沟通的方法
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天津宝坻
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作者脱不花
出版社"新星出版社
ISBN9787513344708
出版时间2021
装帧其他
开本32开
定价69元
货号1416096242974342625
上书时间2024-09-22
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商品详情
- 品相描述：九品
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- 商品描述
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内容简介:
会沟通等于会说话吗？那么，如果做不到八面玲珑、滔滔不绝，是不是无法成为沟通高手呢？脱不花认为：沟通是心理学课题，是力课题，甚至是设计行为学课题，但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法，无须多言，能赢得沟通对象的尊重与合作。作为一名职业的沟通者，脱不花在书中捧出了自己的沟通心法，倾力传授和示范，如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。读完这本书，回到现实中后，你会发现自己突然听懂了别人的弦外之音，也能把别人看似复杂的诉求一一化解；你会发现原本那些无法破解、下意识躲避的难题，都有了解决；你会由衷地感慨：“幸好我看过这本书！”
目录:
推荐序
脱不花“使用说明书”
第一部分：
从倾听开始，全力以赴地沟通
01 先听再说：画好三个框，沟通不用慌
02 听话听音：你能听懂别人没说出来的意思吗
03 积极回应：你能让不友好的人好好说话吗
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第二部分：
掌握沟通三大原则，不犯低级错误
04 开放性：学会说“我们”，你就能团结任何人
05 目标感：你更有目标感，你就掌握主动权
06 建设性：从“我要”到“我来”是你的一次质变
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第三部分：
这样沟通，你能让人“如沐春风”
07 破冰：怎样让人对你印象深刻
08 赞美：怎样提升你的人际友好度
09 激励：怎样成为鼓舞人心的高手
10 说服：怎样让别人愿意支持你
11 辅导：怎样教会别人更好地做事
12 安慰：怎样得体地表达你的善意
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第四部分：
这样沟通，你能让人按照你的期待去做
13 批评：怎样让你的难听话也能得到正反馈
14 提意见：怎样改变自己说了不算的事
15 绩效面谈：怎样事半功倍地发挥你的领导力
16 主持会议：怎样降低你的存在感、提高你的控场力
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第五部分：
这样沟通，你能变被动为主动
17 道歉：怎样把你的错误变成促进关系的机会
18 调解：怎样持续优化你的社会网络
19 求助：怎样用示弱来增强你的关系网
20 拒绝：怎样让你在说“不”时依然受欢迎
?
第六部分：
这样沟通，你能让自己发光
21 即兴发言：怎样让你彻底告别张口结舌
22 闲谈：为什么谁都会觉得和你聊得来
23 汇报：怎样才能让你的方案被人重视
24 竞聘：怎样才能让你在竞争中笑到后
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后记
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