Part One Front 0ffice 前厅篇 Unit 1 Atthe Entrance酒店门口 Unit 2 IntheLobby大堂 Unit 3 AttheFrontDesk前台 Unit 4 In the Business Center商务中心 Unit 5 Reservation and Operators预订和总机 Part Two Housekeeping 客房篇 Unit 6 The Guestroom客房 Unit 7 Linen Room布草间 Unit 8 Laundry Room洗衣房 Unit9 PublicArea公共区域 Unit 10 Fitness Center康体中心 Part Three Food&Beverage 餐饮篇 Unit 11 Kitchen厨房 Unit 12 Restaurant and Room Service 餐厅服务与客房送餐 Unit 13 Banquet Department宴会部 Unit 14 Bar酒吧 Part Four Hotel Management 管理篇 Unit 1 5 Human Resources Management人力资源管理 Unit 16 Marketing市场营销 Unit 17 Finance财务 附录 World Hotel Groups世界著名酒店集团一览表
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