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沟通的艺术

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四川成都
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作者陈建伟 著

出版社中华工商联合出版社

ISBN9787515819013

出版时间2017-04

装帧平装

开本16开

纸张轻型纸

定价35元

货号24202687

上书时间2024-07-13

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品相描述:全新
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商品描述

编辑推荐】:
1.风靡哈佛MBA、耶鲁大学、斯坦福大学、沃尔顿商学院等知名院校的社交技巧;凤凰教育公开课、优酷网、TED等媒体平台推荐年轻人学习的口才技能。

2.高效沟通,突破谈话瓶颈;巧妙回答,畅谈难言之言。汇集沟通、说服、演讲、交际等众多口才原则。

3.让每一次沟通都有结果。一次对话就可以增进或摧毁一段关系。不走运的是,工作和生活中大部分人沟通的结果往往并不能令自己满意,对促进双方关系也毫无助益。运用本书提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够轻松面对。

4.通过对话来直言敏感、困难的话题,化解高难度谈话,加强人际关系。一句话打入对方内心,让一切尽在掌握之中。

5.让对方清楚知道你的看法,是一种能力;说得圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。

所有成功的人,都知道*重要的能力是说服力。工作和生活中的所有问题都可以用“对话”解决,即使你不善言辞,也能成为说服高手。

6.破解阻碍沟通的隐形密码,让每一次对话都直抵问题核心;精巧布置的说服模式,让他在不知不觉中被你说服。

7.提高口才力,就是提升影响力!立竿见影的谈话、倾听、说服技巧。

8.只要具备了说服力,就拥有了影响力,你就登上了财富和成功之颠。奥巴马、比尔·盖茨、巴菲特,都曾受益于这些沟通法则和方法。每天8分钟,让你避开沟通雷区,把话说的漂亮得体。

9.沟通无处不在。社交、面试、辞职、道歉、见客户,甚至安抚朋友,好需要你懂得沟通的艺术。当你想请假时,当别人暴怒时,当客户逼你更改方案时,怎样说话才能沟通无碍?如何不着痕迹的夸奖,如何优雅的催人还钱,如何得体地应对别人的胡搅蛮缠,如何向老板提出加薪?学一套应付生活场景需求的话术,做一个沟通无碍的人!



内容简介】:

      说话、交谈是交际的主要方式,然而,在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。早在一百多年前,巴莱福特就说过:“不知为何,我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了,想说的却又没有说出来,事后总是沉浸在后悔中。”那么,不善言辞的人如何才能得体地表达自己的想法,成为一个处处受欢迎的人?


  本书就是这样一本社交沟通的工具书,它能教会你在不同的时间、地点、场合,对不同的人说出得体的话语,让你的人生从此顺遂很多。




作者简介】:

      陈建伟,自由作家,知名撰稿人,文案写作专家,人际沟通达人。曾就职于山东省某跨国集团,负责文秘写作,后北上到北京在某大型文化公司担任主编,笔耕不辍,坚持至今。长期以来一直从事知识搬运的工作,擅长职场与人际交往方面的产品开发。其作品虽然立足全面深入的理论内容,但行文风格轻松、幽默,追求朴实、自然,创作素材也巧妙结合鲜明案例,具有较强的亲和力和说服力。代表作品《超聊天学》《跟谁都能聊得来》《职场沟通学》。



目录】:

章 关于沟通


什么是沟通  // 002


良好的沟通有多重要  // 004


表现为什么这么糟  // 007


掌握沟通的七大要素  // 010


测测你的沟通能力  // 013


第二章  从我做起


假设不能从自己开始  // 018


专注于你的目的  // 020


拒绝“非AB”的简单选择  // 024


你必须给予  // 028


做个出色的演员  // 031


11种致命的沟通过失  // 035


第三章  安全的氛围


先忘掉要说的话  // 042


先给自己讲个“故事”  // 049


自我袒露  // 053


注意安全形势的变化  // 056


切实可行的四部曲  // 061


第四章  发出正确的信息


说与不说的拿捏  // 066


开端决定结果  // 068


有效表达的方式  // 071


生动、清晰地选择自己的词汇  // 075


听听自己的声音  // 079


直接表达“我”的意见  // 083


学会表达感受,沟通效果会更好  // 086


关于那些危险的信息  // 089


第五章  准确接收


听,听,听  // 094


面对不善言辞者更要耐心倾听  // 098


记住交谈的重点  // 100


有“主见”地接收信息  // 104


提问恰当,交流更顺畅  // 107


听懂他的潜台词  // 112


留一只耳朵给自己  // 116


第六章  恰当的反馈


以“有趣”和“不懂”为引子  // 120


学习119接线员的语气  // 124


 “是”还是“但是”  // 126


承认,当你错了的时候  // 129


争吵要合理  // 132


否定的反馈也能变得很合理  // 138


第七章  几个棘手的问题


屁股决定脑袋  // 142


积习难改  // 145


高语境与低语境  // 149


无法改变的性别  // 152


第八章  非语言沟通


印象的影响  // 158


寻常姿势传递不寻常的信息  // 160


身体方向和心灵方向  // 164


视线是心灵的透视镜  // 167


能够测谎的手和脸  // 170


第九章  从观点到行动


做出决策的四种方法  // 176


把你的想法变成行动  // 181


第十章  改变你的生活


一鸣惊人的面试法则  // 186


破解同事间的沟通秘诀  // 189


与下属的沟通技巧  // 194


紧紧抓住你的客户  // 201


活在爱中的秘密  // 207


这样说孩子才肯听  // 214


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