危机管理：哈佛商业评论精粹译丛

图书标准信息

• 作者 北京新华信商业风险管理有限责任公司 译校
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2004-11
• 版次 1
• ISBN 9787300058252
• 定价 27.00元
• 装帧 精装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 236页
• 字数 166千字

【内容简介】

在瞬息万变的商界中，掌握有效的管理或是避免危机的管理技能和方法，对一个机构的生存和成功是至关重要的。本书收集的八篇文章阐述了如何处理商业环境中的一些困难情况、危机和其他敏感问题的*理念。主要有：对力求规避的危机的管理，当高级主管背叛了公司时，退货管理的战略方法，当机立断：我们如何拯救了大陆航空公司，媒体政策：什么媒体政策？

【目录】

对力求规避的危机的管理

 诺曼·R·奥古斯丁

当高级主管背叛了公司时

 安诺格·夏尔马 爱德琳·F·克斯纳

产品召回管理的战略方法

 N·克雷格·史密斯 罗伯特·J·托马斯 约翰·A·奎尔奇

当机立断：我们如何拯救了大陆航空公司

 格雷格·布松尼曼

如何应用媒体

 桑迪·索南弗尔德

裁员后，下一步怎么办？

 苏西·韦特劳弗

地人指导的领导——专访埃尼公司弗朗哥·贝尔纳贝

 琳达·希尔 苏西·韦特劳弗

林肯电气公司国际扩张的惨痛教训

 唐纳德·F·黑斯廷斯