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销售就是说服人

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仅1件

北京通州
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作者张敏敏

出版社江西人民出版社

出版时间2017-03

版次1

装帧其他

货号V9

上书时间2021-04-15

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品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 张敏敏
  • 出版社 江西人民出版社
  • 出版时间 2017-03
  • 版次 1
  • ISBN 9787210090816
  • 定价 39.80元
  • 装帧 其他
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 208页
【内容简介】
《销售就是说服人》!单小时成交百万的*讲师首次公开“变身超级销售五步骤!”
   *步骤 销售基本功
   心态的铺陈,*是销售技巧的根基。根基不对,底子不扎实,光学技巧就显得太过急躁。急躁,会让销售的底气不足。
   第二步骤 销售前哨站
   明确说明销售的基本动作及定义。试着在顾客*次看到你时,赢得顾客好感,让自己插旗成功。
   第三步骤 销售肉搏战
   超级销售人员的*能力在“聆听”,会让你问对问题的同时挖掘顾客没有意识到的所需。我们将一步一步教你,建构出自己的销售地图。
   第四步骤 销售决胜点
   十二个在零售业经过验证的成交法。每个成交法都有示范案例,并有理论支撑。
   第五步骤 销售后续
   销售往往有意外,就需要非常有效的沟通话语。也建议你可以在同事、朋友、家人的相处上使用,短短的几个字,会改变你的人际关系,简短,但是却出奇地有效。
   来吧,来站在顾客角度,发掘顾客没有说出的需求!
【作者简介】
张敏敏

    单小时百万成交记录缔造者,商周学院超业讲堂超级讲师。

    作为丰田、奥迪、兰蔻、希思黎、索尼等众多知名企业的销售“校长”,她坚持没有基础的销售人员,就无异于空心大树。

    她将详细讲解,顾客究竟需要什么!
【目录】
推荐序 给顾客美好的购买旅程 黄美玲

推荐序 成功,有路!  陶淑贞 

推荐序 重新思考销售价值与技巧 余维斌

作者序 给正在销售路上的你

导 读 最实用的销售手册

Step 1销售基本功 正确心态

Chapter 1 不要让顾客不开心:放弃缠斗

传统销售想做的太多,想放手的太少

“心销售时代”顾客的特性 

销售若是这样,只会吓跑顾客 

放弃缠斗,培养长期客户 

不要让顾客不开心:放弃缠斗 

Chapter 2 不要制造问题:放弃产品至上

听不懂的专业令人害怕

实体销售人员的价值

不要制造问题:放弃产品至上

Chapter 3 经营关键时刻:学习北欧航空

北欧航空的反转 

关键时刻的“关键主角” 

陪顾客走一段美好的旅程 

经营关键时刻:学习北欧航空 

Chapter 4 当他的销售顾问

关键第一步:先找到“销售段落” 

关键第二步:成为顾客的“销售顾问” 

顾问式销售的要点

当他的销售顾问 

Step 2销售前哨站 赢得好感

Chapter 5 培养业绩自信 

把握决战两秒间 

谁先看到谁? 

建立销售自信

学会时间管理 

设定梦想目标 

培养业绩自信

 Chapter 6 赢得陌生客好感度 

360度待机动作

赢得陌生客好感度 

Chapter 7 预想破冰话语

直捣客户需求的破冰

先运用观察力 

判断顾客类型 

预想破冰话术 

Step 3销售肉搏战 取得信任

Chapter 8 培养聆听力

聆听与同理心

培养聆听力 

Chapter 9 训练提问力 

用基础问题问出顾客所需 

用探索性问题挖掘未知区 

训练提问力

Chapter 10 秘密武器:产品地图 

核心产品的意义 

产品分类的目的 

秘密武器:产品地图 

Step 4销售决胜点 绝对成交

Chapter 11 临门一脚:拥有成交力

通过市场考验的成交法 

其他成交技巧

临门一脚:拥有成交力

Step 5销售后续 处理顾客异议

Chapter 12 两秒钟决胜负 

两秒钟处理自己的情绪

两秒钟决胜负步骤 

Chapter 13 安抚顾客三步骤 

接受顾客的心情 

转换顾客想法 

主动提出方法 

安抚顾客三步骤
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