智能素质和心理素质
一、现代文员的知识构成¨
二、现代文员的能力构成
三、现代文员的心理素质
第三节 现代文员思维科学化
一、思维方式的含义
二、思维科学化动因
三、思维科学化意义
第四节 现代文员思维方式类型
一、经验思维与理论思维
二、求同思维与求异思维
三、单向思维与立体思维
四、现实思维与超前思维
第五节 现代文员群体素质结构的优化
一、现代文员群体结构优化的意义
二、现代文员智能结构的优化
三、现代文员心理素质结构的优化
四、现代文员群体结构优化的途径
第三章 办公室事务管理
节 办公室环境管理
一、办公室环境的布置
二、办公室环境管理要求
第二节 通信工作与日程安排
一、电话事务工作
二、邮件办理工作
三、收发传真工作
四、日常事务的时间安排
第三节 办公室接待工作
一、接待工作的类型与原则
二、接待工作的程序与内容
第四节 值班与印信工作
一、值班工作的任务与要求
二、印信的管理工作
三、电子签名与电子印章
第四章 办公室信息管理
节 信息工作概述
一、信息的含义与特征
二、信息的基本类型
三、信息工作与领导决策
第二节 信息工作处理
一、信息的收集
二、信息的整理
三、信息的传递
四、信息的反馈
第三节 信息管理工作
一、信息管理基本准则
二、信息管理强化方法
第五章 会议组织管理
节 会议工作概述
一、会议的含义与分类
二、会议的重要作用
第二节 会务工作流程
一、会前准备工作
二、会间服务工作
三、会议结束工作
第三节 会议目标和效率
……
第六章 现代文员与会展管理
第七章 公文的撰制与处理
第八章 文书立卷归档管理
第九章 网络办公系统
第十章 办公室礼仪及沟通技巧
附录
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