康养旅游住宿服务
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四川成都
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作者吴越强 主编
出版社旅游教育出版社
ISBN9787563742837
出版时间2021-08
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价48元
货号29297941
上书时间2024-07-29
商品详情
- 品相描述：全新
- 正版全新
- 商品描述
-
【目录】:
前言
章康养旅游住宿服务基础知识
节康养旅游住宿服务简述
第二节康养旅游住宿服务的特点与原则
第三节康养旅游住宿服务的消费客群
第四节康养旅游住宿服务人员的职业要求
第二章康养主题客房
节康养主题客房概述
第二节康养主题客房的特点与功能
第三节康养主题客房专用设备与物品性能
第四节康养主题客房的销售技巧
第五节康养主题客房的服务要领
第三章康养住宿特色服务项目
节温泉水疗服务
第二节健身房服务
第三节游泳池服务
第四节桑拿与蒸汽浴服务
第五节中医养生服务与专业保健理疗服务
第六节心理疗愈服务
第七节康养特色服务项目的销售
第四章康养旅游住宿接待服务
节康养旅游住宿服务接待模式
第二节康养旅游住宿的预订与入住接待服务
第三节康养旅游住宿的离店与后续服务
第四节康养旅游住宿服务投诉处理
第五章康养客房的清洁与整理
节康养客房清洁整理的准备工作
第二节康养走客房清洁服务
第三节康养住客房清洁服务
第四节康养客房小整理服务
第五节康养主题夜床服务与设计
第六章康养旅游住宿的针对性服务
节老年康养旅居客人服务
第二节伤残病医养客人服务
第三节女性康养客人服务
第四节亲子家庭旅居服务
第五节康养旅游住宿的常规服务
第七章康养客房设备的维护与保养
节康养客房常规设施设备的维护与保养
第二节康养客房专用设施设备的维护与保养
第八章康养住宿公共区域的维保服务
节康养服务项甘营业场所的清洁维护..................第九章 康养旅游住宿服务的基础管理
参考文献
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