高情商提问：不较劲的艺术,答得好不如问得好
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四川成都
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作者牛津 著
出版社天津人民出版社
ISBN9787201165554
出版时间2020-11
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
定价42元
货号29158215
上书时间2024-07-08
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商品详情
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【编辑推荐】:
1.99%令人崩溃的人际问题都可以用话术解决。做人重要的就是要会说话，一针见血地直击问题的本质。
2.其接地气的内容，以普通人的视角，关注生活中经常遇到的对话场景，让你一秒钟就能产生共情力。
3.老板要求加班还是义务的，客户一次次要求改方案却说不出想要的，老婆遇到一点不顺心的事就乱发脾气，老公回家一句话不说就“挺尸”，朋友又来借钱了每次却不还……不慌！本书教你采用不同话术，见招拆招，以彼还彼，轻松化解。
4.为什么不提要求？拒不拒绝是他人的事，为什么你不能大胆一点呢？对方欣然接受固然好，被明确拒绝也别气馁，如果对方在犹豫，那么你还可以努把力，说不定对方会被你的气质折服。如果你不提要求，那么结果就只有一种：你不仅得不到自己想要的东西，还会错失很多，比如一张麦当劳限时优惠券，或者是一次影响你职业生涯的晋升机会……
5.不只是纠正你的表达能力，更能救助你的内心。让你的世界不再弱小无助，让你面对社交困境不再一脸纠结。
【内容简介】:
现实生活中，很多人总是太顾虑别人的想法，却不能勇敢地提出自己的要求，结果白白错过了很多机会。我们会发现，那些敢于发问、提要求的人，往往更容易获得成功，而那些一直等着被“挖掘”的人，即使再努力也不容易被看到。本书精选了大量贴近生活的事例，并从中提炼出很多沟通要点，能帮助读者认识到表达自我真实想法的重要性，在言谈举止中尽显高情商。
【作者简介】:
牛津，人际沟通专家，畅销书作者。他的作品很接地气，充满了平凡生活的烟火气息，为读者解答生活中处处可见的沟通难题，因此饱受好评。他创作的《精准表达：开口就能说重点》《会表达就是说话让人舒服》等书籍，在网上引发销售热潮。他还为多家自媒体平台撰写文章，帮助众多年轻读者提升了沟通技能，解决了人际交往难题。
【目录】:
*章 营养鸡汤：敢提要求就可以得到更多
为什么不提要求？拒不拒绝是他人的事 002
敢提要求，你会得到你想要的 005
给你8个大胆提要求的理由 008
那些被拒绝“100次”的人都成功了 012
场景练习答案 016
第二章 心理训练：排除不敢提要求的心理障碍
被拒绝并不代表你不好 018
丢掉提要求时的不好意思心理 021
懂得“麻烦别人”才能担更多的事 025
不敢直接提要求？其实是怕受到伤害 028
场景练习答案 031
第三章 打足底气：做好5项准备工作有备无患
做好心理准备：消除紧张、焦虑情绪 034
提要求前认清自己能付出多少 037
知己知彼：了解对方是什么样的人 040
明确自己的目标和期望 044
场景练习答案 047
第四章 投其所好：用对方喜欢的方式提要求
尊重人的态度是提要求的前提 050
提要求时要给对方留下好的*印象 053
尽量用请求而不是命令 056
提要求时要遵循具体原则 060
晓之以理：给出理由让他人更信服 063
场景练习答案 065
第五章 沉着应变：避免提要求后陷入僵局
发现对方不友好？不妨表现得友善一点 068
间接提要求，不激起别人的反感 071
ASK三步法：控制局面的交流方式 075
适当沉默：给对方思考的时间 078
场景练习答案 081
第六章 避开陷阱：别折在不恰当的要求上
弄清好要求的标准是什么 084
掌握好提要求的时机 087
合理的请求更容易被人接受 090
提要求不是替他人拿主意 093
索求无度必定会遭到拒绝 096
场景练习答案 099
第七章 向陌生人提要求，从不怕被拒绝开始
运用尴尬的力量向陌生人提要求 102
怎样委婉又不失礼貌地提醒邻居 105
打扰练习：做一个有礼貌的干扰者 108
如何优雅地麻烦别人填写问卷调查 111
寻求陌生人帮忙的正确方式 114
场景练习答案 117
第八章 向朋友提要求，以不伤害感情为上策
如何机智婉转地催朋友还钱 120
怎么巧妙地向朋友提出借钱请求 124
委婉提醒开玩笑过头的朋友 127
善意地劝说室友注意个人卫生 130
场景练习答案 133
第九章 向爱人提要求，shou先要打好感情牌
敢于提要求才能得到尊重和体谅 136
社会交换论：向恋爱中的对方提要求 139
如何巧妙地劝慰另一半戒烟 142
如果另一半沉迷于游戏该怎么提醒 145
场景练习答案 149
第十章 向同事提要求，关键是用对方法
给同事提意见又不伤和气的秘诀 152
请同事帮忙：说软话、办硬事 156
如何让其他部门配合你办事 159
如何要求野蛮同事尊重自己 162
场景练习答案 165
第十一章 向客户提要求，必须兼顾双方的利益
登门槛效应：先提小要求再提大要求 168
互惠原则：让老客户帮你介绍新客户 172
先问客户需求，再提自己的要求 176
假设成交：向顾客提出成交要求 179
学会拒绝客户的不合理要求 183
场景练习答案 187
第十二章 向老板提要求，重点是让他看见你的努力
简单几招，让领导痛快地给你批经费 190
大胆开口向老板提升职 194
向老板提加薪1：积累加薪资本 199
向老板提加薪2：掌握一些小套路 202
想向领导提调换工作岗位，这几点要搞清楚 207
场景练习答案 211
后记 213
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