高速铁路与轨道交通服务礼仪

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北京朝阳

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作者李兴华，吕小帅主编

出版社人民交通出版社股份有限公司

ISBN9787114166402

出版时间2020-08

版次1

装帧平装

开本16开

定价23元

货号R_9864987

上书时间2024-04-13

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商品描述: 《高速铁路客运服务与礼仪》全书主括高铁乘务人员礼仪要求、高铁乘务人员服务、高铁乘务对旅客服务、手语服务等内容。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体、现场评价的特点，值得专业学可作铁路行业职工的培训用书。>本书是高职教育动车乘务专业学，按照校企合作原则编写。全书主括高铁乘务人员礼仪要求、高铁乘务人员服务、高铁乘务对旅客服务、手语服务等内容。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体、现场评价的特点，值得专业学可作铁路行业职工的培训用书。

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