服务营销学叶万春主编
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作者叶万春主编
出版社高等教育出版社
ISBN9787040205626
出版时间2007
版次2
装帧平装
页数368页
定价29.9元
上书时间2016-12-07
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商品详情
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- 商品描述
- 本书阐述了服务营销与市场营销的联系与区别、服务营销学的兴起与发展、服务市场、服务消费行为、服务企业定位、服务理念创新、服务营销规划、服务营销的7种变量组合策略以及服务文化、网上服务、服务绩效评估等内容。
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