销售的细节

图书标准信息

• 作者 君淮 著
• 出版社 华文出版社
• 出版时间 2018-12
• 版次 1
• ISBN 9787507548709
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸
• 页数 197页
• 字数 99999千字

【内容简介】

　　众所周知，做销售就是做细节，细节成败决定着销售的成败。本书从产品细节、促销细节、说话细节、成交细节、服务细节等五大方面告诉你如何促成线下销售、如何玩转网络营销、如何让客户对你产生社群依赖。
　　通过阅读《销售的细节》，你将迅速掌握销售心态、职业素养、客户分析、客服拜访、销售话术、销售谈判、售后服务、客户关系维护和自我提升等方面的技巧，让你的销售赢得轻松、赢得巧妙、赢得令人拍手叫绝。

【作者简介】

　　君淮，女，80后，籍贯安徽，金融学出生，职业撰稿人，编辑，现居北京。出版各类书籍百余本，代表作有《18岁以后懂点经济学》《中国历史1000问》《百科知识开心问答》《我是答题王者》等。

【目录】

导读  为什么要强调销售的细节
细节是打开财富之门的钥匙  /  002
细节有时正是事物的关键所在  /  003
成功和平庸，有时只是细节的差别  /  004
终极竞争在于细节的竞争  /  006
第一章  令客户双眼放光的9个产品细节
产品至上，认真塑造产品形象  /  010
在专业化销售中确立独特卖点  /  012
突出产品的优势  /  014
以专家的眼光介绍商品  /  016
卖商品不如卖效果  /  018
一次示范胜过一千句话  /  020
来一场别出心裁的展示活动  /  022
让顾客参与到商品示范活动中  /  024
让顾客“试用一次”看效果  /  027
第二章  激发客户“购买欲”的10个促销细节
激起好奇心，就能打开客户的钱袋子  /  032
扩大产品的知名度，广而告之  /  034
调动客户的“从众心理”  /  036
挠到客户的痒处，他就会买  /  038
“买了衬衫，您一定还需要一款领带”  /  041
将客户的兴趣变成购买欲望  /  044
制造紧迫感，不断施加压力  /  046
最后通牒，让客户无回旋余地  /  049
客户都乐于尝点“甜头”  /  052
借助外力促成交  /  053
第三章  把话说到客户心里去的10个说话细节
千篇一律的推销词让顾客厌烦  /  058
设计有创意的开场白  /  060
用幽默的语言接近  /  064
每一句话都要仔细推敲  /  066
不说顾客反感的话  /  068
一定要说好的四种话  /  071
引导对方说“是”  /  073
借助“第三者”帮自己说话  /  077
依靠情感力量打动客户  /  082
把耳朵而不是嘴巴借给客户  /  085
……