口到钱来：知识经济时代电话行销话术

图书标准信息

• 作者 天宇 著
• 出版社 中国致公出版社
• 出版时间 2004-02
• 版次 1
• ISBN 9787801792549
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 纸张 胶版纸
• 页数 304页
• 字数 200千字

【内容简介】

　　本书是畅销书的姊妹篇。 本书定位为知识经济时代电话行销话术，所以，它具有强烈的时代感和现实实用性。 本书共分8章，每一章的内容都是严格“品质管理”的结果，呈现出来的每一条话术和每一个案例都是精典的，具有代表性的，具有目前高水准的，都是亲切可信的。 成功是一种习惯，失败亦是一种习惯。坏的习惯无法自行消失，但可以用好的习惯来代替。宇宙伟大的定律是惯性定律。自觉是治疗的开始。愿读者朋友每天检视自己的习惯，用好的习惯代替不好的习惯。锻炼自己更伟大的人格，成就更伟大的事

【目录】

序言
第一章  电话开场白话术
什么是“诺曼·拉文”式开场白话术？
什么是“请求帮忙”开场白话术？
如何说好与决策者的开场白？
转介绍的顾客开场白怎么说？
如何打听到顾客的姓名？
再次电话拜访时如何说？
什么是“靠山”开场白话术？
什么是“录音带”开场白话术？
什么是“权威”开场白话术？
什么是“激发兴趣”开场白话术？
什么是最简单有效的6种开场白话术？
什么样的留言才能吸引顾客回电？
第二章  电话约访话术
如何邀约顾客参加会议？
突破秘书的8个策略是什么？
什么是“缘故”约访话术？
如何使用“台阶”取