机动车维修价格结算员素质教育读本
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作者《机动车维修价格结算员素质教育读本》编写组 编
出版社人民交通出版社
ISBN9787114113802
出版时间2014-05
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价28元
货号23480183
上书时间2024-07-13
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商品详情
- 品相描述：全新
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【内容简介】:
《机动车维修价格结算员素质教育读本》介绍了机动车维修价格结算员应该掌握的相关知识，主要内容有：社会责任、职业道德、职业心理和服务礼仪，维修行业从业相关法律、法规、规范和标准，价格结算知识，价格结算信息化管理等。
《机动车维修价格结算员素质教育读本》为机动车维修价格结算员的岗位培训教材。
【目录】:
章 社会责任、职业道德、职业心理和服务礼仪
节 社会责任与职业道德
第二节 职业心理和服务礼仪
第二章 维修行业从业捆关法律、法规
节 《中华人民共和国合同法》
第二节 《中华人民共和国价格法》
第三节 《中华人民共和国道路运输条例》
第四节 《江苏省机动车维修管理条例》
第五节 《机动车维修管理规定》
第三章 维修行业从业相关规范、标准
节 《机动车维修服务规范》
第二节 江苏省《机动车维修服务质量规范》
第三节 《江苏省机动车维修服务价格行为规则（试行）》、《江苏省机动车维修结算工时定额及收费指南》
第四节 江苏省《机动车维修业开业条件》
第五节 《汽车维修业开业条件》
第六节 《汽车维护、检测、诊断技术规范》
第七节 《汽车大修竣工出厂技术条件》、《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》
第四章 价格结算知识
节 价格结算基本知识
第二节 价格结算方法
第五章 价格结算信息化管理
节 计算机管理的基本功能及作用
第二节 机动车维修工时查询结算系统功能介绍及使用简介
参考文献
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