消费者行为心理学
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江苏无锡
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作者陈峰
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518064427
出版时间2020-05
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
定价68元
货号28546986
上书时间2024-07-07
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商品详情
- 品相描述：全新
- 正版全新
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【编辑推荐】:
好的销售员不仅要有好口才，高情商，还要懂点心理学。只有能看到消费者行为背后的心理动机，知道消费者的真实需求，才能做到成功推销。本书就这心理学知识，通过大量实际案例，帮助销售员快速了解消费者的需求，在满足消费者需求的同时，完成销售任务。
【内容简介】:
刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。
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