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沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人

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作者姜朝川 著,天雪文化 出品

出版社江苏凤凰文艺出版社

ISBN9787559419491

出版时间2018-07

装帧平装

开本32开

纸张胶版纸

定价39.8元

货号25271146

上书时间2024-07-11

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商品描述

编辑推荐】:


 《沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人》是一部迅速提升你沟通软实力的自我成长之书!被多家世界500强企业人力资源部力荐,受千万人追捧。


通过本书,重量人际与口才教练姜朝川会教你如何与人沟通,全面扫清你的无效表达、沟通盲点、脸皮太薄、羞于表达等沟通问题。


成功的人,都是具有强大说服力的沟通高手,掌握了有效的沟通技巧,你也可以无往而不胜!


本书会帮你提升你的沟通软实力,你也能做到人见人爱、左右逢源、众星捧月!



内容简介】:

在这个快节奏和充满变化的当下,我们每个人都在生活与工作中面对形形色色的人,每天都因沟通不畅而导致问题百出,比如:工作效率低下,与同事人员关系紧张,在此当中个人情绪受影响、波动较大等。


重量人际与口才教练姜朝川,根据亲身经历和专业知识,总结出来的10堂沟通套路课,迅速提升人的沟通软实力。受到多家世界500强企业的倾力推荐,被千万人所追捧。


在《沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人》中,作者姜朝川从自身经历出发,运用众多经典案例解释分析沟通套路,总结出了50个沟通软技巧,帮助人们迅速提升沟通软实力。该套路简单有效,非常适合在实践中运用,教会人们轻松地说服他人,成为工作与生活当中的主导者。


搞定领导,搞定客户,搞定人际关系!


人见人爱、左右逢源、众星捧月,你也可以做到!



作者简介】:

姜朝川


重量人际与口才教练,心理学博士,对心理学有着独到的研究和见解,发表著作十余部。曾为多家世界500强企业服务,现任某跨国集团shou席顾问。在沟通方面有很大的影响力,是千万人追捧的沟通高手。



目录】:

*章 做事效果差,皆因沟通不到位 


在日常生活中,我们做事、协调等,无处不在进行着沟通。很多情况下,我们做事、协调效果不好,并不是我们能力差,很可能是由于我们沟通不到位所致。无论在生活、工作还是学习中,那些做事或协调能力超强的人,其实都是沟通高手。


没有明确目标,沟通就不会有效果 / 002


好的沟通,要情感和思想同频 / 007


影响沟通的四种心理障碍 / 012


沟通中易犯的五大错误观念 / 017


沟通渠道不畅通或被扭曲 / 021


 


第二章 信息传达:准确无误的沟通术 


在沟通中,*容易出现的情况就是,说话的人说的是A,可听话的人却听成了B,所谓牛头不对马嘴,这样会使沟通成本大幅上升,很不利于协调和做事。在这种情况下,说话的人应该琢磨琢磨,怎么沟通才能让对方准确无讹地接收到自己所传达的信息。


用对方听得懂的话语进行交流 / 028


换位思考,对方的心会与你更近 / 032


巧用修辞,使你的沟通更具象 / 036


好声音让你的沟通大受欢迎 / 040


令你如有神助的六大沟通技巧 / 045


 


第三章 简洁高效:一语破的的沟通术 


沟通是一门技术活儿,有时为了让对方听得明白,我们拼命说很多很多,可往往适得其反,并没有达到理想的效果。一是说得越多听者越没耐心;二是说得越多听者越抓不住重点。其实,我们应该事先摸清对方诉求,言简意赅,直接说到对方心坎上。


要想一语破的,必先善于倾听 / 050


要听就要听出弦外之音 / 055


与其绕弯子,不如言简意赅直达核心 / 059


抓住需求点,说到对方心坎上 / 064


有效沟通就是把话说到对方心窝里 / 068


 


第四章 对象不同:因人而异的沟通术 


要想做到流畅沟通就要做到:到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。我们经常所遇的沟通对象性别不同、年龄不同、性格不同、受教育程度不同等,沟通方法也应该有所不同。如果用同一种方式与所有人沟通,必然会出现沟通方面的问题。


对性格不同的人,应采取不同的策略 / 074


对脾气不同的人,不要用同一种方式 / 078


不同年龄的人,在沟通上也是不同的 / 083


异性之间怎么沟通才能*有效 / 089


不同身份的人有不同的说话禁忌 / 094


 


第五章 肢体语言:辅助表达的沟通术 


在人类还未形成语言之前,主要通过肢体语言来沟通,迄今已有几百万年的历史,由此可见肢体语言对沟通的重要性。针对今天信息沟通很发达的人类来说,肢体语言依然很重要。在我们的沟通过程中,恰当地运用好肢体语言,能够使沟通产生意想不到的效果。


通过眼神就可以了解内心世界 / 100


不断变化的脸色,就是不断变换的心态 / 105


手势是人与人沟通的第二张“嘴唇” / 109


如何将不便表达的话用微表情展现 / 113


观察对方的肢体语言,让伪装者暴露无遗 / 116


 


第六章 驾驭下属:让人追随的沟通术 


一个出色的领导,一定是个能让人愿意追随的人。如何赢得下属的心?无障碍沟通十分重要。试想,如果你连沟通都存在问题,还怎么让人追随呢?*好的上下关系就是,领导一说什么东西,下属马上就能明白;下属一说什么事情,领导立刻就能知会其意。


与下属进行有效沟通的秘诀 / 122


如何让下属愉快地接受你的批评? / 126


只有用心沟通,下属才会心服口服 / 130


在沟通中如何赢得下属的信任? / 135


恩威并施,让下属心甘情愿为你效劳 / 138


 


第七章 业绩飙涨:搞定客户的沟通术 


与客户沟通,其实是个博弈的过程,其中既有语言的博弈,更有心理的博弈。尤其在与客户谈判时,我们不仅要掌握谈判技能和实践能力,还应有强大的心理。只有这样,我们才能在明枪暗箭的沟通中,施展套路搞定客户,才能以*成本获得*收?益。


怎样与客户进行有效沟通? / 144


与客户沟通的*方式是什么? / 149


沟通过程也是调动客户欲望的过程 / 154


与客户谈判的关键点是互利共赢 / 158


在谈判中有进有退也很重要 / 162


 


第八章 升职加薪:玩转工作的沟通术 


在我们的工作中,沟通起着非常重要的作用。请示领导、探讨问题、寻求帮助……这所有的所有,都离不开沟通。要想升职加薪、玩转工作,让自己的事业风生水起,你就必须要让自己修炼出一流的高超技巧。工作不光需要实干,也还需要良好的表达与展?现。


怎样开会,才能富有成效? / 168


高情商的领导,会做到工作无缝对接 / 171


对他人的错误不应暴跳如雷 / 175


对于疑问,我们究竟该如何提问比较好? / 179


互相分享技能,同事间才能获得双赢 / 183


 


第九章 面对危机:消弭冲突的沟通术 


在我们日常的沟通过程中,由于每个人所站的立场不同,看待问题的角度不同,处理问题的方式也不同,难免会出现冲突。当面对危机时,我们要学会运用有效的沟通技巧,让大事化小,小事化了。如果沟通方式不当,很可能导致“火上浇油”的局面。


处理危机问题的基本原则 / 188


和事佬调解纠纷的口才艺术 / 193


如何巧妙地将冲突转化为正能量? / 198


解除沟通僵局的有效妙招 / 203


消弭冲突与危机的六大技巧 / 208


 


第十章 做沟通的高手,享快意的人生 


好口才可以让你如有神助。成为一个沟通高手,可以让你在与人交往中自信满满,魅力倍增,获取更多的资源与机会。成功的人,就成功在能够不断地获取资源、开拓机会,在这过程中,沟通功不可没。修炼自我的沟通能力吧,这样你会看到一个不一样的人生。


掌握沟通技巧,可以让你魅力倍增 / 212


会说话的人往往拥有更多好人脉 / 216


*执行力是实现高效沟通的金钥匙 / 221


沟通无处不在,无时不在 / 225


成功的人生往往离不开高效沟通 / 229


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