学会提问，改变人生3册套装
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作者【美】保罗·谢里；【日】樱井弘；【美】弗兰克·赛斯诺 著
出版社中国友谊出版公司
ISBN9787505746473
出版时间2019-05
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
定价140.8元
货号27874693
上书时间2024-07-06
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商品详情
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【商品详情】:
【编辑推荐】:
《不懂提问，你怎么做销售》
& 强生、壳牌等世界500强公司都在使用的销售指南！美国著名营销专家保罗·谢里在本书中提出实现产品和服务销售更高的提问技巧，教你用6种提问类型，3组情景话术，56个典型问题搞定更多客户，销售业绩翻十倍。
& 问对问题，已经成交了一半。本书中的销售提问技巧从客户需求出发，能够让销售人员创造客户价值，提高销售成功率，与客户达成真正成交。这些提问技巧已经被美国行业巨头公司广泛采用并成功实践，具有强的指导性，适合各行业、各类型企业产品和服务的销售人员进行学习。
& 即学即用的销售提问方法。本书内容深入浅出，丰富实用。书中的话题、练习覆盖了常见销售情境，典型问题对应不同提问类型，销售人员可以快速学习，运用于工作实战之中。
《优秀的人都是提问高手》
&已将10万人培养为会话达人的话术专家教你：让工作和人际关系都进展顺利的提问必杀技！
&决定人生高度的，是你的提问能力。学会提问，激发批判性思维，解决人生98%的难题！47种优质提问方法，让你的提问比回答更有说服力！
&爱因斯坦：提出问题比解决问题更重要。
伏尔泰：判断一个人的能力，不是看他如何回答而是看他如何提问。
罗振宇：提问比回答更重要。
凯文•凯利：学会“提问”是面对人工智能的*好办法。
&四大精准应用场景，188个实用提问技巧，一本书解决98%的社交难题。
●用发问让人按你的想法行动
●用发问打探别人的真心话
●用发问让人说“YES”
●用发问一瞬间抓住对方的心
→这些技巧，适用于职场、家庭、朋友圈等多种场合。
《提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型》
◎弗兰克作为艾美奖获奖作家、国际著名记者与主播，拥有逾40年的全球采访报道经验。他因“白宫新闻记者”的新闻节目主播和CNN脱口秀主持人的身份而闻名于世。
◎作为一名全美知名调解人，弗兰克通过乔治华盛顿大学的“谈话系列”，继续与一些世界知名人士接触。在弗兰克的职业生涯中，他曾采访过5位美国总统、诺贝尔奖获得者、国际政府shou脑、商界领袖和各类具有全球影响力的人物。
◎作为乔治华盛顿大学媒体与公共事务学院主任，弗兰克在那里教授公开课“采访的艺术”。
◎本书针对商业职场、日常生活等领域提出了11种提问模型：诊断型问题、战略型问题共情型问题、桥接型问题、对抗型问题、创意型问题、任务型问题、科学型问题、采访型问题、娱乐型问题、遗产型问题，这11种模型能够应对我们常见的各种情况。
◎美国前佛蒙特州州长詹姆斯·道格拉斯、前国会议员布赖恩·贝尔德、高盛董事总经理苏茜·谢尔、南加州大学新闻传媒学院院长欧内斯特·威尔逊等政界、商界、学界13位名人联袂推荐。
◎著名杂志与商业网站《VOYA杂志》&800CEORead联袂推荐。
【内容简介】:
《不懂提问，你怎么做销售》
如何通过提问与潜在客户顺利进行*次商谈？
如何通过提问快速了解客户的愿景、诉求以及担忧？
如何通过提问从客户说出的20%的想法中获取剩余80%的信息？
如何通过提问知晓客户的真正购买意向？
如何通过提问让客户将销售人员看作一个问题解决者而非一个产品贩子？
如何通过提问降低客户的购买风险从而使客户更加信任销售人员？
如何通过提问使客户更加关注产品的价值而不是价格？
······
问对问题，已经成交了一半。
只有通过提问，销售人员才能够快速了解客户真正的需求，为客户创造价值，从而售出自己的产品和服务。美国著名营销专家保罗·谢里在本书中针对客户管理技能、客户关系塑造、增加成交额等目标，提供了销售人员不可缺少的高提问方式。本书用6种提问类型，3组情景话术，56个典型问题示例教你用提问应对各种销售情景，从而搞定更多客户，达成更多成交，销售业绩翻十倍
《优秀的人都是提问高手》
伏尔泰说：“判断一个人的能力，不是看他如何回答而是看他如何提问。”
人是会被问题影响到思考方式与行动的生物。
当被问到“*近过得如何？”时，会让人有亲近感。
当被问到“*近有什么烦恼？”时，会让人想要吐露自己的心事。
当被问到“这样真的可以吗？”时，则会让人反思自己的想法。
由此可见，将问法的方式运用的好，就代表着能够影响人的思想和行为。掌握问话的方式，能让人立刻与对方的距离缩短，听出对方的真心话，甚至也能让对方的价值观有所改变，并由此改变行为。
本书介绍了47个能够立即使用的基本问话方式，能让你在工作与生活中人际关系变得更好。
《提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型》
提出问题就已经解决了问题的一半。
我们的问题反映出我们是谁、我们将去向何方以及我们的沟通方式。问题帮助我们打破障碍，发现秘密，解决谜题，想象新的做事方式，争取他人的支持，引导我们解决问题。但是很少人知道如何系统地进行有效的提问。
本书通过艾美奖获奖记者、美国著名主持人弗兰克·赛斯诺60余年的全球采访经验以及在华盛顿大学教授的“采访的艺术”的课程，从接触到的提问大师们身上总结出11种常用的提问模型。
诊断型问题：护士特里萨·加德纳如何在美国*贫困的地区帮助不愿开口说话的病人诊断病情？……
共情型问题：治疗师贝蒂·普瑞斯特拉如何拯救罗杰因出轨而面临崩溃的婚姻？……
对抗型问题：脱口秀主持人奥普拉·温弗瑞如何让自行车冠军阿姆斯特朗承认服用兴奋剂？……
创意型问题：特拉维斯·卡兰尼克如何用“像百万富翁那样出行”的想法来创立优步（Uber）公司？……
任务型问题：本·科恩与杰里·格林菲尔德如何用价值5美元的冰淇淋制作函授课程建立福布斯100强企业Ben & Jerry's？……
科学型问题：科学家托尼·福西如何对抗艾滋病病毒并把患者的寿命由8个月延长到50年？……
采访型问题：吉姆·戴维斯如何将新百伦（New Balance）从6名员工发展成为拥有逾6000名员工、价值40亿美元的跨国公司？……
……
这11种提问模型涵盖了日常生活与商业领域的各个方面，能够帮助读者进行有效的提问并解决生活与商业中的各种难题。……
【作者简介】:
【美】:保罗·谢里 （Paul Cherry）
美国著名营销专家、国际销售与领导力培训机构Performance Based Resultshou席执行官，在销售、管理、业绩改良方面拥有20多年的经验，在Kiplinger’ s, Investor’s Business Daily, Inc. Magazine等著名媒体上发表了数百篇文章。
每年培训超过5000名专业销售人员，在各主要产业有超过1200家客户，既包括强生、壳牌石油、
葛兰素史克等《财富》500强企业，也包括制造、电信、出版、金融服务等行业中小型企业。
【日】:樱井弘
日本沟通力大师，樱井弘沟通研究所社长，说话研究所顾问，长期进行与沟通相关的研修活动与演讲，在各种团体如制药公司、金融、服务业、科技业等民间企业或人事院、各省厅、地方自治学院、JMA等机关进行超过1000场以上的演讲，参加人数超10万。著有《巧学回答技术》《说动人的倾听法的基础与诀窍》等作品。
弗兰克·赛斯诺（Frank Sesno）
艾美奖获奖作家、国际著名记者与主播，拥有逾40年的全球采访报道经验。他因“白宫新闻记者”的新闻节目主播和CNN脱口秀主持人的身份而闻名于世。作为一名全美知名调解人，他通过乔治华盛顿大学的“谈话系列”，继续与一些世界知名人士接触。
在弗兰克的职业生涯中，他曾采访过5位美国总统、诺贝尔奖获得者、国际政府shou脑、商界领袖和各类具有全球影响力的人物。
弗兰克近来担任乔治华盛顿大学媒体与公共事务学院主任。在那里，他与*的教工共事，讲授新闻伦理学、纪录片、持续报道、和“采访的艺术”的课程。他继续出现在CNN、NPR和其它媒体中，探讨媒体、政治与时事……2008年，弗兰克推出planetforward.org网站，在那里，人们讲述故事，启发未来。
【目录】:
不懂提问，你怎么做销售
优秀的人都是提问高手
提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型
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