中台产品经理：数字化转型复杂产品架构案例实战
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四川成都
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作者刘天
出版社电子工业出版社
ISBN9787121444692
出版时间2023-01
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价79元
货号29493054
上书时间2024-07-09
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商品详情
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【编辑推荐】:- 一家大型服装生产企业，在对企业进行了数字化物料管理后，单件成衣总物料成本下降了 8 角 4 分。
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【内容简介】:
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【作者简介】:
刘天笔名三爷，东华大学项目管理硕士、日本京都大学访问学者，曾任科研项目带头人、TMT领域投研顾问、MBA特约讲师、“全球产品经理大会”特邀演讲嘉宾、“人人都是产品经理官方大会”特邀演讲嘉宾。先后于万达、叮咚买菜等多家头部互联网公司担任产品线负责人，主导过多个百亿电商平台建设，带领团队完成平台的从0到上市全阶段系统构建。著有《中台产品经理宝典》《高阶产品经理必修课》，在企业信息化升与企业应用架构搭建领域拥有丰富的经验。
【目录】:
目录
第 1 篇 战略：企业中台架构战略导入
第 1 章 企业信息化战略在解决什么问题 . 2
1.1 企业信息化 2.0 . 2
1.1.1 问题 1：系统服务逐渐臃肿化 . 3
1.1.2 问题 2：多系统下的典型困局 . 3
1.2 “转折点”问题 . 5
1.3 企业信息化 2.0 的 IT 架构 . 7
1.4 企业数字化转型 . 8
本章小结 . 9
第 2 章 中台落地路线图——MSS 模型 . 11
2.1 中台战略与企业架构（EA） . 11
2.1.1 企业架构的定义 . 11
2.1.2 从企业架构视角看中台 . 14
2.2 企业架构落地工具：MSS 模型 . 15
2.2.1 市场宏观认知（Market） . 16
2.2.2 企业标准化（Standard） . 17
2.2.3 解决方案设计（Solution） . 17
2.3 案例 1：L 电商公司的业务系统演进历程 . 19
本章小结 . 31
第 3 章 中台启动：企业中台战略导入 . 33
3.1 目标：中台战略导入 . 33
3.2 工具：UHM 企业组织结构理论 . 34
3.3 工具：独立的中台建设团队 . 38
3.4 案例 2：L 电商公司的中台战略导入 . 39
3.4.1 调研：组织结构分析 . 39
3.4.2 导入：中台战略导入 . 41
3.4.3 分析：中台战略目标 . 42
3.4.4 产出：中台立项报告 . 47
本章小结 . 51
第２篇 MSS 模型实战：市场宏观认知（Market）
第 4 章 企业外部调研：行业动向研判 . 54
4.1 目标：企业发展战略解读 . 54
4.2 工具：行业结构简模型 . 57
4.3 案例 3：L 电商公司的发展战略研判 . 59
4.3.1 中台建设蓝图第二阶段启动 . 59
4.3.2 明确行业定位与行业所处阶段 . 60
4.3.3 探查本行业中企业的发展趋势 . 61
本章小结 . 66
第 5 章 企业内部调研：企业现状概览 . 67
5.1 目标：企业产品构建 . 67
5.2 工具：商业动机模型 （BMM） . 69
5.3 案例 4：L 电商公司的商业模式分析 . 71
5.3.1 客户旅程图 . 72
5.3.2 产出：两项业务的客户旅程图 . 73
5.4 案例 5：L 电商公司的中台客户访谈 . 74
5.4.1 产出：中台客户清单 . 74
5.4.2 产出：商业动机跟踪报告 1.0 . 75
5.4.3 产出：现有 IT 系统清单 . 78
本章小结 . 81
第 6 章 企业内部调研：企业各项业务拆解 . 82
6.1 目标：业务结构化 . 82
6.2 工具：1 3 业务描述地图 . 84
6.3 案例 6：L 电商公司各项业务的结构化 . 87
6.3.1 产出：ToC 终端消费者电商业务的结构化报告 . 92
6.3.2 产出：ToB 餐饮商户电商业务的结构化报告 . 94
6.3.3 中台建设第二阶段工作总结 . 99
本章小结 . 99
第 3 篇 MSS 模型实战：企业标准化（Standard）
第 7 章 业务架构：业务建模 . 103
7.1 目标：业务信息流化 . 104
7.2 工具：建模工具集合 . 104
7.3 工具：陌生领域业务建模 . 108
7.4 案例 7：L 电商公司的业务建模过程 . 110
7.4.1 中台建设蓝图第三阶段启动 . 110
7.4.2 产出：L 电商公司的业务领域划分 . 110
7.5 案例 8：L 电商公司的业务建模 2.0 . 112
7.5.1 L 电商公司的业务建模示例 . 113
7.5.2 L 电商公司的业务信息流提取 . 116
本章小结 . 118
第 8 章 业务架构：企业统一价值链 . 120
8.1 目标：找寻企业业务主线 . 120
8.2 工具：企业价值链分析（VCM） . 121
8.3 案例 9：L 电商公司的企业价值链分析 . 123
本章小结 . 126
第 9 章 业务标准化：业务流节点化 . 128
9.1 目标：业务标准化 . 128
9.2 工具：节点模型 . 130
9.3 工具：业务 SOP . 131
9.4 案例 10：L 电商公司的节点梳理 . 133
9.4.1 产出：节点墙 . 133
9.4.2 产出：核心节点 . 135
9.5 案例 11：L 电商公司的 SOP 梳理 . 136
本章小结 . 141
第 10 章 业务标准化：业务架构产出 . 142
10.1 目标：业务架构产出 . 142
10.2 工具：业务架构 . 142
10.3 案例 12：L 电商公司的业务架构 . 143
10.3.1 业务架构启动 . 143
10.3.2 主数据模型产出 . 144
10.3.3 业务架构产出 . 146
10.3.4 中台建设第三阶段的工作总结 . 149
本章小结 . 150
第 4 篇 MSS 模型实战：解决方案设计（Solution）
第 11 章 中台方案：应用架构设计 . 152
11.1 目标：基于中台的新应用架构产出 . 152
11.2 误区：中台蓝图设计的错误思路 . 154
11.3 案例 13：L 电商公司基于中台的应用架构定义 . 155
11.3.1 中台建设蓝图第四阶段启动 . 155
11.3.2 产出：中台产品架构 . 156
11.3.3 产出：新应用架构 . 163
本章小结 . 165
第 12 章 中台方案：复用组件设计 . 166
12.1 目标：可复用模式改造 . 166
12.2 工具：两种典型组件 . 167
12.3 案例 14：L 电商公司的业务组件提取 . 167
12.4 案例 15：L 电商公司的数据组件提取 . 171
本章小结 . 176
第 13 章 中台方案：拓展服务设计 . 178
13.1 目标：场景复用 . 178
13.2 工具：常用拓展服务清单 . 179
13.3 案例 16：L 电商公司的权限拓展服务设计 . 180
本章小结 . 184
第 14 章 中台方案：服务中心规划（一） . 185
14.1 目标：标准型服务中心设计 . 185
14.2 工具：服务中心设计公式 1 . 186
14.3 工具：中台需求文档 . 190
14.4 案例 17：L 电商公司的账户中心 . 192
14.5 案例 18：L 电商公司商品中心的搭建 . 196
14.5.1 方案：商品中心 . 198
14.5.2 建设：商品数据改造 . 199
本章小结 . 202
第 15 章 中台方案：服务中心规划（二） . 203
15.1 目标：结构型服务中心设计 . 203
15.2 工具：服务中心设计公式 2 . 203
15.3 案例 19：L 电商公司的订单中心 . 205
15.4 案例 20：L 电商公司商品中心的搭建 2.0 . 210
本章小结 . 213
第 16 章 中台方案：服务中心规划（三） . 214
16.1 目标：组装型服务中心设计 . 214
16.2 工具：服务中心设计公式 3 . 215
16.3 案例 21：L 电商公司支付中心的搭建 . 216
16.4 中台建设第四阶段的工作总结 . 221
本章小结 . 222
第 17 章 中台实施：特异性管理 . 223
17.1 目标：特异性流程接入 . 223
17.2 工具：服务中心插件 . 224
17.3 案例 22：L 电商公司的中台插件引入 . 225
17.3.1 中台建设蓝图第五阶段启动 . 225
17.3.2 特异性管理工具：插件 . 226
本章小结 . 228
第 18 章 中台实施：新 IT 架构实施 . 229
18.1 目标：新老系统融合 . 229
18.2 案例 23：L 电商公司的中台实施过程 . 229
18.2.1 实施准备工作 . 230
18.2.2 对接工作展开 . 233
18.2.3 中台系统试运行 . 238
18.2.4 中台系统与老系统并行 . 239
18.3 案例 24：中台持续化运营流程 . 240
本章小结 . 243
第 19 章 中台运营：新业务接入中台 . 244
19.1 案例 25：L 电商公司集团化战略启动 . 244
19.1.1 业务运作目标调整 . 244
19.1.2 产出：商业动机跟踪报告 2.0 . 247
19.2 案例 26：新子公司业务的中台接入 . 250
19.2.1 子公司中台化立项 . 250
19.2.2 中台接入思路 . 251
19.2.3 现阶段 IT 系统的架构 . 252
19.2.4 梳理业务节点 . 253
19.2.5 业务节点标准化 . 255
19.2.6 中台架构产出 . 256
19.2.7 方案的投入产出比 . 257
19.2.8 中台后续版本规划 . 257
本章小结 . 258
第 20 章 中台方案：中台 KPI 设计 . 259
20.1 目标：中台效益评估 . 259
20.2 案例 27：L 电商公司的中台 KPI 设计 . 259
20.3 全书案例建设思路总结 . 261
本章小结 . 262
第 21 章 拓展补充：双中台架构之数据平台 . 263
21.1 数据分析体系 . 263
21.2 双中台架构的定义 . 267
21.3 数据中台预建设 . 268
21.3.1 预建：标准化 . 269
21.3.2 预建：中心化 . 270
本章小结 . 271
第 22 章 拓展补充：数据中台落地方案 . 272
第 5 篇 进阶：企业应用通用建设路径
第 23 章 企业应用通用建设模型：MSS 2.0 模型 . 280
第 24 章 实施中台战略之后 . 284
24.1 中台建设的复盘感悟 . 284
24.2 中台战略的生命周期 . 286
后记 优秀产品经理的 M-P 2.0 框架 . 289
附录 A 全书内容速查索引 . 294
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