被赋能的高效对话
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作者（加）玛丽莲·阿特金森 （Marilyn Atkinson） 蕾·切尔斯 （Rae Chois）著
出版社华夏出版社
ISBN9787508097596
出版时间2019-07
装帧平装
开本大32开
纸张胶版纸
定价59.8元
货号27897471
上书时间2023-05-15
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【编辑推荐】:
埃里克森学院创始人及院长，成果导向的教练模型创造者：玛丽莲·阿特金森经典著作
ICF认证的*别专业教练课程
课程扩展至45个国家
用高效能的聆听和提问，洞悉身边人的真实想法。
打破“假共识”，开启“真合作”，
唤醒*强大的行动力！
【内容简介】:
我们每个人都可能成为一个发动世界改变的天才。人和人之间的差别往往不在于硬件，而在于心智模式这类软件系统上。本书所指的天才，就是我们每个人都能有的思考和工作方式。如果我们掌握了这套思维模式与信念，就如同为我们的身体、头脑等硬件配置了*适宜的软件系统。我们能唤醒内在的天赋，发现自己的人生目标，获得强大的创造力，享有充满激情、写满成就、富于意义的人生。这就是教练的力量。
本书通过揭示探索人的大脑和心灵的运转法则，帮助读者理解如何从充分发展潜能、充分实现自己*愿景的角度改变生活。
《拆掉思维里的墙》作者古典如此推荐本书：“从未有一本书如此系统地诠释了教练的心理科学与背景，以及科学背后的技术与艺术……如果你希望成为一名教练或咨询师，或你希望成为教练型的领导者，本书是你永远绕不开的入门读物。”
【作者简介】:
玛丽莲·阿特金森（Marilyn Atkinson）
埃里克森学院创始人及院长，大师级培训师，成果导向的教练模型创造者。她是注册的组织心理治疗师，NLP大师级培训师，埃里克森沟通模式的专家。
她也在全世界范围内培训专业教练和培训师，为推广成果导向的心理学和教练方法工作了超过40年。独创ICF认证的*别专业教练培训课程：《教练的艺术与科学》。目前，此课程已经扩展到45个国家，70多个城市。每年，有近10000名来自不同背景的专业人士、跨国公司的首席执行官、高管以及政府的领导人加入到埃里克森的教练课程和领导力发展项目中。
除本书外，玛丽莲·阿特金森还著有《教练的艺术与科学》三部曲：《唤醒沉睡的天才：教练的内在动力》，《被赋能的高效对话：教练对话流程实操》，《心流》（暂定名，即将上市），及《你会玩世界游戏吗？》，《四象限量子思维》等书。
【目录】:
目录
前言 001
致谢 001
中文版新序 001
导 读 001
本书的目的 001
你可以从本书中获得的收益 003
*章 关系始于亲和的建立 001
亲和力与转化式对话 004
人们喜欢跟自己相似的人 005
找到共同点，拿到成果 006
通向成果的重要的“R”技巧 007
加深关系：共同的兴趣和价值观 008
有效沟通的四种工具 010
工具一：语言柔顺剂 010
工具二：回放的精致艺术 012
工具三：提前说明目的 013
工具四：进入教练位置的广阔空间 013
亲和力平衡轮练习 016
第二章 强有力聆听之“声” 019
用价值观聆听，聆听价值观 021
为聆听加上封套 023
你的聆听通常在哪个层次？ 023
*层次聆听：个人化、自动化聆听 024
第二层次聆听：关闭评判，聚焦，支持 026
聆听人们的能力，唤醒内在的资源 027
第三层次聆听：全方位、相关联、结构化聆听 029
“大耳朵”练习 031
第三章 提问vs 告知：无建议地带 033
丢掉“俄罗斯”广播，打开即刻“接收器” 035
问题：通向自我发现和技能发现的康庄大道 036
负责一个项目：自我评估的过程 038
重要的区分：如何与为什么 039
聚焦未来：为什么重要 040
无须告知的头脑风暴：中国菜单法 042
教练案例 043
强有力问题举例：用度量式问题创造动能 043
度量式问题的种类 044
行动步骤 044
承诺度（决心/ 投入度） 045
自信 045
对结果的有效性 045
动力 046
满意度 046
把度量用于实践 047
舒适度 047
满足感 047
里程碑 048
优先要务排序 048
风险 048
“亲爱的艾比”米尔顿·埃里克森练习 048
第四章 打开水龙头：开放式问题的魔力 053
好问题的性质 056
开放式问题的力量 057
开放式问题与封闭式问题 057
开放式问题的语调 058
打开：发现选择 059
使开放式问题更加开放 060
“开放式问题线”练习 064
从教练位置提强有力的问题 067
第五章 具有转化力的秘密语调 069
使用教练的声音，*化影响力 073
培养一系列语调 073
开放式语调1 ：魔法师的语调 074
练习的短语 074
开放式语调2 ：真朋友的语调 075
练习的短语 076
开放式语调3 ：智慧长者的语调 077
练习的短语 077
练习：培养一系列开放式的语调 078
封闭式语调：战士的语调 079
断言功能：战士的语调 079
例句 080
“ 我爱你”练习：声音的实践 082
第六章 框架和承诺的力量 085
什么是框架？什么是换框？ 087
成果思维 089
为问题找到优雅的解决方案 090
让转化式对话如此不同的关键技巧 093
成果练习 094
第七章 合约：设定对话焦点 097
合约的力量 101
合约设定了有力的教练对话的意愿和注意力 101
用合约问题来设定焦点 102
从抽象到具体：从50000 英尺的合约到50 英尺
的合约 104
有效合约要考虑的方面 105
聆听创造者、被动反应者和访问者 106
访问者 107
被动反应者 108
创造者 109
好合约的五条标准 109
觉察抱怨模式 110
第八章 教练中的四个基本问题 113
全部意愿的力量，带我们领略完整的价值 116
个人伸展范围练习 117
对话之“流”：流动模型 117
问题即答案 118
支持项目开展的四个投入度（Engaging）问题 119
问题1 ：你想要什么？ 120
问题2 ：你如何得到 121
问题3 ：你如何加深承诺？ 122
I.A.M 公式 124
意愿 注意力= 精通的示现
（Intention Attention= Masterful Manifestation） 124
问题4 ：如何知道自己已经得到了？ 125
第九章 设计梦想：成果框架 127
成果框架是什么 130
正面陈述 131
在当事人可控范围内 133
练习：双清单法 134
这个目标符合SMART 原则吗 135
这个目标是整体平衡的吗？ 137
开发未来的有价值的方法 138
抽离和投入的体验 138
教练的关键点 140
第十章 逻辑层次的内在协调 145
逻辑层次问题中的价值观设计形式 147
成功处方中的逻辑错位 148
思维的逻辑层次 149
用于转化式对话中的问题：自上而下的逻辑层次
模式 150
逻辑层次如何起作用 152
核心的“为什么”问题：诚信的组织 153
使用逻辑层次的好处 154
使用逻辑层次：对教练的好处 156
逻辑层次和组织层级 157
逻辑层次：焦点和成果的总结 158
行为和身份的混淆 160
使用逻辑层次和成果框架的教练对话 161
逻辑层次教练工作表 163
声音练习：结构化聆听 164
第十一章 奇异恩典：采取行动，完成对话 167
采取行动的语言 172
完整的约谈进程：从开放到封闭 173
行动语言的语气，对话的转折 174
迫切行动的语言 175
如果行动计划延迟的备选方法 177
接近尾声：时间和地点 178
*后的足迹：总结对话的价值 179
教练的*后嘉许 180
练习：逻辑层次的嘉许 181
练习 182
第十二章 自我检视的沟通者 187
自信的实质：与自己的愿景和使命保持一致 191
人的复杂性，以及动力的产生 193
被唤醒的觉察，自我认知和聆听 194
超越偏好：允许的好处 194
长期的技能提升 195
与愿景协调一致：叠加式语言的使用 196
一图胜千言 197
整合内在处理过程的科学 198
第十三章 使用成果导向教练方法的转化式对话概览 201
教练约谈工具卡 203
教练约谈示例一 206
教练约谈示例二 210
写在文后的话 219
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