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场景说服的艺术:人际互动与沟通中的场景影响力

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作者[美] 凯文·霍根 (Kevin Hogan),[美] 詹姆斯·斯皮克曼 (James Speakman);中资海派

出版社新世界出版社

ISBN9787510458514

出版时间2016-07

装帧平装

开本16开

纸张轻型纸

定价35元

货号24016007

上书时间2024-07-29

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商品描述

编辑推荐】:

推荐理由1洞悉沟通场景中的人性,化解人际互动中的抗拒。55个隐秘说服技巧,27项人性观察结论,让人无法对你说“NO”!


 


推荐理由2:人际互动与沟通中的场景影响力,波音、微软、3M、星巴克等全球500强企业内训必学的“影响力心理学”!



内容简介】:

重构沟通与互动的场景体验   让你坐享隐秘说服成功的红利 


◆谈判时,快速突破对手的心理防线后以*条件签约;


◆求职时,立即触发面试者的好感,快速拿到向往已久的OFFER;


◆求婚时,彻底击中女友的情感弱点,让“傲娇”的她毅然决然与你携手终生;


◆升职时,完全超出老板的心理预期,让他乐于接受你的要求!


 


《场景说服的艺术》将告诉你如何在不同场景下有技巧地说服他人,从而得到你想要的结果。


书中的55个隐秘说服技巧、讲故事的隐秘说服策略,以及27项人性观察结论等内容,包含*的心理学、语言学及人际沟通研究成果。当你通读本书,掌握这些方法并用于实践时,你将拥有无敌的说服力,能在各种场合不动声色地影响他人,让人不知不觉听你的,从此开启人生赢家的成功模式。


不信吗?翻开本书就知道了……



作者简介】:

凯文·霍根(Kevin Hogan)


◆500强企业特约沟通咨询顾问


◆心理学博士 美国著名公共演说家


◆美国*影响力的说服大师


 


圣托马斯大学管理学教授,美国著名的说服心理学和人际沟通学专家。在其从业经历中,曾先后为波音、微软、3M、星巴克等全球500 强企业提供大量的咨询与演讲。曾先后出版近20本关于沟通、营销与心理学方面的畅销书,深受全球读者的追捧。


 


詹姆斯·斯皮克曼(James Speakman)


◆职业演说家 合作培训师


 


Speakman&Associates LLC 公司总裁,公司的主要业务是为推销员及其他相关人士提供、分享说服经验。



目录】:

致中国读者信


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推荐序


前言


第1章 说服,从读懂他人的心理开始 1


说服,与道德无关 3


有效暗示会改变顾客的想法 3


别人抵触时怎么办? 4


快速说服客户的8个步骤 5


第2 章 让人说“YES”的隐秘招术 9


如何让人从说“不”到说“是”? 10


降低心理抗拒的欧米伽策略 14


说服,先从消除成见开始 17


如何说服容易轻信或多疑的人? 20


第3 章 如何让别人跟着你的思维走? 21


人总会这山望着那山高 22


用免费体验打动他 25


说服之前先想好他的行为剧本 26


如何改变别人的固有信念? 29


让别人的想法始终与你同步 32


人有时候会认“死理” 35


怎样让顾客的想法不再改变? 37


第4 章 55 条隐秘技巧,让人不知不觉听你的 39


隐秘说服的55 条实战技巧 40


说服之后,就别让他反悔 94


第5 章 场景说服中那些具有魔力的词汇 99


不同的词汇,不一样的感受 102


自我评估测验 103


第6 章 心中有目标,说服更有效 105


成功只因专注于结果 106


幸运不会从天而降 107


咬定目标决不放松 108


自信会让你拥有不一般的魅力 109


别让自己有丝毫懈怠 109


时刻让自己精神抖擞 110


预测他人行动时要有前瞻性 110


别让你的内心飘忽不定 111


用矩阵图管理事情的轻重缓急 112


专题:清除受害者病毒心理 113


第7 章 讲故事隐秘说服,让人不自觉地赞同你 121


千万别让你的故事成为“催眠剂” 122


20 条法则,助你抓住听众的心 123


教你活灵活现讲故事的案例 133


第8 章 场景说服进阶技能——如何提问? 145


抢占人云亦云的心理制高点 146


请选好提问时机 148


不要问让自己沮丧的问题 149


设计问题链,让提问效力倍增 150


千万别小瞧“因为” 150


提问需知的10 大优点 151


不可不知的6 大提问技巧 153


提问前先理清思路 155


用问题隐秘影响他的思维 156


同样的问题为什么答案不同 157


用恐吓性问题让他屈服 158


第9 章 场景说服境界——以情动人 159


让人潸然泪下的萨拉 160


你不可不知的情感攻心技巧 162


第10 章 27 项观察结论及说服方法 165


27 项现象及说服方法解密 166


第11 章 后的叮嘱 179


勇敢作出决定 181


保持好奇 182


附录1 场景说服工作表 185


附录2 场景说服词汇表 186


附录3 场景说服问题清单 188


附录4 催眠语言模式清单 190


致谢 192


译后记 193


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