沟通的八张面孔
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￥ 10.6 3.0折 ￥ 35 九品
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天津宝坻
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作者伯特·凡·迪克
出版社"机械工业出版社
ISBN9787111540984
出版时间2016
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
定价35元
货号969486716123480065
上书时间2024-11-20
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商品详情
- 品相描述：九品
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- 商品描述
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内容简介:
?三个小孩在玩游戏
安东说："我们来扮海盗吧。"
布鲁斯说："不行，我们只有三个人，人数不够。
安东回答说："那么我们玩什么游戏好呢？"
布鲁斯对此回答说："我想去海边找贝壳。"
杰丝敏说道："太好了，这主意太棒了。我也去。"
安东脸色变差了，他沉默抗拒。
布鲁斯继续说："等我们有了很多贝壳，我们将可以拿来当作海盗的宝藏。"
杰丝敏再次表示："太好了，耶！"
现在安东也加入了，他完全被说服了。
简单的一个场景中，蕴含了无数沟通行为，行为之间互相影响，只要稍有变化，结局可能天翻地覆。
如何有效控制自己的沟通行为，在不同场景下选择不同的沟通面孔，对于你想达到的沟通目的尤为重要。
本书可以帮助读者
了解自己在交流沟通中的互动模式，合理选择八张面孔
了解适合自己沟通方式的"有效行为"和"无效行为"，提高沟通效率
干预他人的行为，掌握沟通中的主导权，使对方做出有利局势的行为改变
里尔模型于1957年提出，
至今已流传近60年，
期间影响了世界上无数的培训师、心理治疗师、个人教练、职场白领。
里尔沟通模型通过1个坐标、
4 个象限、 8 项行为，深入探询人际沟通中个体行为的运动轨迹和相互作用。
本书将八种迥异的行为表现拟人化，
赋予一张面孔，全书均为场景化对话，
在过程中逐步了解8张面孔，
找到适合自己的沟通行为。
完成书末的人际沟通偏好行为测试问卷，
深度了解自己日常沟通偏好，
据此制订完善的改进计划。
目录:
序言
修订版序言
第1章 沟通的八张面孔 / 001
影响他人 / 002
里尔模型 / 004
行为选择 / 019
故事与里尔模型 / 026
第2章 藏在模型里的沟通秘密 / 045
引领行为（主导/我们） / 047
帮助行为（我们/主导） / 052
合作行为（我们/从属） / 057
从属行为（从属/我们） / 060
退出行为（从属/我） / 064
防御行为（我/从属） / 067
竞争行为（主导/我） / 070
进攻行为（我/主导） / 075
第3章 巧妙利用八张面孔，达成沟通目标 / 079
逆向动作 / 080
引领行为（主导/我们，1-1扇区） / 094
帮助行为（我们/主导，1-2扇区） / 100
合作行为（我们/从属，2-1扇区） / 104
从属行为（从属/我们，2-2扇区） / 108
退出行为（从属/我，3-1扇区） / 112
防御行为（我/从属，3-2扇区） / 116
进攻行为（我/主导，4-1扇区） / 122
竞争行为（主导/我，4-2扇区） / 126
行动计划 / 130
第4章 里尔模型在工作和生活中的具体实践 / 137
角色相关模式 / 139
场景相关模式 / 150
日常情形 / 157
附录 调查问卷 / 161
注释 / 167
参考文献 / 169
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