再造顾客价值空间(一版一印)
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上海宝山
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者张洪吉 著
出版社中国经济出版社
ISBN9787501782833
出版时间2007-12
版次1
装帧平装
开本32开
页数339页
定价28元
货号53东C6
上书时间2020-04-09
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商品详情
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- 商品描述
- 本书内容分为：第一章 导论、第二章 顾客价值理论研究综述、第三章 顾客价值优势系统、第四章 消费流程角度的顾客价值分析、第五章 顾客价值创造、第六章 顾客价值创造及其能力支持系统、第七章 基于客户关系全生命周期的顾客价值分析、第八章 顾客价值创新：逻辑与实证、第九章 顾客价值探测、第十章 转轨——实战应用与理论研究、第十一章 结论与展望。
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