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5G×Ai时代：生活方式和市场的裂变

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作者【日】安冈宽道、稻垣仁美、木之下健、松村直树、本村阳一   著

出版社现代出版社

ISBN9787514391039

出版时间2021-09

装帧平装

开本32开

纸张胶版纸

定价49.8元

货号29332664

上书时间2023-05-13

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商品描述

【编辑推荐】:

l  浓缩精华：一本书读懂新革命，掌握下一个十年商业趋势！


 


l  专业团队研究报告：


世界研究所之一，“日本思想库”的代表机构——野村综合研究所 研究报告！


 


l  一本各行业的变革指南：新科技对各个产业的影响


用通俗的语言和一眼看懂的图表，详细讲解各行各业中5G×AI带来的进化趋势。


5G已经全面开通运用，新科技的运用，带来的是AI的落地。


宏观来说，5G×AI，将不断涌现新的市场模式，影响一个社会实现革命性发展。


微观来说，5G×AI，将影响着我们每个人生活的方方面面。


 


l  微信颠覆了人们的消费理念和消费习惯，下一个风口又是什么？


在新的时代，人们的日常生活、精神理念和商业模式又将发生什么样的变化？


 



【内容简介】:

5G时代将是一个万物互联的时代。我们可以通过手机等终端设备连接一切，包括企业的生产、销售、管理；个人生活的家电、物流、课程、健康等方方面面。同时通过AI技术解决我们目前遇到的难题，可以实时把握生产和运作情况，及时发现不符合需求预测的非正常事态，并且发出警报，是使人们得以事先组织思考出对策。


在AI与5G新技术应用和普及时代，新的市场模式将不断涌现，并实现革命性发展，为我们的生活和工作带来极大的便捷。



【作者简介】:

作者团队介绍


 


安冈宽道


日本野村综合研究所（NRI）顾问事业本部所长，Ph.D.（中小企业管理咨询师）。


 


稻垣仁美


日本野村综合研究所（NRI）顾问事业本部　副主任顾问，加利福尼亚大学洛杉矶分校（UCLA）经济学学士。


 


木之下健


日本野村综合研究所（NRI）顾问事业本部主任顾问，东京大学经济学部硕士。


 


松村直树


日本野村综合研究所（NRI）顾问事业本部副主任顾问（—2019年9月—）、Ubie公司事业开发负责人（2019年10月—），东京大学工学部、同大学研究生院工学系研究科硕士（工学）。


 


本村阳一


日本产业技术综合研究所（AIST）人工智能研究中心首席研究员/概率模型研究组长、统计数理研究所客座教授、东京工业大学研究生院特定教授、神户大学客座教授，Ph.D.



【目录】:

PART 1 AI×5G 能改变什么


● 顾客行动与企业活动的同步化 003


● 5G 能改变什么 004


● AI 能改变什么 007


● AI×5G 能改变什么 008


PART ２ AI×5G 时代的关键概念


● 7 个主要概念与8 个补充概念 013


● 7 个主要概念 014


①实时匹配 014


②协同/ 共享 016


③物联网/ 通过自助服务实现自动化 017


④个性化/ 定制化 019


⑤动态需求预测/ 定价 020


⑥ MR 化/Live 化 021


⑦ OMO（Online Merges with Offline）建议 022


● 8 个补充概念 023


① XaaS 023


2 数字营销2.0 AI×5G 时代的新顾客战


② X-Tech 024


③评分/ 信用评估 024


④虚拟化身/ 代理化 025


⑤多端化 025


⑥无缝支付 026


⑦智能镜应用 026


⑧城市智能化 026


PART ３ 产业分类解决方案


01　
【零售商店】:


OMO 高精度化


店铺运营成本减半 035


02　
【百货商店·大卖场】:


让展示厅现象产生收益


参照数据制作商品 039


03　
【时装】:


将“看不见的顾客行动”可视化


利用AI 完善店内布局 042


04　
【餐饮店】:


让智能手机成为“顾客的代理”


需求预测和食材调配动态化 046


05　
【运动·娱乐】:


利用5G 提供现场表演录像


根据比赛结果实时促销 049


06　
【娱乐设施】:


游乐场与手游串联


区块链买卖“排队时间” 052


07　
【酒店·铁路·航空】:


根据空房状态设定价格


提供商品与服务作为MaaS 的延长 055


08　
【入境旅游】:


“AI 导游”带领参观


智能手机拍摄附带解说信息 058


09　
【外卖·配送】:


兼职人员在配送岗位上活跃


根据情况控制供求关系 061


10　
【出租车】:


通过AI 需求预测完善配车


在开往机场的车中可完成登机手续 064


11　
【快递】:


优化匹配投递地点、时间、方法


提示反应成本的选项 067


12　
【加油站】:


AI 代行“监视”“供油许可”


通过发展电动车业务与打造区域中心完成大转型 070


13　
【移动通信服务】:


扩充家电制品与公共设施的联动


进化成无缝服务提供者 074


14 
【教育服务（补习班、预科班）】:


自适应运行成为主角


4 数字营销2.0 AI×5G 时代的新顾客战


催化“干劲”与“好奇心” 077


15　
【外教课程】:


匹配世界各地本土教师


多余的听课券可通过区块链转卖 081


16　
【服务业（按摩、保洁等）】:


通过算法判定服务品质


平台认证从业者 084


17　
【美容（护肤、化妆）】:


用“魔镜”模拟妆容


制作“一贴就美化妆贴” 087


18　
【健康管理服务】:


通过图像分析餐饮的营养数据


与物联网终端合作的异常检测和建议 091


19　
【养老·护理】:


“ 好友匹配”高龄者


通过可视电话连接医疗设施 095


20　
【医疗机构】:


实现“随时随地看病”


与身份信息卡合作促销 097


21　
【保安（面向普通顾客）】:


通过图像模式分析应对可疑人员


提供逃生引导等服务 100


22　
【自动售货机】:


生物识别支付成为可能


与健康管理联动的订购方式 103


23　
【停车场】:


通过物联网化建设推广基地


预测并“发布”驾驶员行动 106


24　
【汽车】:


向MaaS 型服务进化


推动自动驾驶成为偏远地区移动方式 109


25　
【家电产品】:


信息家电化加速发展


租用和残值贷款也在普及 112


26　
【定制品（住宅或汽车等）】:


通过VR 模拟完成商品推荐


实况直播定制到完成过程 115


27　
【能源设备】:


通过物联网监控设备运行情况


打造智能城市系统 118


28　
【电力系统】:


适应供需关系的需求响应正在普及


将电动车作为蓄电池 122


29　
【农、林、水产】:


利用无人机等装备进行“无人栽培”


实现供需平衡的化 126


30　
【意外保险】:


针对顾客风险提供个性化服务


月会费型商业模式也在普及 129


6 数字营销2.0 AI×5G 时代的新顾客战


31　
【人寿保险】:


根据个人生活记录设计保险


人寿保险公司成为信息中心 133


32　
【金融（个人融资）】:


“ 个人信息”进化为“信用信息”


附带强制性偿还条件的融资开始普及 136


33　
【金融（企业融资）】:


利用AI 计算信用度


小规模资金筹集变得更简单 139


34　
【资产运用】:


通过商品效应扩大投资对象


平台企业也提供服务 142


35　
【房产中介】:


根据生活习惯推荐房屋


负责智能城市运营 145


36　
【经营顾问】:


通过数据补充个人知识与经验


通过多样化的实时调查提出建议 148


37　
【研讨会、讲座】:


通过AI 预测听众的兴趣


发掘讲师等匹配性操作精度提高 151


38　
【公共服务（社会保障、税务）】:


获得个体同意后灵活运用与之相关的数据


降低社会性成本，实现“安全安心” 154


PART 4 功能分类解决方案


39　
【产品策划·开发】:


AI 填补了优秀开发人员的不足之处


3D 打印机加速商品化进程 159


40　
【物流】:


通过AI 分析降低事故“风险”


应对人手不足的自动驾驶手段正在发展 162


41　
【销售策划·验证】:


关联顾客、陈列与商品ID


优化宣传 166


42　
【广告制作】:


AI 生成广告词


为每个用户提出诉求方案 169


43　
【促销】:


现实与数字的边界消失


一切与顾客的接触点都能成为宣传切入点 172


44　
【积分·优惠券·支付】:


自动选择支付手段


社交网络虚拟货币支付成为可能 175


45　
【客服中心】:


跟进销售系统高速发展


要求与资源的匹配 178


46　
【客户支持】:


自动响应不断完善，发往适配设备


通过图像、声音、视频采集并活用客户信息 181


8 数字营销2.0 AI×5G 时代的新顾客战


47　
【用户验证（问卷调查）】:


通过行动观察等收集资料的手段越来越重要


广泛收集直观感受 184


48　
【顾客信息管理】:


个人数据的“活用”与“保护”


代理服务商发展起来并与行政合作 187


49　
【财务】:


通过AI 分析出差的“经济效果”


加强了作为战略提示部门的作用 190


50　
【人事】:


通过AI 判定晋升与升级


“AI 应变能力”成为评估的重要项目 193


PART 5 数字营销2.0 的思维方式


● 网络实体化社会的改善循环 199


● 实现数字营销2.0 的两个要点 203


后　记 207


致　谢 209


参考信息 211


作者介绍 213


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