高难度谈话：有效接收反馈的科学和艺术
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作者（美）道格拉斯·斯通 （美） 希拉·汉
出版社光明日报出版社
ISBN9787519427498
出版时间2018-04
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价45元
货号25278341
上书时间2024-07-27
商品详情
- 品相描述：全新
- 正版全新
- 商品描述
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【编辑推荐】:
&国际畅销经典《高难度谈话》的姊妹篇
&哈佛谈判小组成员、沟通专家道格拉斯·斯通的又一全新力作
&领导力、教育领域的经典之作
&美国《策略与商业》《科斯克书评》等杂志专门报道和推荐
&美国《纽约时报》《世界新闻报》《全新销售》《驱动力》《沃顿商学院*受欢迎的成功课》的专栏作家和作者齐声赞誉的沟通经典
&哈佛商学院、沃顿商学院等联合推荐
【内容简介】:
生活中，我们收到的反馈无所不在，它们来自朋友、家人、同事、客户、老板、医生甚至陌生人。我们的表现、性格、外形，无一不受到他人的评估、指导乃至批评。
【作者简介】:
除了花旗集团、本田、强生、壳牌和特纳广播公司，斯通的工作伙伴还包括记者、教育者、医生、外交官及来自南非、克什米尔和中东的政治领袖。他曾与世界卫生组织合作，还是白宫高官员的老师，并担任过圣保罗世界谈判大会的主讲嘉宾。
哈佛法学院讲师，三合咨询集团创始人。
常年致力于让冲突变为合作、修补工作关系、做出合理决策并在复杂的组织机构中执行改变。她的合作机构包括时代华纳、美国联邦储备银行、汇丰银行、大都会人寿、诺华、普华永道和联合利华。在公共领域，她提供过咨询服务的客户有新英格兰器官库、新加坡法院等。另外，她还是白宫高官员的合作者。
【目录】:
从施压到引导反馈带来的挑战
事实原因
发现你是如何走到这一步的
关系原因
后退三步
认知原因
寻求指导
谈话中的反馈
当你真的受够了时，划清界限
采取行动的五种方式
组织机构内的反馈
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