移动服务用户接受行为研究
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四川成都
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者杨永清 著
出版社经济管理出版社
ISBN9787509617762
出版时间2012-03
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价36元
货号22726555
上书时间2024-07-08
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商品详情
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【作者简介】:
杨永清，1979年4月出生，河南安阳人.2008年9月考入华中科技大学管理学院攻读博士学位，师从张金隆教授，2011年12月毕业，获管理学博士学位，现为山东工商学院管理学院讲师。研究方向为泛在环境下的消费者和组织行为。经多年的潜心研究，在移动商务用户采纳与应用、用户感知风险理论等方面取得了比较丰硕的成果，在《经济管理》、《管理评论》、《工业工程与管理》等重要核心期刊以及国际学术期刊和会议上共发表文章近40篇，承担和参加10多项国家、省部科研项目，获3项省部科研奖励。
【目录】:
章 绪论
节 研究背景、目的及意义
第二节 研究内容、方法及创新点
第二章 相关理论与研究综述
节 消费者行为理论
第二节 用户接受行为相关理论及研究
第三节 感知风险理论
第四节 感知价值理论
第五节 移动服务用户接受行为研究评述
第六节 移动服务概述
第三章 移动服务消费者感知风险维度结构分析
节 消费者对移动服务感知风险及其子维度的定义
第二节 焦点小组访谈
第三节 初始量表的编制
第四节 数据收集与分析
第五节 高阶因子验证性分析
本章小结
第四章 移动服务消费者感知风险关系模型
节 消费者感知风险来源的研究现状
第二节 移动服务消费者感知风险关系理论模型
第三节 移动服务消费者感知风险关系模型检验
第四节 本章研究结果讨论
本章小结
第五章 消费者个性特征对风险关系的调节作用
节 消费者个性特征调节作用理论模型
第二节 消费者个性特征调节作用模型的检验
第三节 本章研究结果讨论
本章小结
第六章 基于感知价值的移动互联网用户接受模型
节 移动互联网用户接受理论模型
第二节 移动互联网用户接受模型的检验
第三节 本章研究结果讨论
本章小结
第七章 感知风险对移动支付消费者用户接受行为的影响
节 基于感知价值的移动支付消费者用户接受模型
第二节 消费者对移动支付感知风险关系模型
第三节 本章研究结果讨论
本章小结
第八章 研究总结、对策及展望
附录一 移动增值服务消费者感知风险调查
附录二 手机上网用户使用行为调查
附录三 手机支付服务风险及使用意向调查
参考文献
后记
【内容简介】:
《移动服务用户接受行为研究：基于感知风险的视角》从个体消费者用户和技术接受者的双重视角，将感知风险纳入感知价值模型用于解释移动服务用户的接受行为；通过对该环境下消费者感知风险的维度结构、来源及对典型移动服务的影响进行实证分析，重点检验感知风险对消费者接受行为的作用；构建了消费者对移动服务感知风险的维度结构模型、消费者对移动服务感知风险的关系模型、基于感知价值的移动互联网和移动支付用户的接受模型，并提出了降低消费者对移动服务感知风险的策略。
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