人际关系与通用礼仪
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四川成都
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作者杜海忆，鄢向荣 主编
出版社天津大学出版社
ISBN9787561840887
出版时间2011-08
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价29元
货号22498279
上书时间2024-07-29
商品详情
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【编辑推荐】:
现代礼仪在体现价值观的同时，也更表现出一种细节，细节决定成败。注重礼仪，归根到底是注重细节。因此本着严谨务实的原则，杜海忆等主编的《人际关系与通用礼仪》总结了人们日常生活中*为常见的礼仪常识和礼仪规范，力求帮助各位读者提高自身修养，塑造完美的个人形象。
【目录】:
章 人际关系与礼仪概论
节 人际关系的含义、基本类型与主要功能
第二节 现代礼仪的概念、原则及功能
第三节 人际关系与礼仪的关系
第四节 人际关系的沟通技巧
第二章 个人形象设计礼仪
节 塑遣仪容美——仪容与化妆礼仪
第二节 塑造仪表美——服饰礼仪
第三节 塑造仪态美——行为举止礼仪
第三章 会面礼仪
节 称呼与问候礼仪
第二节 介绍和握手礼仪
第三节 致意与拥抱礼仪
第四节 名片礼仪
第四扎根 社交语言礼仪
节 社交交谈的原则与礼仪
第二节 社交交谈的技巧
第三节 日常公关礼仪文书
第四节 电话礼仪
第五章 社交话动礼仪
节 馈赠礼仪
第二节 拜访与接待礼仪
第三节 餐饮礼仪
第四节 舞会礼仪
第六章 商务活动礼仪
节 商务谈判礼仪
第二节 新闻发布会礼仪
第三节 商务庆典礼仪
第四节 商务会展礼仪
第七章 公共场所礼仪
节 公共礼仪的基本原则
第二节 乘车与行路礼仪
第三节 乘坐电梯礼仪
第四节 休闲娱乐礼仪
第五节 校园礼仪
第八章 求职礼仪
节 求职前的准备
第二节 求职形象设计
第三节 面试时的礼仪
第四节 面试后的礼仪
第九章 服务行业礼仪
节 旅游饭店各岗位接待礼仪
第二节 旅游景区及导游服务礼仪
第三节 商场服务礼仪
第四节 金融行业服务礼仪
第十章 国际关系礼仪
节 国际交往原则
第二节 外事接待礼仪
第三节 礼宾规格、礼宾次序与国旗、国徽、国歌礼仪
第四节 会晤与签字仪式
第五节 出入国境礼仪
第十一章 中国民俗与宗教活动礼仪
节 人生礼俗
第二节 节日礼俗
第三节 佛教与道教礼俗
第四节 基督教与伊斯兰教礼俗
参考文献
【内容简介】:
本书为旅游专业基础教材，主要介绍了人们日常生活和工作中常见的礼仪常识和礼仪规范，内容包括人际关系与礼仪概论、个人形象设计礼仪、会面礼仪、社交语言礼仪、社交活动礼仪、商务活动礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、服务行业礼仪、国际关系礼仪和中国民俗与宗教活动礼仪。
本书适合作为高职院校旅游与酒店管理专业的教材，也可作为其他服务性行业、各类培训机构的教材或各类从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。
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