只需倾听：与所有人都能沟通的秘密
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作者[美]马克 郭士顿 著，苏西 译；中资海派 出品
出版社重庆出版社
ISBN9787229029715
出版时间2010-12
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价32元
货号20976063
上书时间2024-07-28
商品详情
- 品相描述：全新
- 正版全新
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【编辑推荐】:
《只需倾听》一上市就在亚马逊网站风靡畅销，被很多企业视为培训教材。
△权威性。作者FBI和警察局以及诸多国际**企业培训导师的身份，尤其是FBI的培养背景，尤其是人质谈判的经验。
△观点新颖。同类书籍大多从怎么说入手，教人倾听的书籍相对偏少。
△指导性与实用性。情境不仅涉及企业以及政府机构等，而且还囊括生活的各个方面，是一本既专业又通俗的人际沟通实用书籍。
△可信度。讲述了一系列生动有效的实例，并且穿插通俗的脑科学知识，循序渐进地呈现了沟通说服的过程是由倾听开始，让人信服。
【内容简介】:
善于倾听是沟通的关键
△如何修补破碎的家庭，让冷战的夫妻重归于好？如何让叛逆的孩子乖乖听话？
△如何引起潜在客户的兴趣？
△如何让老板听懂你的诉求？
△如何让支离破碎的团队高效合作？如何帮助销售人员创出卓越的业绩？
△如何让不友善的对手变成自己的朋友？
……
掌握良好的倾听能力并不难。作为一位“跨界”沟通专家，郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。他将这些道理总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀，并教我们如何快速处理7种常见棘手问题。
读完本书，你会发现，当你面对不可理喻的人时，不再一筹莫展，说服对方变得很容易。更有价值的是，你会赢得他们宝贵的信任。除此之外，你还将学会和自己对话，控制自己的情绪，宽容地接纳自己，以更加健康的心态面对工作和生活——这正是一切成功的起点。
把握暗含玄机的心理世界，只需倾听
【作者简介】:
马克·郭士顿(Mark Goulston),
跨界沟通、商界心理专家，精神科医师。
在过去25年间，郭士顿医生与众多知名企业展开合作，凭借其在人际关系和沟通方面的独特洞察力，他成功地帮助了个人、团队和组织发挥出大潜力。
【目录】:
名家推荐
作者简介
第1章 2个沟通奥秘
奥秘1 谁劫持了你
奥秘2 大脑为何会从说“不”到说“是”
第2章 9条核心沟通法则
法则1 从“噢，完蛋了”到“对，就这么办”
法则2 清空成见，开始倾听
法则3 让对方感觉到你的理解
法则4 对别人感兴趣，而不是证明自己有趣
法则5 让别人感到自己有价值
法则6 帮助他人抒发郁结
法则7 消除错位现象
法则8 茫然无助的时候，主动示弱
法则9 远离“有毒”的人
第3章 12个简易沟通秘诀
秘诀1 真的不可能吗
秘诀2 魔力悖论
秘诀3 同理心催生法
秘诀4 出人意料的立场转换
秘诀5 你真的这么想吗
秘诀6 “嗯……”的力量
秘诀7 先自我揭短
秘诀8 从“交易”到“交心”
秘诀9 “肩并肩”的交流
秘诀10 填空法
秘诀11 朝着“不行”一路挺进
秘诀12 重量的感谢和道歉
第4章 快速应对7种棘手问题
运用1 如何搞定糟糕的团队
运用2 如何顺利升迁
运用3 如何对付自恋狂
运用4 如何拓展人脉
运用5 如何对付失控的人
运用6 如何与自己对话
运用7 如何接近大人物
后记
郭士顿医生主题演讲与研讨会
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