• 沟通的艺术:128个立竿见影的倾听谈话行动技巧,让你处处受欢迎
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沟通的艺术:128个立竿见影的倾听谈话行动技巧,让你处处受欢迎

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作者盛安之

出版社江西美术出版社

ISBN9787548042624

出版时间2017-05

装帧平装

开本32开

纸张轻型纸

定价26.8元

货号25108573

上书时间2024-07-29

龙香书城

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商品描述

编辑推荐】:

 



 


 


&《沟通的艺术》:128个立竿见影的倾听谈话行动技巧,让你处处受欢迎。


&和叛逆期孩子谈心,他却当做耳旁风


向老板汇报请示,他却不胜其烦


要求下属临时加个班,他却沉默以对


让朋友还钱,他却各种推脱搪塞


希望对象浪漫些,他却呆若木鸡


指望客户尽快签单,他却一拖再拖……


这是怎么了?


别以为他们故意跟你过不去,其实是你和他们沟通还不到位!


沟通到位,事半功倍。沟通顺了,事就成了!


&一次优质的沟通就能消除误会


一次愉快的沟通就能增进关系


一次高效的沟通就能破解难题


让每一次沟通都有效果


告别说不出口、说不清楚、说不到重点、说了后悔的窘境



内容简介】:

如何说,对方才会听?


如何听,对方才肯说?


沟通主要就是听和说!所有优质高效的沟通都建立在“真正地在意对方,将对方放在自己心上”。《沟通的艺术》正是在此前提下,提供了诸多富有温度、行之有效的倾听、谈话、行动技巧,通过丰富的对话情境和客观主动的案例,帮助你以迅速的方式掌握这些沟通技巧,让你无论在何时何地,面对任何人,都能掌握沟通的主导权,实现沟通的目的,达到高效沟通的效果。



作者简介】:

盛安之,某大学新闻专业毕业,曾在某报社从事记者工作两年,出版有《好口才好前


 


程》《做人做事枕边书》《演讲技法大全》《口才圣经》《口才三绝》等著作。



目录】:

所谓会沟通,就是零误解 


◎ 会沟通的人,不会想说什么就说什么  /  003


◎ 会沟通的人,会谨慎使用自己的语言  /  005


◎ 会沟通的人,把话说到对方心坎儿上  /  007


◎ 会沟通的人,用沟通化解争执  /  008


◎ 会沟通的人,用迂回的方式面对危机  /  010


◎ 会沟通的人,会从对方的角度看问题  /  012


◎ 一开口就让人喜欢你的8个沟通技巧  /  014


 


沟通就是要玩转情商 


◎ 情绪不失控,沟通不伤人  /  019


◎ 情绪不失控的6个沟通技巧  /  020


◎ 以情动人,可以化解人与人的矛盾  /  022


◎ 当面解释不清的事,可以托人转告  /  023


◎ 向别人道歉的6个技巧  /  025


◎ 与原则无关的事,不妨退后一步  /  028


◎ 上什么山唱什么歌,在什么场合说什么话  /  029


◎ 聋子旁边不说聋,跛子旁边不说跛  /  032


◎ 巧妙避开敏感话题,顾左右而言他  /  033


◎ 沟通不好,是因为耐心不够  /  035


◎ 对于蛮横无理的人,不要一味强调自己的立场  /  038


 


开口就能说重点的精准表达艺术


◎ 言简意赅:三分钟内表达你的意思  /  043


◎ 借助比喻,使深奥之理变得简单明了  /  045


◎ 说话简洁明快的4个要点  /  046


◎ 曲径通幽:巧妙婉转把话说  /  048


◎ 委婉劝谏,让人在思索中明白事理  /  049


◎ 用事实说话,让人心服口服  /  051


◎ 轻易不要说出口的三个字:“你错了”  /  053


◎ 想指责别人时,学会说“如果我是你”  /  054


◎ 学会说:“这不全怪你,我也有责任”  /  056


 


听出“画外音”的有效倾听艺术 


◎ 学会倾听:自然成为受欢迎的人  /  059


◎ 多问多听,是对别人的恭维  /  061


◎ 有效倾听:听见、听清和听懂  /  063


◎ 不善言谈不可怕,怕的是不善倾听他人言谈  /  065


◎ 细心聆听:知晓对方的弦外之音  /  067


◎ 听出“画外音”,让沟通事半功倍  /  069


◎ 有效倾听的12个技巧  /  070


 


让你处处受欢迎的沟通习惯 


◎ 微笑:能说服人的心理武器  /  075


◎ 让自己养成微笑习惯的4个技巧  /  077


◎ 赞美:沟通中温暖人心的阳光  /  079


◎ 恰当赞美别人的7个技巧  /  081


◎ 幽默:神奇的沟通方式  /  084


◎ 幽默沟通的10个技巧  /  087


◎ 提问:打开对方心扉的好方法  /  095


◎ 提问的13个技巧  /  096


◎ 说“不”:别让不好意思害了你  /  103


◎ 说“不”和拒绝别人的12个技巧  /  105


◎ 善意的谎言:沟通中不可缺少的抚慰剂  /  108


◎ 说好善意谎言的5个技巧  /  110


 


跟任何人都能交朋友的沟通方式 


◎ shou次印象好,沟通难不倒  /  115


◎ 做好自我介绍,让大家认识你  /  117


◎ 自我介绍的5个技巧  /  119


◎ 这样沟通,迅速拉近与陌生人的距离  /  121


◎ 和陌生人初次见面的谈话技巧  /  122


◎ 与不同性格的人沟通时的10个技巧  /  126


◎ 与不同脾气的人沟通时的9个技巧  /  131


◎ 与不同年龄的人沟通时的2个技巧  /  136


◎ 与异性沟通时的6个技巧  /  140


◎ 与名人沟通时的4个技巧  /  145


 


跟任何人都能聊得来的沟通法则 


◎ 善解人意,从迎合对方的嗜好开始  /  151


◎ 找到“共同语言”,就没了话不投机的尴尬  /  153


◎ 化解“无话可说的尴尬”的6个技巧  /  155


◎ 礼貌用语:尊重他人并获得他人尊重的必要条件  /  157


◎ 说好“称呼语”“敬语”“客套话”的技巧  /  158


◎ 当他人犯下过失时,如何沟通  /  161


◎ 当众指出别人的错误,并不会为了他好  /  163


◎ 面对别人的抱怨,先听他说完  /  164


商务沟通:让天下没有难做的生意 


◎ 销售的过程,就是沟通的过程  /  169


◎ 这样沟通,天下没有难做的生意  /  171


◎ 推销员与客户沟通的4个技巧  /  172


◎ 打探顾客所需的,明确顾客想要的  /  175


◎ 充满爱心是良好沟通的开始  /  176


◎ 合作之前,让对方明白自己的利益所在  /  179


◎ 一言不合,生意就飞走了  /  181


 


管理沟通:让团队从优秀到卓越 


◎ 惠普之道:向员工敞开心灵的门  /  185


◎ 置身事外:可以提高管理的权威   /  186


◎ 向下询问:要重视员工的智慧心声  /  187


◎ 日常沟通,会有意想不到的效果  /  188


◎ 下属不愿意讲真话,往往是担心后果  /  190


◎ 高绩效管理者6个沟通技巧  /  192


◎ 只需三点,像乔布斯一样演讲  /  194


 


亲子沟通:培养了不起的孩子 


◎ 关注孩子的心声,创造教育的时机  /  199


◎ 与孩子交流时应当少说多听  /  201


◎ 在沟通中教育孩子的4个技巧  /  203


◎ 父母和孩子都应尊重对方的想法  /  205


◎ 平等沟通是消除“代沟”的好方法  /  206


◎ 要避免对孩子的“语言伤害”  /  209


◎ 赏识孩子的6个技巧  /  211


 


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