心灵的整饰：人类情感的商业化
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作者【美】阿莉·拉塞尔·霍克希尔德
出版社上海三联书店
ISBN9787542667359
出版时间2020-01
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
定价58元
货号28506749
上书时间2024-07-09
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商品详情
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【内容简介】:
作者在本书中以个案的形式调查了美国各大航空公司的许多乘务员与收账员，参与性观察了戴尔塔航空公司空中乘务员培训中心(Delta Airline Stewardess Training Center) 开展的大量培训活动，还访谈了为航空公司乘务员做过许多心理治疗的医师。
在论述的过程中,她一方面纵向地分析了航空业自20 世纪50 年代以来的宏观走向对空乘人员的情感整饰行为的影响；另一方面也向读者展现了不同的航空公司对其空乘人员情感操控的横向面相。经由这些细致、全面的工作，她向我们展示了在二战以后到现在组织化的机构通过种种途径操纵、控制其雇员的情感表达的全景图，同时从马克思主义、符号互动论以及女性主义的理论视角分析了商业势力这一大范围、长时间的侵蚀对人们所造成的不良后果。
顾客就是上帝。服务行业的从业者面对顾客，即使遇到百般刁难也要笑脸相迎。这种表演式的服务被称为“情感性劳动”，它将人的真情实感视为商品，不断透支，直至人丧失真正的自我。在本书中，作者以航空服务业为例，为我们描绘出这个将人类情感日益商业化的现实世界。
【作者简介】:
阿莉·拉塞尔·霍克希尔德（），加州大学伯克利分校社会学系荣休教授，1969 年在获得哲学博士学位,随后留校执教至今,1983 年升为正教授。除了《心灵的整饰》这部社会学经典著作之外，她的其他作品《外包自己》《第二次转变：工作家庭和家庭革命》等学术作品都是长销不衰，去年新作《祖国的陌生人：美国右翼的愤怒和悲伤》更是成为纽约时报和亚马逊畅销书。
成伯清，南京大学社会学院副院长、社会学系主任，情感社会学在中国的*重要介绍者。译有社会学作品多种。
【媒体评论】:
&“情感社会学”研究领域重要著作
《纽约时报》年度*有影响力社会学著作之一
荣获“米尔斯奖”“查尔斯·库利奖”等社会学奖项
&轻松有趣的心理学入门经典
《心理学故事：源起与演变》是长销二十余年的心理学入门经典，该书虽由专业的心理学家撰写，却没有艰涩的专业概念和学术术语，而是以生动的语言、有趣的故事讲述心理学的发展历史，帮助读者轻松地了解了心理学的发展脉络。
&专业性与趣味性并重的科普读物
作者莫顿·亨特是美国著名的心理学家和科普作家，著有多本科普著作，其中《心理学的故事》*为知名。他杰出的心理学学术背景和科普作家的写作经历使得这本书兼具专业性和趣味性，既适合非专业读者阅读，也适合心理学专业学生作入门指引之用。
&上溯两千五百年的人类心灵史
本书虽是讲述心理学学科历史的著作，但视野并非局限于近代科学，而是将目光上溯至人类科学文明的源头——古希腊，从柏拉图、亚里士多德等读者耳熟能详的思想家那里开始，以抽丝剥茧的方式梳理出西方思想史中涉及人类心灵和内心思考的部分，向读者呈现出心理学的真正源头，以及它在人类文明发展中扮演的重要角色。
&驱散心理学伪科学的魅影
在信息与商业时代的今天，心理学可谓伪科学的重灾区。阅读本书，不仅可以帮助读者了解心理学的发展脉络，更可以帮助读者从心理学史的角度辨析何为真正的心理学，何为打着心理学旗号的伪科学。
&装帧精美的科学典藏之作
本书以195克高彩映画作为护封，上下册以红、蓝、金三种专色设计，设计典雅庄重，富有质感。内文用80g太阳胶版，手感轻柔细腻，印刷精美。既适合阅读，也适合收藏。
1. 作者系美国著名社会学大师、情感社会学学科奠基人。
2．非虚构学术写作，可读性强，案列研究生动、分析透彻，有人味有理性
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