商务沟通
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四川成都
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作者李海光 梁嘉洪
出版社暨南大学出版社
ISBN9787810798938
出版时间2007-10
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价29.8元
货号20054633
上书时间2024-07-26
商品详情
- 品相描述：全新
- 正版全新
- 商品描述
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【内容简介】:
大家知道，人有不同的的性格、不同的阅历、不同的岗位或职位，因此，商务沟通技能的演绎也应异彩纷呈。本书谈化了知识体系，强化了实用性技能的训练体系，细化了训练的基本环节，从而有效地提高了商务沟通技能训练的效果。在训练的设计上，我们对训练的题目进行多类型设计，同时尽可能对训练环节进行多元化情境设计，以满足不同性格学生的需要，让大家都可以选择到适合自己的空间，并能尽情地发挥。
【目录】:
*章 商务沟通——广阔的舞台
*节 商务沟通技能的魅力
第二节 口才训练的基本要领
第三节 彰显个性的口才训练
第二章 介绍
*节 介绍自己
第二节 介绍他人
第三节 介绍产品
第三章 讨论
*节 善于从不同角度发表意见
第二节 讨论的准备工作
第三节 讨论的技巧与注意事项
第四章 讨论
*节 演讲的基本特点
第二节 演讲的基本要求
第三节 如何克服演讲的心理障碍
第五章 论辩
*节 论辩之道
第二节 论辩之术
第三节 论辩比赛的组织与评比
第六章 提问
*节 提问概说
第二节 提问的原则与技巧
第三节 面试中的提问
第七章 答问
*节 答问的基本方法
第二节 面试中的答问方法
*节 说服的基础
第二节 说服的语言艺术
第三节 说服的训练
第九章 拒绝
*节 “拒绝”的难处在哪
第二节 学会拒绝，巧妙说“不”
第三节 角色模拟训练
第十章 让步
*节 让步的原则
第二节 让步常用的手法
第三节 综合训练
第十一章 营销
*节 接近顾客剀诺吾乙不
第二节 营销过程的语言艺术
第三节 迎合各种类型顾客的特点的营销语言艺术
附录 《商务沟通》课程目标
参考文献
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