每天学点管理心理学
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九品
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作者李国宇 著
出版社中国纺织出版社
出版时间2013-07
版次1
装帧平装
货号B一25一6
上书时间2022-08-11
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
李国宇 著
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出版社
中国纺织出版社
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出版时间
2013-07
-
版次
1
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ISBN
9787506497855
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定价
32.80元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
轻型纸
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页数
288页
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字数
263千字
- 【内容简介】
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《每天学点管理心理学》选取了经典的管理心理学法则,并以精练的语言、经典的事例、独到的见解进行了深入的解析,让广大企业管理者在轻松中学点管理心理学,并应用到管理实践中去,快速提升管理实效,打造出一个强大而富有活力的团队。
- 【作者简介】
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李国宇,作者为心理培训师,对于人的心理有了更加深入的了解。在企业从事市场部的客户管理培训工作。善于总结,喜欢读书,爱好思考,对于管理方式有自己独到的见解。
- 【目录】
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第一章一呼百应的秘诀——领导魅力心理学
领导的最高艺术,是让下属心服,只有这样,才能使下属发挥自己最大的潜能。要让下属心服,需要依靠的是独特的魅力,而不是手中的权力。优秀的领导者,往往可以通过自己的言行、能力、性格和品行等方面的魅力征服下属的心,激发出他们的潜能,从而使自己领导的企业团队变得强大。
吉尔伯特定律:用人格魅力影响下属
榜样效应:当好下属的标杆
杜根定律:用自信感染下属
乐观法则:积极面对任何困难
踢猫效应:要克制自己的情绪
特里法则:承认错误会更让下属佩服
刺猬法则:要与下属保持适当的距离
南风法则:给下属多一点关怀
垃圾桶理论:诱导比命令更有效
古狄逊定律:不做事必躬亲的领导
杜利奥定理:没有热忱的人做不了领导
临界点效应:领导者做事务必要有毅力
第二章运筹帷幄,多谋善断——决策心理学
对领导者来说,每天最多且最重要的事情就是做决策。美国管理学家马文曾对数百名中高层领导者做过一项调查,内容包括:你认为每天最重要的事情是什么?你每天在哪些方面花费的时间最多?你在履行职责时感到最困难的是什么?结果90%以上的人给出的答案都是“决策”。很明显,对于领导者来说,决策是工作的核心。因此,掌握高效的决策技巧也就显得至为重要。
儒佛尔定律:有效预测是成功决策的基石
史密斯原则:利益是决策考虑的首要因素
布利丹毛驴效应:决策必须要果断
快鱼法则:速度决定企业成败
沃尔森法则:决策前要做好信息收集
最大笨蛋理论:企业决策要避开投机心理
投票悖论:没有主见,群体决策风险会更大
韦特莱法则:决策时不要畏惧困难
羊群效应:避开盲目跟风的决策陷阱
艾奇布恩定律:不要让决策变得急功近利
鳄鱼法则:该舍弃的时候,要有壮士断腕的勇气
特纳论断:将创新思想引入决策中
应激心理:领导者要善于应变
不值得定律:不要把精力浪费在无关紧要的小事上
第三章管理效果取决于交流技巧——沟通心理学
对于一个企业来说,如果不能进行有效的沟通,就不能达成内部的和谐;而没有内部的和谐,也就难以把企业做大、做强。因此,良好的沟通能力是企业管理者必备的一项素质。
霍桑效应:畅通宣泄渠道
蜂舞法则:沟通不畅可能造成危机
位差效应:没有平等就没有真正的交流
罗宾定律:沟通能力决定管理效果
威尔德定理:有效的沟通始于倾听
坎特法则:了解员工的内心需求
沃尔顿法则:沟通是管理的浓缩
艾德华定理:领导间的横向沟通很重要
幽默效应:幽默是沟通的润滑剂
超限效应:批评下属要有限度
肥皂水效应:将批评夹在赞美中
避雷针效应:善于疏导才能避免灾难
第四章为下属注入强大的动力——激励心理学
美国著名将军巴顿曾说:“在一周之内,我能使任何一支部队的士气高昂。”这正是他在战场上叱咤风云的关键所在。对于企业管理者来说,要想在商场叱咤风云,同样必须掌握激励的技巧。激励可谓管理的核心之一,管理者能否掌握和运用有效的激励方法,关系企业的成败。
罗森塔尔效应:赞扬能使一个人激情四射
马蝇效应:鼓励下属对成就感的追求
蓝斯登法则:把员工当朋友,你会得到丰厚的回报
麦克莱兰定理:让员工树立主人翁意识
赫勒法则:有效的监督也是一种激励
丹纳法则:给予员工及时的赞扬和肯定
末位淘汰制:让下属明白不努力就会出局
鲶鱼效应:引入竞争,激发下属的活力
吉格勒定理:制定高目标是成功的起点
边际效用:让员工的满足感恰到好处
蘑菇原理:培养下属要让他从基层做起
暗示效应:让下属在不知不觉中拥有干劲
第五章伯乐的慧眼和心眼——识人用人心理学
汉高祖刘邦曾说:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如张良;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此其所以为吾擒也。”可见,用好人才,才能成功。这一定律,可谓古今通用。对于企业管理者来说,能否做到知人善任、选贤举能,将直接关系企业的兴衰。
马太定律:重用顶尖人才,企业才能成功
海潮效应:求贤若渴才能吸引更多人才
乔布斯法则:对于优秀人才,要不惜重金聘请
奥格尔维法则:敢于起用比自己强的人
大荣法则:人才培养是企业的生存之本
特雷默定律:对下属要量才而用
秋尾法则:把重担压在年轻人肩上
柯维定理:信任才是有效的授权之道
史坦普定理:授权之后并不是放任不管
皮尔斯定律:选好接班人对企业至关重要
彼得原理:不能把职位作为奖励
波特定律:包容下属的失误,他们会表现得更好
底特农定理:允许下属失败,才能有所创新
首因效应:提防先入为主的误区
雷尼尔效应:用良好的工作环境凝聚人才
横山法则:最有效的控制不是强制,而是自制
员工自我辩解的心理:用实际行动消除员工的借口
第六章经营团队其实就是经营人心——团队建设心理学
就企业的发展而言,人才不在于多,而在于和。孙权曾说:“能合众力,则无敌于天下。”所以,在进行企业管理时,一定要特别注重团队建设,要把大家的力量拧成一股绳,这样才能取得辉煌的成功。
史提尔定律:合作是一切团体繁荣的根本
酒与污水定律:及时清除团队中的“烂苹果”
木桶定律:努力消除团队的短板
皮尔·卡丹定理:优势互补才能使一个团队强大
互惠关系定律:给予就会被给予,剥夺就会被剥夺
华盛顿合作定律:和尚多了没水喝
凝聚效应:以优秀的企业文化来凝聚人心
同人法则:合伙胜于领导
氨基酸组合效应:重视每一个团队成员的力量
米格-25效应:团队实力并非个体力量的简单相加
破窗效应:不要轻忽任何一个瑕疵
搭便车效应:设计有效的激励方式,才能杜绝个别人的坐享其成
第七章用制度管人,向执行要结果——制度管理心理学
俗话说:没有规矩,不成方圆。任何一个企业都需要规章制度。一套好的规章制度,可以使一个企业工作井然,生机勃勃;而一套不好的制度,则可能使一个企业陷入混乱,危机重重。所以,企业管理者要把制度建设摆在管理的重要位置。
分粥效应:建立合理的制度最重要
布克定理:制度要不断地创新
热炉法则:对违反制度者一定要惩处
奥卡姆剃刀定律:制度应该化繁为简
金鱼缸效应:让制度保持透明
手表定律:不要让下属无所适从
公平原则:公正的制度才能真正被接受
帕金森定律:效率的高低并不取决于人数的多少
棘轮效应:让企业的新鲜血液流动起来
格雷欣法则:不要让劣币驱逐良币
梅考克法则:把握好纪律与温情的尺度
路径依赖理论:制定制度要充分考虑其利弊
第八章未雨绸缪,临危不惧——危机管理心理学
危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程,其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。任何企业,都可能遭遇危机。因此,危机管理的目的在于帮助企业预防危机,化解危机,转危机为商机,化逆境为顺境。
蝴蝶效应:小失误会导致大损失
微软破产论:居安思危,企业才能越做越大
吉德林法则:正视危机,冷静应对
煮蛙效应:缺乏危机意识,必然走向失败
水坝经营法则:储备资金,以应对危机
海恩法则:危机是可以预测的
达维多定律:自我淘汰才能不断进步
布伦尼曼法则:危机中蕴藏着商机
冰激凌哲学:逆水有时好行舟
阿姆斯特朗法则:要想战胜危机,首先要不惧怕危机
布利斯定理:事先制订好计划,才能避免危机
第九章让会议开得更加有效——开会心理学
开会是管理过程中的一项重要内容。身为管理者,只有开好会,重视开会的内容,才能开出有价值的会议,才能真正达到润滑和推动管理实效的目的。然而,实际情况却恰好相反,很多管理者要么在会议上夸大喜功,要么敷衍塞责,要么上下沟通不畅,搞一言堂,或将会议变成对下属员工批评教育的场所,使员工怨声载道,逐渐对开会失去信心。可见,要想开好会,就要用心学习有关开会的管理心理知识。
情绪效应:设法有效地调动与会者的情绪
首因效应:领导者的会议开场白要抓住人心
空白效应:将会议的节奏掌握在自己手里
旁观者效应:冷眼旁观是与会者的常态
反馈效应:要非常重视开会时员工回馈的信息
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