商务礼仪(李文琦)
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四川成都
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作者李文琦，付丽娅 主编
出版社化学工业出版社
ISBN9787122240712
出版时间2015-09
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价32元
货号23757184
上书时间2024-07-09
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商品详情
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【内容简介】:
本书按照高职经管类专业市场需求，以培养技术应用能力为主线，从职业分析入手，根据职业岗位所需的能力来确定教材的具体内容，以企业工作过程和项目任务驱动为依据，将课程内容划分为商务礼仪与职业形象的概念导入、商务职业形象的塑造、商务交往日常礼仪的运用、商务交往公共礼仪的运用和商务交往国际礼仪的运用五个部分，力争理论与实践相结合，知识与能力相统一，从而实现高职教育目标。本书可作为高职高专院校管理类专业的师生教学用书，也可供从事相关职业的人员参考使用。
【目录】:
情境一商务礼仪与职业形象的概念导入
任务一商务礼仪与职业形象概述2
【学习任务】:2
【情境设计】:2
【核心知识】:2
一、商务礼仪的内涵2
二、商务人员的礼仪修养及职业形象7
【实训设计】:12
【知识小结】:13
【思考训练】:14
情境二商务职业形象的塑造
任务二商务仪表礼仪形象16
【学习任务】:16
【情境设计】:16
【核心知识】:16
一、仪表礼仪形象概述16
二、仪容修饰礼仪形象18
三、仪态礼仪形象塑造24
【实训设计】:32
【知识小结】:32
【思考训练】:32
任务三商务职业着装形象35
【学习任务】:35
【情境设计】:35
【核心知识】:35
一、服饰概述35
二、服饰运用的礼仪技巧40
三、饰品选择和佩戴的礼仪50
【实训设计】:54
【知识小结】:55
【思考训练】:55
任务四求职礼仪形象57
【学习任务】:57
【情境设计】:57
【核心知识】:58
一、求职应聘准备工作58
二、面试礼仪63
三、求职信函、求职电话和笔试礼仪68
【实训设计】:73
【知识小结】:74
【思考训练】:74
情境三商务交往日常礼仪的运用
任务五见面礼仪77
【学习任务】:77
【情景设计】:77
【核心知识】:77
一、见面招呼礼仪77
二、见面交往礼仪84
【实训设计】:91
【知识小结】:92
【思考训练】:92
任务六商务交谈礼仪94
【学习任务】:94
【情境设计】:94
【核心知识】:94
一、交谈礼仪概述94
二、交谈礼仪技巧100
三、电话交谈礼仪108
【实训设计】:113
【知识小结】:114
【思考训练】:114
任务七餐饮礼仪116
【学习任务】:116
【情景设计】:116
一、宴请礼仪116
二、中西餐礼仪122
三、饮茶酒礼仪135
【实训设计】:141
【知识小结】:141
【思考训练】:142
情境四商务交往公务礼仪的运用
任务八商务接访礼仪144
【学习任务】:144
【情景设计】:144
【核心知识】:144
一、 商务接待与拜访礼仪144
二、 办公室礼仪150
三、馈赠礼仪154
四、位次礼仪161
【实训设计】:170
【知识小结】:170
【思考训练】:171
任务九商务活动礼仪173
【学习任务】:173
【情境设计】:173
【核心知识】:173
一、商务会议礼仪173
二、商务仪式礼仪180
三、商务旅行礼仪187
【实训设计】:194
【知识小结】:195
【思考训练】:195
情境五商务交往国际礼仪的运用
任务十涉外商务礼仪199
【学习任务】:199
【情境设计】:199
【核心知识】:199
一、涉外商务礼仪的原则和要求199
二、涉外商务一般礼仪203
【实训设计】:211
【知识小结】:212
【思考训练】:212
附录一自我形象检测214
附录二 常用英文礼仪用语214
一、介绍客人选用称谓的礼节214
二、英语请求用语常用表达215
三、常用招呼语217
四、常用祝贺用语217
参考文献219
【作者简介】:
李文琦，湖北水利水电职业技术学院，副教授。
1．1999年4月到湖北水利水电职业技术学院办公室工作并任教。
2．2005年1月任讲师。曾担任近30个班的语文、写作和语言、专业课程的教学。
3．2013年任副教授。
4.参与文秘专业建设和实训实验室建设。独立编订《大学语文》、《秘书写作》、《商务礼仪》、《商务礼仪与职业形象》、《文书工作与**管理》、《普通话培训测试》教学大纲以及相关教材和学习指导。
成就：1.2005年9月 院精品课程项目《秘书写作》精品课程建设
2.2009年11月 院精品课程项目《大学语文》精品课程建设
3.项目编号： XD2010464 湖北省教育厅2010年度湖北省高等学校青年教师深入企业行动计划项目，具体负责“理工类企业办公室事务管理规范”
4.参与了（新思维“十二五”全国高职高专系列规划教材）《商务礼仪与职业形象》、（全国高职高专教育「十一五」规划教材）《高职语文》、（21世纪高等职业教育规划教材）《大学语文》和《大学语文》学习指导等教材的编撰。
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