零点调查：民意测验的方法与经验（指南针传媒实践丛书）

图书标准信息

• 作者 袁岳、周林古 著
• 出版社 福建人民出版社
• 出版时间 2005-01
• 版次 1
• ISBN 9787211049264
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 342页
• 字数 370千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 指南针传媒实践丛书

【内容简介】

《零点调查：民意测验的方法与经验》是由零点调查上海公司同事直接负责，在零点调查全体同仁的支持下得以完成的。与其他介绍民意测验的书籍相比，《零点调查：民意测验的方法与经验》有两大特点：一是对于民意测验的界定更为清晰，从而使阐述更为集中与准确；二是内容更为丰富，不仅有理论阐述，同时呈现了很多实例，具有很强的可操作性。

【作者简介】

袁岳，零点研究咨询集团创办人、董事长，世界专业研究者协会（ESOMAR）中国（北京）代表，清华大学公共管理学院、南开大学国际商学院、西南交通大学管理学院等高校的兼职教授或主讲教员，《经济观察报》、《中国经营报》、《财经时报》、《商务周刊》等多家媒体的专栏作家和主持人，哈佛大学MPA、北京大学社会学博士、西南政法大学法学硕士、南京大学法学学士。1992年创办零点调查，2000年创办前进策略和指标数据，2003年创办远景投资。在他的领导下，零点已成为我国策略性研究咨询领域的著名服务品牌。

【目录】

民意的公共价值（代前言）
第一章民意测验概述
1民意测验的历史
民意测验的起源与发展
我国民意测验的历史和现状

2民意测验的特点
抽样科学，可靠推断
程序科学，真实描述
分析科学，精准反映

3民意测验的功能
反映社会评价
辅助公共管理决策
社会预警
舆论沟通
附录1美国政府如何使用民意测验
附录2美国人如何看中国

第二章探索性研究
1收集二手资料
二手资料和原始资料的比较
评价二手资料的准则
二手资料的分类和来源

2定性研究方法
定性研究的界定与发展
定性研究的具体方法

第三章民意测验的抽样技术
1基本概念和术语
2抽样方法
抽样方案的设计
随机抽样
非随机抽样

3样本大小
样本单位数量的确定原则
样本量的确定方法
4抽样方法在运用中需确定的问题

第四章民意测验的访问方法
1入户访问
入户访问的涵义
入户访问的特征
入户访问的技巧

2拦截访问
拦截访问的涵义
拦截访问的特征
拦截访问的质量控制技巧

3传统电话访问
传统电话访问的涵义
传统电话访问的特征
传统电话访问的注意事项
传统电话访问的技巧

4邮寄访问
邮寄访问的涵义
邮寄访问的特征
提高邮寄访问问卷回收率的方法
邮寄访问的特征
提高邮寄访问问卷回收率的方法

5留置访问
留置访问的涵义
留置访问的特征
留置访问的注意事项

6计算机辅助电话访问（CATI）
CATI访问的涵义
CATI访问的特征
CATI访问的操作流程
CATl访问的注意事项

7计算机辅助面访（CAPI）
CAPI访问的涵义
CAPI访问的特征

8网上访问
网上访问的涵义
网上访问的特征
网上访问的样本
网上访问的方法

9观察监测访问
观察监测访问的涵义
观察监测访问的特征
观察监测访问的注意事项

第五章民意测验的问卷设计
1问卷设计
问卷设计中的问题
问卷设计的相关性

2问卷设计内容
介绍信或介绍词
问题种类
问题次序
相倚问题
封闭性问题选项
给访问员或受访者的执行说明
3试访问

4问卷设计中容易发生的错误
“一问该两答”的问题
含糊不清的问题
措辞水平
抽象的与实际的问题
诱导性问题
敏感性或威胁性问题

第六章误差与误差控制
1误差的分类和来源
误差的涵义与分类
民意测验中的误差分类
民意测验误差的可能来源

2随机抽样误差的计算
回置简单随机抽样误差的计算
不回置抽样误差的计算

3民意测验中误差的控制
随机抽样误差的控制
非抽样误差的控制

第七章民意测验的数据分析
1频数分析
2均值分析
3交叉分析
4因子聚类分析
5联合分析
6对应分析
7相关分析
第八章民意测验报告的撰写
第九章民意测验结果的发布
第十章民意测验中的伦理
参考资料
后记