保险数字化转型
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北京朝阳
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作者王海富
出版社机械工业出版社
ISBN9787111741381
出版时间2023-12
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价99元
货号a9
上书时间2024-06-23
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基本信息
书名:保险数字化转型
定价：99.00元
作者:王海富
出版社：机械工业出版社
出版日期：2023-12-01
ISBN：9787111741381
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
这是一本从战略、业务、技术3个维度全面指导保险企业数字化转型的著作，是资深保险业数字化专家20年工作经验的总结。本书将数字化转型的通用理论与保险行业的实际情况相结合，从认知到方法，从数字化的角度拉通保险企业的战略、业务、技术，为保险企业的数字化转型提供了思路、方向、路径和策略，形成了一套具有保险领域特色的数字化转型方法论，在大量实践中被证明行之有效。本书内容，逻辑上分为三个部分：（1）保险数字化转型认知（~3章）以深入分析传统保险企业的内部问题和外部挑战开篇，详细介绍了保险企业为什么需要数字化转型、转型的驱动因素、转型的目标，以及为什么要以业务转型为核心、以技术转型为支撑，从战略角度阐述了保险企业数字化转型的内涵和方向。（2）业务转型路径与策略（第4~9章）系统地阐述了保险企业主要业务的数字化转型路径和策略，包括全旅程客户体验优化、个性化产品和服务、数字化获客营销、数字化运营管理、产业链发展模式、主动的风险管理等，能为保险企业的数字化转型提供全面的业务指导。（3）技术转型思路和方法（0~15章）详细讲解了保险企业数字化转型的技术思路和方法，首先分析了技术转型的要求和逻辑，从技术架构和组织架构两方面给出转型的总体规划；然后根据技术架构总体规划，分5个领域介绍实施的思路和方法，包括基础设施云化升级、核心业务系统重构、保险数据中台的建设思路、前台系统敏捷建设、围绕保险的数字化生态构建。此外，本书还融入了企业架构思想，将企业发展战略、业务模式、技术支撑结合起来谈数字化和转型，重点是理论体系的构建和实施方法的总结，并没有过多地罗列技术细节，即便是没有技术基础的读者也不会有阅读障碍。
目录
目录前言部分 保险数字化转型趋势章 传统发展模式遇瓶颈0021.1 推动行业发展的因素0021.2 内部问题与外部挑战0041.2.1 内部问题0041.2.2 外部挑战0051.3 信息技术与保险的结合0071.3.1 保险信息化的历程0081.3.2 保险信息化的特点0101.4 保险企业的技术债010第2章 数字化助力保险转型升级0142.1 数字化时代即将到来0142.1.1 从信息化到数字化0152.1.2 数字化的主要特征0162.1.3 数字时代还有多远0182.2 科技打开保险新空间0182.2.1 科技如何改变保险0192.2.2 数字时代保险展望0202.3 保险需要数字化转型0222.3.1 什么是数字化转型0222.3.2 保险的数字化转型0242.4 转型的其他驱动因素026第3章 保险如何数字化转型0283.1 业务转型是核心0283.1.1 业务转型的内涵0293.1.2 重塑保险价值链0313.2 技术转型做支撑0343.2.1 发展技术硬实力0353.2.2 提升技术软实力0373.3 数字化转型案例0393.4 转型的6个目标043第二部分 业务转型的路径与策略第4章 全旅程客户体验优化0484.1 客户旅程分析方法0484.2 优化保险客户体验0514.3 持续运营客户体验0564.4 围绕客户体验推动转型059第5章 个性化的产品和服务0605.1 如何理解个性化保险0605.1.1 保险产品组件化0615.1.2 灵活的保障方式0625.1.3 个性化保障方案0635.2 个性化依托数据实现0655.2.1 数据驱动产品开发0655.2.2 数据支撑按需保险0675.2.3 依托数据精准营销0695.3 产品开发数字化管理071第6章 数字化获客营销0736.1 如何理解数字化营销0736.1.1 保险营销信息化历程0746.1.2 重新定义数字化营销0766.2 保险营销渠道数字化0776.3 营销中的数字化运营0816.4 数字化营销工具体系086第7章 数字化运营管理0917.1 扩大信息化覆盖面0917.2 用数据辅助决策0967.2.1 深入理解数据辅助决策0967.2.2 保险企业如何落地实践0987.3 自动化与自助化1027.3.1 提高运营自动化水平1027.3.2 提高业务自助化比例1077.4 向流程驱动转变109第8章 产业链发展模式1148.1 提供保险全景服务1148.2 构建保险数字生态1208.3 打造业务、场景和数字闭环1258.4 主体间分工与协作128第9章 主动风险管理1349.1 物联网与风险管理1359.2 保险与物联网结合1379.3 做风险管理集成商140第三部分 技术转型的思路和方法0章 技术转型的底层逻辑14610.1 企业转型的技术要求14610.2 技术转型的架构逻辑15010.3 信息技术体系中台化15710.3.1 什么是中台化15710.3.2 如何实现中台化16010.4 打造敏捷的技术组织1661章 技术基础设施云化17211.1 保险企业IT基础架构的发展17211.2 基础设施即服务17611.2.1 云化的管理模式17711.2.2 多点混合云架构17811.3 重新定义技术中台18211.4 研发与运维中台18611.4.1 研发与运维工具体系18611.4.2 中台建设的关键点1882章 重塑核心业务系统19012.1 核心系统架构演进19012.2 未来核心系统架构设想19912.3 产品管理平台20512.4 保单管理平台20912.5 客户管理平台21412.6 业务运营中台21812.7 销售管理中台22212.8 业财融合中台2263章 构建企业数据中台23113.1 保险企业数据应用场景23113.2 从系统报表到数据中台23313.3 技术服务商的解决方案23613.4 保险数据中台的建设思路2404章 敏捷的前台系统24514.1 保险前台系统介绍24514.2 如何重塑前台系统24714.2.1 基于中台能力构建24714.2.2 面向用户整合24814.3 沉淀领域共享组件25114.4 追求极致敏捷2535章 用技术连接保险生态25515.1 保险开放平台25515.1.1 什么是开放平台25615.1.2 保险开放平台缘起25715.1.3 向生态连接演进25815.2 保险SaaS平台26015.2.1 保险企业SaaS应用现状26115.2.2 SaaS应用的发展趋势26315.2.3 SaaS平台的设计要点26415.3 数据流通266
作者介绍
序言
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【封面】
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